Cassiera e addetta box office esperta

CLAUDIA

ZANELLATI

Esperienza lavorativa

UNICOOP FIRENZE, PARCO PRATO PLEIADI

CASSIERA E ADDETTA BOX OFFICE

Presidio puntuale e veloce delle attività di cassa aiutando il cliente di modo da velocizzarne il passaggio.

Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.

Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.

Ricezione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito, bancomat o altre forme di pagamento.

Supporto alla clientela nella richiesta di informazioni e illustrazione delle promozioni e delle raccolte punti in corso. Controllo della corretta applicazione delle normative su sicurezza, qualità e limitazioni di vendita.

Affiancamento al cliente nell'utilizzo delle casse automatiche. Registrazione delle procedure di cambio moneta, di storno e di applicazione di scontistica ove richiesto.

Gestione dei resi, dei rimborsi e dei reclami assicurando la soddisfazione del cliente.

Registrazione dei dati anagrafici dei clienti per l'emissione di carte fedeltà con particolare attenzione agli adempimenti per la tutela della privacy.

Calcolo del resto considerando gli arrotondamenti per difetto o per eccesso stabiliti.

Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.

Revisione dei conti e risoluzione delle differenze tra risultanze contabili e saldo disponibile.

Caricamento dei prodotti, impostazione di listini e variazioni prezzo e gestione delle offerte.

Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.

Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.

Rifornimento, posizionamento e organizzazione dei prodotti in corsie frontali per incentivarne la vendita.

VIA PALMIRO TOGLIATTI

2

VAIANO 59021

PRATO

333-***-****

claudia.zanellati@libero.i

t

Controllo dei documenti d'identità rifiutando la vendita di alcool e tabacco ai minorenni.

Elaborazione dei pagamenti tramite POS, buoni pasto, acquisti in contanti o rimborsi.

Assistenza ai clienti nell'acquisto di articoli e suggerimento di accessori e prodotti aggiuntivi.

Gestione dei pagamenti in contanti, assegni e carte di credito con la massima precisione e accuratezza.

Aggiornamento costante sulle offerte e promozioni in corso per offrire al cliente le informazioni più recenti.

Assistenza alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.

GUIDONI SRL, PRATO PO

Magazziniera addetta alla preparazione degli ordini Controllo della corrispondenza tra imballaggi, merci e relativi documenti.

Determinazione della quantità di prodotti da movimentare in funzione delle spedizioni previste.

Verifica dell'integrità, della qualità e della quantità delle merci prima della spedizione.

Aggiornamento delle registrazioni di magazzino mediante procedure informatizzate.

Mantenimento di solidi rapporti con i fornitori in tutte le fasi della collaborazione, compresa l'organizzazione dei prezzi e delle strutture di consegna e la gestione di specifiche questioni relative alla spedizione o alle pratiche burocratiche. Valutazione dell'inventario delle forniture e dei prodotti per verificare la presenza di eventuali problemi di qualità e quantità e restituire i materiali ritenuti non idonei ai fornitori per ottenere sostituzioni o rimborsi.

C.G.F.S. SRL

ALLENATRICE DI PALLAVOLO

Annotazione dei punteggi di gioco, aggiunta o sottrazione di punti e assegnazione di penalità.

Analisi della moviola per la verifica della correttezza dei richiami e l'emissione di un giudizio sui ricorsi.

Tracciatura dei tempi degli eventi e dei singoli segmenti di gioco. Promozione dei sani principi sportivi di lealtà e collaborazione tra atleti e staff tecnico e nei confronti delle squadre avversarie sia dentro che fuori dal campo.

Discussione, coordinamento delle attività e definizione delle azioni necessarie con altri funzionari sportivi.

Organizzazione di eventi speciali comprese le uscite in gruppo dei giocatori con l'obiettivo di promuovere attività di team e costruire relazioni tra i compagni di squadra, le famiglie e i membri della comunità locale.

HAPPY DAY’S ASD

OPERATRICE DI CENTRI ESTIVI

Elevata autonomia operativa ottenuta grazie a un'efficiente organizzazione e un'effettiva comprensione del proprio ruolo nel rispetto di scadenze e requisiti quantitativi e qualitativi richiesti. Organizzazione impeccabile del lavoro e pianificazione anticipata delle attività al fine di assicurare il rispetto costante dei requisiti qualitativi, di tempo e budget.

Pronta comprensione di istruzioni, feedback, domande e richieste grazie alla capacità di ascoltare attivamente il proprio interlocutore ed elaborare rapidamente risposte o azioni efficaci. Promozione di un dialogo propositivo, rispettoso e aperto al confronto in grado di tenere conto delle specificità dell'interlocutore sia che si tratti di colleghi, superiori o clienti. alimentari francesco prato, po

Addetta al banco salumeria

Mantenimento di elevati standard di servizio alla clientela anche durante i turni di lavoro più stressanti e le operazioni più impegnative.

Gestione delle consegne ai clienti e assistenza nell'esecuzione degli ordini al fine di promuovere la massima soddisfazione degli utenti.

Risposta alle domande degli ospiti fornendo le informazioni più accurate e aggiornate disponibili.

Comunicazione diretta con il cliente nella spiegazione dei dettagli del menù e fornendo assistenza diretta nel processo decisionale. Mantenimento di adeguati livelli di condimento e bevande nei distributori in modo da tenersi pronti a soddisfare tempestivamente le richieste dei clienti.

Interazione con i clienti durante l'annotazione degli ordini e promozione di un'immagine positiva per il business attraverso un eccellente servizio clienti.

Allestimento di segnali e cartelli pubblicitari su scaffali, banconi e tavoli.

Controllo dei rifornimenti della zona pranzo, comprese le tovaglie e l'argenteria e rifornimento in caso di scorte in esaurimento.

Formazione di addetti alla preparazione dei panini, trasmettendo loro cura dei dettagli e impegno per la qualità.

Monitoraggio delle attività dei clienti allo scopo di individuare rapidamente gli ospiti in uscita e pulire i tavoli per i clienti in arrivo.

Raccolta dei rifiuti, pulizia delle macchie da versamento di liquidi e rimozione dei vassoi per mantenere pulite le aree destinate ai clienti.

Trasporto in cucina di utensili, stoviglie e vassoi sporchi per consentirne la pulizia.

for kids prato, po

Titolare attività commerciale

Aggiornamento constante sui trend del mercato di riferimento. Creazione della struttura organizzativa, impostando flussi di lavoro e procedure operative.

Selezione del campionario da esporre e cura dell'allestimento e disallestimento di espositori, vetrine e della decorazione degli spazi interni dei punti vendita.

Gestione della contabilizzazione giornaliera, deposito dei contanti, riscossione dei crediti promozionali e registrazione delle operazioni in ottemperanza alla normativa fiscale. Verifica del rispetto delle norme di igiene e sicurezza, provvedendo ad attuare eventuali azioni correttive volte a garantire la tutela di beni e persone.

Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.

Ricerca e selezione dei fornitori e conduzione di trattative per l'acquisto di merce a condizioni vantaggiose.

Merchandiser allestitore ed esposizione prodotti

Organizzazione impeccabile del lavoro e pianificazione anticipata delle attività al fine di assicurare il rispetto costante dei requisiti qualitativi, di tempo e budget.

Elevata autonomia operativa ottenuta grazie a un'efficiente organizzazione e un'effettiva comprensione del proprio ruolo nel rispetto di scadenze e requisiti quantitativi e qualitativi richiesti. Collaborazione efficace e proattiva con colleghi e superiori, operando in piena sinergia con il team al raggiungimento degli obiettivi prefissati.

Gestione esperta e consapevole delle relazioni professionali in situazioni caratterizzate da una forte presenza multiculturale. Pronta comprensione di istruzioni, feedback, domande e richieste grazie alla capacità di ascoltare attivamente il proprio interlocutore ed elaborare rapidamente risposte o azioni efficaci. Ottima gestione del carico di lavoro e delle relazioni professionali, rispondendo con calma ed equilibrio anche alle situazioni lavorative più impegnative.

Promozione di un dialogo propositivo, rispettoso e aperto al confronto in grado di tenere conto delle specificità dell'interlocutore sia che si tratti di colleghi, superiori o clienti. nenciarini srl prato, po

Operaia generica

Verifica della qualità di componenti e prodotti finiti. Gestione completa della fase produttiva di competenza. Predisposizione e avviamento di impianti e macchinari. Attività di manutenzione ordinaria all'interno del reparto. Mantenimento di ordine e pulizia sulla propria postazione di lavoro.

Utilizzo delle casse e ricezione dei pagamenti in contanti e lettori di carte di credito.

Disposizione della merce negli scaffali e rifornimento dei prodotti in esaurimento.

Incremento delle vendite tramite grazie a tecniche di up selling e cross selling.

Creazione di vetrine funzionali attraverso la disposizione accurata di decori e prodotti secondo le indicazioni aziendali. Partecipazione alla realizzazione di iniziative di fidelizzazione del cliente quali promozioni o programmi fedeltà.

Riordino e pulizia delle aree accessibili al pubblico e delle vetrine. Rapida risoluzione di problematiche e lamentele dei clienti utilizzando una comunicazione chiara, rispettosa ed efficace. Assistenza post vendita alla clientela in merito alle richieste di cambio, ritiro o rimborso della merce acquistata.

Individuazione delle esigenze del cliente, presentazione degli articoli richiesti e informazione su saldi e offerte speciali. Applicazione delle etichette sui prodotti e utilizzo di diverse tipologie di sistemi antitaccheggio.

Apertura e chiusura giornaliera delle casse e del punto vendita e collaborazione alla tenuta dei registri contabili. Ricevimento della merce in ingresso, ispezione e collocazione dei prodotti in magazzino.

Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.

Dimostrazione dell'utilizzo dei prodotti evidenziandone le specifiche caratteristiche e reindirizzando eventuali obiezioni verso gli aspetti positivi dell'articolo in questione. Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.

Assistenza ai clienti durante la registrazione ai programmi fedeltà del punto vendita illustrandone i principali vantaggi. Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti. Monitoraggio dei clienti al fine di identificare minacce alla sicurezza, facendo rapporto ai supervisori quando necessario.[In questa sezione inserire un breve riepilogo delle principali responsabilità assunte e dei risultati più brillanti conseguiti.] Istruzione

Istituto psico pedagogico Gianni Rodari

• Votazione 80/100

Comunicazione

Ottima capacità al lavoro in team

Ottima capacità organizzativa del lavoro e del tempo di lavoro Capacita’ e competenze

Forza e resistenza fisica

Utilizzo di utensili manuali

Possesso della certificazione HACCP

Possesso della certificazione BLSD

Possesso della certificazione ADB

Flessibilità oraria

Attenzione ai dettagli

Manualità

Rapidità

Abilità di risoluzione dei problemi

Attitudine collaborativa e spirito di squadra

Manualità, senso pratico e precisione

Capacità di pianificazione delle attività

Competenze strumentali

Padronanza d'uso PACCHETTO OFFICE WORD PDF ARUBA PEC MAIL GOOGLE

Spiccato dinamismo e intraprendenza

PATENTE B

DISPONIBILITA’: PART TIME

Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali

Con la presente acconsento al trattamento dei dati contenuti in questo curriculum da parte di chiunque lo riceva, al solo scopo di far conoscere competenze ed esperienze per opportunità professionali.

CLAUDIA ZANELLATI

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