Profesional Bilingüe con Experiencia en Ventas
Resume:
DARKHIS SHAKISHA BROWN GARCIA
Houston, Texas
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Autorizada para trabajar en los Estados Unidos
PERFIL PROFESIONAL
Profesional bilingüe (español e inglés) con más de 10 años de experiencia en servicio al cliente, ventas, telemercadeo, operaciones de almacén y administración de pequeños negocios. Me destaco por ofrecer un excelente servicio al cliente, trabajar de manera organizada y eficiente en entornos dinámicos, y adaptarme rápidamente a nuevas responsabilidades. Tengo experiencia en manejo de efectivo, preparación y envío de pedidos, control de inventario, atención al cliente y organización de operaciones diarias.
Actualmente soy propietaria de un negocio de manicura, donde gestiono citas, atención a clientes y la administración del negocio. También me encuentro cursando mi GED y preparándome para iniciar mi capacitación como Asistente de Enfermería Certificada (CNA). HABILIDADES
Servicio al cliente
Manejo de caja registradora (POS)
Manejo de efectivo
Operaciones de almacén
Empaque y etiquetado
Envíos y recepción de mercancía
Preparación de pedidos (Order Fulfillment)
Control de inventario
Comunicación efectiva
Organización y administración del tiempo
Atención al detalle
Resolución de problemas
Trabajo en equipo
Adaptabilidad
Profesionalismo
Programación de citas
Administración de pequeños negocios
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EXPERIENCIA PROFESIONAL
Propietaria de Negocio / Manicurista Certificada
Houston, Texas
2022 – Actualidad
Administración de las operaciones diarias del negocio. Coordinación y programación de citas.
Atención personalizada a clientes.
Gestión de pagos y organización administrativa.
Mantenimiento de un espacio limpio, seguro y profesional. Desarrollo de relaciones sólidas con los clientes mediante un servicio de alta calidad. Asociada de Almacén
Houston, Texas
Junio 2021 – Diciembre 2023
Preparación y empaque de pedidos.
Etiquetado y procesamiento de envíos.
Apoyo en la organización del inventario.
Cumplimiento de estándares de seguridad y productividad. Mantenimiento del área de trabajo limpia y organizada. Cajera
Rancho Meat Market
Abril 2023 – Febrero 2024
Procesamiento de pagos en efectivo y con tarjeta.
Atención al cliente.
Manejo de caja registradora.
Organización y limpieza del área de trabajo.
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Cajera
McDonald's
Marzo 2018 – Enero 2020
Cobro de pedidos mediante sistema POS.
Atención rápida y eficiente al cliente.
Manejo de efectivo.
Trabajo en equipo en un ambiente de ritmo acelerado. Representante de Telemercadeo
Royal Prestige
Mayo 2016 – Junio 2017
Contacto telefónico con clientes potenciales.
Programación de citas y presentaciones de productos. Seguimiento de clientes.
Cumplimiento de metas diarias de ventas y llamadas. EDUCACIÓN
GED (En proceso)
Houston, Texas
Finalización estimada: 2026
Capacitación como CNA (Asistente de Enfermería Certificada) Inicio previsto: Julio 2026
CERTIFICACIONES
Manicurista Certificada
Notaria Pública
IDIOMAS
Español: Nativo
Inglés: Nivel profesional
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