Resume

Hotel Lima

Location:

Pueblo Libre, Lima Province, Peru

Posted:

April 28, 2021

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Resume:

C A R M E N B L A N C O A R A N I B A R

+51-984****** adl0z5@r.postjobfree.com Av.Oscar R.Benavides 4929-Lima MI PERFIL

Con actitud proactiva y amplia

experiencia y capacidad en la gestión de

funciones administrativas y brindar un

excelente servicio y atención al cliente.

Mediante mi profesión de Guía Oficial de Turismo

y Counter de Viajes y Turismo, logré

desarrollar mi vocación de servicio y

pasión en diferentes áreas de agencias

de viaje y gestión hotelera, mediante el

cual aprendí a estar siempre con

disposición de ayudar y resolver

diferentes situaciones con aplomo y

responsabilidad, así como tengo la

habilidad de ejecutar distintas funciones

dentro de una empresa.

Traducción realizada con la versión gratuita del traductor www.DeepL.com/Translatordeliteratura classical de Latinfo de libro de muestras tipo. Se hcomo sobrevivió nunca El hombrecompañía

FORMACIÒN ACADEMICA

GUIA OFICIAL DE TURISMO

Instituto Superior Privado:“Antonio Lorena” Cusco

2003-2006

COUNTER CONSULTOR DE VIAJES Y TURISMO

Centro de Estudios Superiores “Columbia” – Lima

2007

LIFE SKILLS, ENGLISH AND PERSONAL FINANCES

BYU Pathway Worldwide - EEUU

2020-2021

COMPETENCIAS

Vocación de servicio

Gestión de recursos

Aptitud analítica

Trabajo en equipo y liderazgo

Buena capacidad de comunicación

Capacidad para adaptarse a cambios

EXPERIENCIA LABORAL

RECEPCIONISTA

Hotel Royal Inka de Pisaq by Xima Marzo 2020

• Atención y asistencia al huésped en todos los servicios brindados por el hotel, así como la asistencia

permanente durante su estadía.

• Gestioné reservas, realicé tareas administrativas y contables.

• Coordiné y apoyé a las diferentes áreas de servicio y atención para proporcionar un servicio excelente.

• Brindé información turística y vendí ingresos a las diferentes áreas recreativas del hotel.

• Realicé cobranzas, facturación y manejo de caja chica. RECEPCIONISTA ADMINISTRADOR

Waman Hotels Inn Ene.2019–Dic.2019

• Responsable del área de recepción y supervisión del personal y de las diferentes áreas, así como el

desarrollo y evolución del equipo de trabajo.

• Planifiqué y reorganicé al personal y las operaciones del hotel para cumplir con los objetivos de la empresa.

• Logré conjuntamente al equipo de trabajo, brindar un excelente servicio y atención a los huéspedes durante su estadía.

• Creé una alianza comercial con proveedores y clientes que incrementó las ventas y la ocupación del hotel.

• Consolidé un mayor puntaje en plataformas de reserva y mejorando el posicionamiento y comentarios.

• Manejé el inventario y supervisé las compras de

insumos semanales, reduciendo costos en un 20%.

• Consolidé experiencias personalizadas y únicas,

recibiendo reportes con el 100% de satisfacción.

RECEPCIONISTA

Golden Perù Hotel Jul.2018–Ene.2019

Golden Peru Hotel

• Recepción y atención al huésped durante su estadía.

• Promocioné y gestioné las plataformas de reservas a través de redes sociales, logrando mayor ocupabilidad y posición.

• Manejé el inventario y supervisé la compra mensual de insumos necesarios en servicios brindados por el hotel.

• Controlé y realicé el corte de caja diariamente, registré los ingresos y egresos del cliente y el hotel.

• Desempeñé actividades administrativas del hotel. CONOCIMIENTOS

Inglés Intermedio - Avanzado

Italiano Bàsico

Microsoft Office

Booking / Xpedia /Airbnb

New hotel

Sabre

HABILIDADES

Autodisciplina

Responsabilidad

Organización

Persistencia

Empatía

Compromiso

Puntualidad

REFERENCIAS

EXPERIENCIA LABORAL

AGENTE DE VENTAS Y JEFE DE OPERACIONES

Agencia de Viajes EricXpeditions Ene.2015-Jun.2018

• Representé y realicé transfers, briefings y constantes asistencias durante la estadía de los pasajeros.

• Promoví la venta de paquetes turísticos y planifiqué itinerarios de viaje personalizados, así como elaboré nuevas rutas turísticas.

• Coordiné y supervisé a todos los proveedores:

hospedaje, transporte, restaurantes, arrieros,

porteadores, etc, para asegurar el cumplimiento de un servicio de calidad y experiencia única.

• Logré y lideré un gran equipo trabajando para el cumplimiento de un servicio de calidad y una

experiencia y satisfacción única en el 100% de los clientes.

• Elaboré presupuestos de cada tour personalizado, así como documentación de la agencia, pagos mensuales

y presenté informes de contabilidad.

ASISTENTE DE ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA

Vilsol SAC Seguridad Informática Sep.2006-Agos.2007

• Apoyo administrativo, gestión y organización de

documentos.

• Manejo de agenda, correspondencia y documentos de contabilidad.

• Recepción de llamadas y atención al cliente en

general.

• Creación de base de datos con información de clientes potenciales.

• Concreté reuniones de negocios, promocionando los servicios brindados por la empresa.

• Emisión de facturas emitidas y facturación a clientes. desde que lo revuelto para hacer un libro de especímenes tipo Ipsum. PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES EN TURISMO

DIRCETUR: “Dirección De Comercio Exterior &

Turismo – Cusco” Abril-Junio 2006

• Brindé información y atención al Turista sobre destinos turísticos en la oficina central de IPerù,

• Brindé servicio y asistencia en el Counter de DIRCETUR del aeropuerto.

• Apoyé y asistí en las oficinas administrativas de DIRCETUR, en las diversas áreas de transporte,

artesanía, restaurante, promoción turística y eventos turísticos.

Erika Rosasco

Administrador

Golden Perù

+51-984******

adl0z5@r.postjobfree.com

Erika Rosasco