Ejecutivo Bilingüe de Comunicación y Soporte

NITAY ANTONIO GONZÁLEZ GUZMÁN

Ejecutivo Bilingüe (Inglés C1) Comunicación y Soporte

Martínez de Rozas 4627, Santiago +56 9 8415 1047 *****.**************@*****.***

PERFIL PROFESIONAL

Profesional bilingüe (inglés C1) con experiencia en comunicación, soporte y resolución de problemas. Destaca por su empatía, escucha activa y capacidad para gestionar necesidades de usuarios en distintos contextos. Orientado a brindar una experiencia clara, eficiente y positiva en entornos remotos. EXPERIENCIA PROFESIONAL

Docente de Música Colegio Artístico 2023

● • Gestión de la comunicación con estudiantes y apoderados, resolviendo dudas y brindando soporte pedagógico.

● • Adaptación de metodologías de enseñanza a diversas necesidades y estilos de aprendizaje, demostrando flexibilidad y orientación al cliente interno.

● • Fomento de un ambiente de colaboración y confianza, clave para la retención y satisfacción de los estudiantes.

Docente de Cátedra de Formación Musical UNIACC 2025

● • Comunicación efectiva de conceptos complejos a estudiantes universitarios, asegurando la comprensión y el progreso.

● • Asesoramiento y soporte individualizado a alumnos, abordando sus inquietudes y facilitando su desarrollo académico.

● • Manejo de grupos y resolución de conflictos, manteniendo un entorno de aprendizaje positivo y productivo.

FORMACIÓN ACADÉMICA

• Estudios de Inglés (Nivel C1) Instituto Chileno Británico de Cultura 2023 - 2024

• Titulado de Interpretación Musical y Producción Musical (Mención Guitarra Eléctrica) CHT LAB 2019

- 2021

• Titulado de Composición y Licenciado Escuela Moderna 2015 - 2018

• Titulado de Intérprete en Guitarra Clásica Liceo Experimental Artístico (LEA) Extensión 2010 - 2014 COMPETENCIAS Y HABILIDADES

Atención al Cliente y Comunicación:

● • Inglés C1 (Avanzado): Comunicación fluida y efectiva en entornos bilingües.

● • Escucha Activa y Empatía: Capacidad para comprender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas.

● • Resolución de Problemas: Habilidad para identificar y solucionar incidencias de manera eficiente y satisfactoria.

● • Comunicación Asertiva: Claridad y profesionalismo en la interacción verbal y escrita.

● • Gestión de Relaciones: Construcción de vínculos positivos y duraderos con los interlocutores. Habilidades Transversales:

● • Adaptabilidad y flexibilidad: Capacidad para ajustarse a diferentes situaciones y requerimientos.

● • Paciencia y Tolerancia: Manejo de situaciones desafiantes con calma y profesionalismo.

● • Organización y Proactividad: Gestión eficiente de tareas y anticipación a posibles necesidades.

● • Trabajo en Equipo: Colaboración efectiva con colegas para alcanzar objetivos comunes.

● • Herramientas: Google Workspace, Zoom-Meet, Gestión de correos y plataformas digitales. INTERESES Y APORTES

Mi objetivo es aportar mi capacidad de comunicación bilingüe y mi enfoque centrado en el cliente para mejorar la experiencia del usuario y fortalecer la imagen de la empresa. Estoy motivado/a por roles que me permitan interactuar con personas, resolver desafíos y contribuir al éxito de un equipo dinámico.

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