Executive Customer Care & Compliance Specialist

NICOLÁS LUIS ACEVEDO MARTORELL

Portugal ***, Santiago Centro

Región Metropolitana de Santiago

Teléfono: +569********

ANTECEDENTES PERSONALES

Fecha de nacimiento 19 de Junio de 1995

Cédula de identidad 19.056.672-2

Nacionalidad Chileno

Estado Civil Soltero

E-mail

****************@*****.***

ANTECEDENTES ACADÉMICOS

Estudios Medios Egresado de IV Medio Liceo Mario Bahamondes Silva Otro Estudios -Titulado de Técnico en Administración de empresas Inacap

-Curso cajero bancario en IEB

ANTECEDENTES LABORALES

Marzo 2026 a Actualidad Ejecutivo atención a clientes para Banco Falabella en Atento Atender a clientes de Banco Falabella en todo tipo de requerimiento y consultas sobre el banco y sus productos vía chat, redactando de forma clara, precisa y correcta en el menor tiempo posible hasta 5 solicitudes en simultáneo. Uso de plataformas como Parlo, Sharepoint, Siebel, Omni, Pcom. Mayo 2023 a Diciembre 2024 Analista de cumplimiento en SmallWorld / IMI Encargado de monitorear, detectar y reportar transacciones fraudulentas de dinero nacional y/o al extranjero, de acuerdo a las normativas establecidas por la UAF

(Unidad de análisis financiero).

Perteneciente al área de cumplimiento.

Marzo 2022 a Diciembre 2022 Analista de órdenes de compra en Epiroc Procesar órdenes de compra de repuestos para maquinarias mineras en sistema ERP BPCS, seguimiento de despacho de pedidos con M3 y Sharepoint, atención de reclamos y/o aclaraciones para cumplimiento con clientes internos de la compañía. Febrero 2019 a Marzo 2020 Recaudador administrativo en UDD Ingreso de pagos en ERP LISA, cuadratura de efectivo y revisión de documentos bancarios, facturación, asistencia a tesorería y área de finanzas, generar pagarés, labores administrativas.

Febrero 2019 a Marzo 2020 Administrativo de compras e inventario en Deliboo Revisión de stock e inventario diario, registro y solicitud de productos para fabricación de alimentos, cotizar y agendar reuniones con potenciales proveedores, labores administrativas.

Mayo 2015 a Enero 2016 Cajero Banco de Chile y Edwards Atención a clientes, revisión de documentos bancarios, conteo de efectivo engrandes cantidades, cuadratura de caja, uso sistema Siebel/Génesis. Marzo a abril de 2015 Encargado de local Ok Market Atención a clientes, atención en caja, encargado de inventario, solicitud de pedidos para local, manejo de equipo, aseo, apertura y cierre de local.

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