Manager Customer Service

Jaenne Claire TOWA TCHAGOUE

Domaines de compétences

Formation

FORMATION PROFESSIONNELLE

Divers

Projet

***********@*****.** ;

+237-********* / 671241593

** ***, ***********, **** enfant.

CHEF DE CAISSE/ RESPONSABLE OPERATIONNEL

Langue : Français (courant); Anglais et Allemand (moyen)

Logiciels: Word, Excel, Microsoft office, Progiciel de

Maitrise dans le traitement des opérations de transferts Internationale et mobiles

Traitement de cheque, gestion du portefeuille d’un client et ouvertures comptes et enregistrements des clients

Validation du brouillard de caisse et des demandes d’approvisionnement et de reversement à la banque

Analyse des frais financiers dans reporting

Gestion des encaissement et decaissement.

BTS (Brevet de Technicien Supérieure) en banque à l’Institut Universitaire du Golfe de Guinée (IUG)

Baccalauréat D au Collège DAUPHINE

Probatoire D au Collège DAUPHINE

BEPC au Collège AGAPE

2012-2013

2007-2008

2005-2006

2003-2004

STAGE DE SECRÉTAIRE DE DIRECTION A RAZEL CAMEROUN

Réception et transmission des courriers

Réservation d’hôtel, de vol etc…

Organisation du planning des réunions

Commandes du matériels de travail

RESPONSABLE DES OPERATIONS/ CHEF DE CAISSE

S’assurer des dispositions securitaires des caisses

Validation des états des différentes opérations dans l’application reportons et transmission au siège

Supervision des activités du Back Office

Gestion de la MAD

CHARGEE CLIENTÈLE / RESPONSABLE ERAMOBILE

Ouverture des comptes bancaires et archivages de dossiers juridique bancaire et mobiles.

Veiller au traitement des opérations déplacées

Suivi du porte feuille des clients mobiles et bancaires

CHEF DE GUICHET A EXPRESS UNION

Traitement des opérations de transferts internationales, mobiles et opérations bancaires en déplacées

Acheminement journalier des données au siège

Acheminement quotidien du Compte Rendu de caisse au SDCG LTSW

STAGE PROFESSIONNELLE A EXPRESS UNION

En qualité d’agent commercial (prospection des services mobiles)

STAGE ACADEMIQUE A LA CMCG (Caisse Mutuelle de Crédit et de Garantie)

En qualité de charge de la clientèle

Gestion de l’épargne quotidienne

STAGE DE VACANCE À CHOCOCAM

Commercialisation des produits CHOCOCAM

Mai-Juillet 2018

2017

2016

2013

JUIN-Novembre12

01 Juin – 31 Août 2009

2007

Integre, sociale et discrète

Bonne esprit d’équipe, autonome et flexible dans le travail

Résistante au stress

Faire preuve de bon sens et anticiper des évènements

Disponibilité, flexibilité, ténacité

Ancienne Membre des élèves du collège dauphine

Dance, voyage, lecture, musique, natation, cinéma

Catégorie B en cours

Aptitudes

Association

Loisirs

Permis

eu-transit

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