Support Lead Team Relation Client

Mahamadou BOURAIMA

Rue de la Foret Sacrée, Bè-Aveto

Email: ************@*****.***

Téléphone Mobile: (002**-********/98295145,

OBJECTIF DE CARRIERE:

Personne entreprenante, ayant une grande passion pour la gestion de la relation client. Nanti d’une expérience professionnelle de sept (2) ans dans le domaine, capable de gérer plusieurs tâches à la fois (administratives, management de l’équipe, gestion de la relation client, l’entretien des lieux, etc.) et parlant couramment le français et l’anglais. Actuellement, à la recherche d’un nouveau poste d assistant administrative au sein d’une équipe dynamique offrant des opportunité d’évolution.

COMPETENCES :

Sens de l’accueil chaleureux, et faire la promotion de la marque de l’entreprise,

Tâches administratives,

Traitement au mail, Messenger et chat,

Polyvalence : aptitude à réaliser plusieurs tâches (administratives, entretien des lieux, etc.)

Anglais professionnel

EXPERIENCE PROFESIONNELLE:

Depuis octobre : Société Télé performance Togo :

Conseiller client

Accueil et informations communiquées aux clients sur le site SAMSUNG,

Traitement des demandes des clients

Juin 2019 à juin 2021 : Phone Groupe Togo, MAJOREL

Accueil des clients sur le site AMAZON,

Traitement des demandes des clients

Professeur anglais commercial :

09/2009 -04/2014 : ITP NOUSSI et ITP LA PLENITUDE à Lomé.

Manager sa classe et amener l’élève à la réussite de sa matière

Elabore son cours et dispenser les aux apprenants

Evaluer le niveau de l’apprenant

ETUDES ET FORMATION :

08/2016-06/2017: Maison de l’Entreprenariat de Lomé (MEL), Université de Lomé, 01BP1515 Attestation de Création et de Gestion d’Entreprise :

Entrepreneuriat

Marketing

Fiscalité et comptabilité

Etude de marché

Rédaction de plan d’affaire

11/2008-12/2012, Faculté des lettres et des Sciences Humaines, Université de Lomé, 01BP1515 Diplôme de Maitrise Ex-Lettres :

Techniques littéraires et le Poème,

La critique littéraire

La soutenance de Mémoire d’obtention de Diplôme de Maitrise 09 octobre 2007 à 2009, Institut des Sciences de l éducation Formation des Professeurs du Lycée :

Pédagogie

La psychologie

La didactique

11/2005-06/2008, Faculté des lettres et des Sciences Humaines, Université de Lomé,01BP1515 Diplôme de Licence :

Techniques littéraires et le Roman,

Histoires et la critique littéraire

Histoires et la culture américaine

09/2002 à 07/2002- 09/2005, lycée Publique de Gbenyedzi kopé, Lomé Diplôme de Baccalauréat II, série A4 (littérature) INFORMATIQUE :

Internet,

Microsoft Word Office, Excel et PowerPoint

LANGUES PARLEES :

Français : intermédiaire

Anglais : intermédiaire

BENEVOLAT :

Bénévole au poste de Secrétaire General :

01/2017 - 01/2018 : ONG humaniste Abel Domain sis à Ablogamé (Kotokoukondji,) Lomé HOBBIES :

Gestion du client, la vente, la gestion de l’entreprise, gestion des tâches administratives et la lecture

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