Administrative Specialist with Client Focus

AMANE LOUISE AIGWAL

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PROFIL PROFESSIONNEL

Agente administrative organisée et rigoureuse, avec expérience en service à la clientèle, gestion de dossiers et saisie de données. Habituée à travailler dans des environnements dynamiques, je suis reconnue pour ma discrétion, mon sens des priorités et ma capacité à offrir un accueil professionnel aux usagers. À l’aise avec les outils informatiques et le travail en équipe.

COMPÉTENCES CLÉS

Accueil et orientation des usagers

Prise et gestion de rendez-vous

Saisie de données et mise à jour de dossiers

Gestion des appels téléphoniques

Classement et archivage de documents

Respect de la confidentialité

Travail en équipe multidisciplinaire

Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

Entrepreneure – Gestion de commerce personnel

2013 – Aujourd’hui

Gestion administrative des activités (organisation, suivi, documentation)

Service à la clientèle et traitement des demandes

Gestion des transactions et de la caisse

Caissière – Village des Valeurs

Juin 2026 – Décembre 2026

Accueil et service à la clientèle rapide et professionnel

Gestion des paiements et respect des procédures

Associée aux ventes – Serres Pinsonneault

Mai 2024 – Juin 2024

Accueil et conseil à la clientèle

Organisation des produits et soutien aux opérations Assistante commerciale – Guinée Work Force

Octobre 2020 – Décembre 2023

Accueil et orientation des clients (usagers)

Gestion et mise à jour des dossiers

Saisie de données et suivi administratif

Coordination des activités

Traitement des paiements et dépôts bancaires

Stagiaire administrative – Établissement Adama et Frères Juin 2020 – Août 2020

Gestion des activités administratives

Suivi des locations de véhicules

Classement et organisation des documents

Stagiaire – SG Guinée (Société Générale)

Août 2018

Accueil et orientation de la clientèle

Soutien aux opérations administratives

FORMATIONS

Diplôme en secrétariat

Collège Supérieur de Montréal

Mars 2024 – avril 2026

Formation Assistante de direction

Cabinet SMART

Février 2023 – Mars 2023

Diplôme Agent comptoir (billetterie et gestion de caisse) ZABIA AEROMAX Institut, Guinée

2010 – 2011

Baccalauréat (Bac+4) en Administration Générale (equivalence étrangère) Conakry, Guinée

2006 – 2010

LANGUES

Français : courant (oral et écrit)

Anglais : niveau débutant

INFORMATIQUE

Microsoft Word

Microsoft Excel

PowerPoint

Outlook

DISPONIBILITÉ

Disponible immédiatement

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