Client Advisor & Sales Specialist
Resume:
Curriculum Vitae Europass
Informazioni personali
ALTO:1,73
PESO:61KG,CAPELLI:BIONDI,OCCHI: VERDI
Cognome(i/)/Nome(i
PETRINI RINA
Indirizzo residenza(i)
Indirizzo domicilio
Vicolettto Belledonne a Chiaia n 9
NAPOLI cap 80121
Cellulare
****.*******@*****.***
Cittadinanza
ITALIANA
Data di nascita
11/09/1983
Sesso
FEMMINA
Occupazione desiderata/Settore professionale
CLIENT ADVISOR
CUSTOMER SERVICE
Ee
Istruzione e formazione
DIPLOMA LICEO ARTISTICO
Date
2002
Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione
LICEO ARTISTICO STATALE DI NAPOLI
Livello nella classificazione nazionale o internazionale
80/100
Capacità e competenze personali
OTTIMA LEADERSHIP, CAPACITA’ ORGANIZZATIVE, FORMATIVE E COMMERCIALI DI VENDITA ( LETTURA KPI, APERTURA E CHIUSURA CASSA, INSERIMENTO TURNI, GESTIONE ORDINI LABORATORIO ORAFO, MAGAZZINO, GESTIONE E ASSISTENZA CLIENTI AFTER SALES,NPS); PADRONANZA LINGUISTICA (ITALIANO MADRELINGUA, INGLESE LIVELLO B1), NOTEVOLE APPROCCIO INTERPERSONALE E SENSIBILITA’ EMPATICA VERSO LE ESIGENZE DEL CLIENTE, SPIRITO DI SQUADRA
-AREA GEOGRAFICA D’INTERESSE: Napoli
Madrelingua(e)
Precisare madrelingua(e) ITALIANA
Altra(e) lingua(e)
INGLESE ( LIVELLO B1)
Autovalutazione
Comprensione
Parlato
Scritto
Livello europeo Ascolto
Lettura
Interazione orale
Produzione orale
Lingua
1
10
10
10
10
10
Lingua
2
7
8
6
6
8 Quadro comune europeo di riferimento per le lingue
Capacità e competenze organizzative
OTTIME
Capacità e competenze tecniche
OTTIIME
Capacità e competenze informatiche
BUONE, CONOSCENZA DEL PACCHETTO WINDOWS, POSTA ELETTRONICA, SOCIAL NETWORK, KPI
Capacità e competenze artistiche
OTTIME
PATENTE
B
ESPERIENZE LAVORATIVE
-RESPONSABILE STORE, presso le gioiellerie –Franchetti diffusione preziosi- via Chiaia Napoli centro storico 10/2005 – 08/2009
-SALES ASSISTANT / CUSTOMR SERVICE/ PERSONAL SHOPPER E-COMMERCE, ASSISTANCE RETAIL /NPS, presso l’azienda STROILI ORO da agosto 2016 ad oggi (contratto FT in corso)
CONSENSO PRIVACY
ACCONSENTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
IN BASE AL DECRETO LEGISLATIVO DEL 30 GIUGNO 2003, n 196
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