Asesora Administrativa y Comercial Junior
Resume:
Karla Haseitel
*************@*****.*** 098******* San Lorenzo, Paraguay
Formación
Lic. Matemática Estadística 2024 - presente
Facultad De Ciencias Exactas y Naturales- UNA, San Lorenzo Bachiller Técnico en Química Industrial 2018 - 2020 Colegio Nacional EMD Asunción Escalada, Aunción
Experiencia
Asesora Administrativa de Ventas dic 2023 - feb 2026 Record Electric, Asunción
Atención y asesoramiento a clientes sobre productos eléctricos. Gestión de consultas, solicitudes y reclamos de clientes. Manejo de comunicaciones vía correo electrónico y atención directa.
Seguimiento de pedidos y coordinación de entregas. Resolución de incidencias dentro de plazos establecidos. Priorización de tareas según urgencia y demanda del cliente. Coordinación con distintas áreas para garantizar un flujo operativo eficiente.
Asistente Comercial y Atención al cliente jun 2021 - nov 2023 MG Distribuidora, Fernando De La Mora
Atención directa a clientes, gestionando consultas, solicitudes y reclamos.
Comunicación con clientes a través de múltiples canales
(presencial, llamadas y mensajería).
Resolución de incidencias con enfoque en satisfacción del cliente.
Seguimiento de pedidos y casos hasta su cierre.
Coordinación con el área comercial para asegurar tiempos de respuesta.
Organización de información y registro de casos.
Priorización de tareas en entornos dinámicos.
Herramientas
Microsoft Office (Word, Excel)
Correo Electrónico
Herramientas de gestión de
clientes (CRM)
Datos personales
Fecha de nacimiento
3 de abril de 2003
Nacionalidad
Paraguaya
Karla Haseitel
Competencias
Gestión de consultas y
reclamos
Resolución de incidencias
Enfoque en calidad de
servicio
Escalamiento de situaciones
complejas
Comunicación efectiva
Idiomas
Inglés - Principiante
Habilidades
Atención al cliente
Resolución de problemas
Trabajo bajo presión
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