Ventas y Marketing Digital Bilingüe con Enfoque en Atención al Cliente

Gabriela Rojas Alpízar

• San José, Costa Rica *************@*****.*** (506-****-****

Educación

Universidad de Ciencias Médicas UCIMED Escuela de Medicina

Bachiller en Ciencias Médicas

Cursos relevantes: Cálculo, Física, Estadística.

GPA: 3.6/4.0

Experiencia

Botánica Vivero . Quesada, Alajuela

Vendedora/ Marketing Manager Enero 2021– Julio 2022

Atención y recepción de clientes, brindando un servicio personalizado desde su llegada a la tienda.

Asesoría en la selección de plantas según el ambiente del hogar, necesidades específicas de cada planta y nivel de cuidado requerido.

Gestión y administración de la página del vivero, fortaleciendo la presencia digital de la marca.

Creación y ejecución de anuncios y promociones, orientados a atraer nuevos clientes y aumentar las ventas.

Desarrollo de estrategias básicas de marketing digital que contribuyeron al incremento del ingreso general de la tienda.

Liderazgo y Actividades

Certificado en Administración, Colegio Universitario Católico de Costa Rica.

Gestión de marketing digital para Botánica Vivero, participando en la planificación de promociones y anuncios enfocados en atraer clientes y apoyar el crecimiento de ventas.

Tutorías universitarias, brindando apoyo académico a estudiantes en cursos previamente aprobados, desarrollando habilidades de comunicación, persuasión, liderazgo y resolución de problemas.

Capacidad para explicar conceptos de forma clara, generar confianza y guiar a otras personas hacia la toma de decisiones.

Habilidades

Bilingüe (Español – Inglés C2)

Aprendizaje rápido, desarrollado a través de la formación en Medicina, que exige alta capacidad de análisis, adaptación constante y asimilación acelerada de información.

Resolución rápida de problemas, con capacidad para analizar situaciones y tomar decisiones efectivas bajo presión.

Comunicación clara y persuasiva, orientada a generar confianza y facilitar la toma de decisiones del cliente.

Empatía y manejo de relaciones interpersonales, fortalecidas mediante el trato directo con pacientes durante rotaciones hospitalarias, incluyendo la capacidad de trabajar con personas difíciles o en situaciones emocionalmente complejas.

Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos, con enfoque en metas comerciales.

Organización y gestión del tiempo, equilibrando estudios exigentes con responsabilidades laborales.

Adaptabilidad y proactividad, con disposición para aprender, mejorar procesos y asumir nuevos retos.

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