Adjointe administrative et support client polyvalente

MARIAME EL ATTI

438-***-****

*******.*******@*****.***

Français, anglais.

Profil professionnel

Adjointe administrative polyvalente cumulant plus de 4 ans d'expérience en support

organisationnel et service à la clientèle ; experte dans l'optimisation via Windows,

PowerShell et la gestion d'environnements des flux de travail. Candidate bilingue, engagée

dans la communauté montréalaise, je suis dotée d’une excellente capacité d’adaptation, de

planification et d’organisation.

Formation académique

DEP en soutien informatique 2026

Cégep ESIDEM à Montréal

Licence fondamentale en études anglaises 2018

Faculté Ibn Tofail, Maroc

Licence professionnelle en Audit et contrôle de gestion 2013

Faculté Paris 13, Paris, France

Équivalence de diplôme faite par le MIFI

Baccalauréat international 2009

Équivalence de diplôme faite par le MIFI

Champs des compétences

• Organisation

• Résolution de problème.

Gestion et mise en place des procédures

• Planifier des réunions.

• Assurer la diffusion et l’application des nouvelles procédures auprès des équipes.

Gestion du personnel

• Assurer le déplacement du directeur.

• Assister le directeur avec la documentation nécessaire.

Animation

• Animer des ateliers pour enfants d'environ 10 participants, axés sur le coloriage

collectif ou la discussion groupée.

• Établir une atmosphère de confiance.

Support à la clientèle

• Analyser les besoins du client.

• Proposer des solutions répondant aux besoins du client.

Expériences professionnelles:

Équipière McDonald's, Montréal 2024–Présent

• Assurer un service à la clientèle rapide, courtois et efficace dans un environnement

Mariame EL Atti 438-***-**** page 2/2

à forte demande.

• Collaborer efficacement avec l’équipe afin d’atteindre les objectifs de rapidité et de

qualité de service.

Commis au service à la clientèle Bureau en gros, Laval 2026

• Accueillir et servir les clients : répondre aux besoins des clients, les guider vers les

bons produits et offrir un service courtois et efficace.

• Organiser les produits : assurer la présentation des produits, vérifier les stocks et

maintenir un espace de vente propre et attrayant.

Adjointe administrative et comptable – travail autonome 2021-2024

• Assurer la communication et le soutien administratif aux équipes en français ou

anglais.

• Gérer les opérations comptable et administrative.

Formation et perfectionnement

• Objectif intégration Caci 2024

• Adobe Photoshop illustrator – T-Land consulting Maroc 2021

• Formation en développement professionnel, Rotary 2021

Implication sociale

• Bénévole au Rotary international

Engagement humanitaire et communautaire 2012- 2023

• Bénévole Cari- St Lt – accueil des arrivants durant les évènements 2024 - à ce jour

Mariame EL Atti 438-***-**** page 2/2

Contact this candidate