Asistente Administrativo y Gestión Documental

Laura Nathalie Huertas Gerena

319-***-**** - ********@*******.*** - Bogotá, Colombia

PERFIL PROFESIONAL

Estudiante de Tecnología en Gestión de Sistemas de Información, con experiencia en gestión documental, administración de archivos y apoyo a procesos administrativos. Cuento con habilidades en la clasificación, registro y organización de documentos físicos y digitales, garantizando su adecuada conservación y control. Poseo experiencia en digitación, gestión de bases de datos y elaboración de informes, contribuyendo al cumplimiento de indicadores operativos (KPIs), Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS) y a la mejora de los tiempos de respuesta. Me caracterizo por mi atención al detalle, organización, trabajo en equipo y orientación a resultados, con un alto compromiso con la calidad, la eficiencia y la mejora continua. EXPERIENCIA LABORAL

Asistente de Catalogación

Yeapdata S.A.S. mayo 2024 – junio 2025

Clasifiqué, registré y organicé documentos físicos y digitales mediante el uso de metadatos. Administré archivos, accesos y permisos en repositorios de información. Realicé la digitación, validación y actualización de información en bases de datos. Atendí y gestioné solicitudes administrativas recibidas por correo electrónico. Elaboré informes y realicé seguimiento a requerimientos administrativos. Gestioné incidentes y brindé apoyo a los procesos operativos. Contribuí al cumplimiento de indicadores operativos (KPIs) y Acuerdos de Niveles de Servicio

(ANS), garantizando la calidad y oportunidad en la ejecución de las actividades. Logro:

Contribuí a la reducción de solicitudes por correo sobre grabaciones y permisos mediante la correcta gestión de archivos y accesos, mejorando los tiempos de respuesta y el cumplimiento de KPIs.

Agente General

Grupo ASD marzo 2018 – abril 2023

Realicé digitación y transcripción de inscripciones recibidas en los sistemas establecidos. Atendí consultas de población inscrita en programas sociales, brindando atención al ciudadano a través de mensajes de texto, chat y WhatsApp. Gestioné y actualicé información administrativa, garantizando calidad, trazabilidad y respuesta oportuna a solicitudes.

Apoyé el proceso de incorporación de nuevos integrantes del equipo, facilitando su adaptación y capacitación inicial.

Verifiqué la autenticidad y validez de documentos en los procesos de registro, asegurando el cumplimiento de lineamientos internos.

Logro:

Contribuí a la eficiencia de los procesos administrativos mediante una digitación precisa, validación documental oportuna y una atención organizada y respetuosa a los requerimientos de los usuarios.

Digitadora

Alianza Temporales noviembre 2016 – diciembre 2017 Digité y registré información contenida en documentos restaurados, correspondiente a nómina.

Realicé limpieza, estabilización y reparación de archivos afectados por el tiempo o manejo inadecuado.

Organicé y resguardé documentos en soportes adecuados para asegurar su preservación. Ejecuté procesos administrativos de conservación y restauración de documentos físicos. Garanticé precisión, confidencialidad y cuidado en el manejo de información sensible. Logro:

Aseguré la preservación y correcta digitalización de documentos físicos, contribuyendo a la confiabilidad exactitud de la información administrativa. FORMACIÓN ACADÉMICA

Tecnología en Gestión de Sistemas de Información - FESS- En curso Bachiller académico- Colegio Simón Rodríguez- 2006 FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

Redes y Seguridad - SENA - 2026

Introducción al Data Entry para trabajar rápido - Grow Up Academy - 2025 Digitación de textos - SENA - 2024

Excel básico e intermedio - Colsubsidio Educación Tecnológica – 2023 COMPETENCIAS PROFESIONALES

Competencias blandas: Atención al detalle, organización y gestión del tiempo, adaptabilidad, confidencialidad y orientación a resultados.

Competencias técnicas: Gestión documental, digitación (Data Entry), gestión y validación de información, seguimiento de indicadores (KPIs) y cumplimiento de Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS).

Herramientas ofimáticas: Microsoft Excel (básico, intermedio y avanzado), Microsoft Word, Microsoft PowerPoint y gestión de correo electrónico. Referencias y certificados serán entregados a solicitud.

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