Chatter/Customer Engagement Specialist Resume Title: Conversational

PRESENTAZIONE

Sono una persona appassionata del campo della comunicazione e, anche se non ho ancora una vasta esperienza, sto costantemente imparando e crescendo in questo settore. Nonostante la mia mancanza di esperienza consolidata, amo profondamente questo ramo e sono motivato a migliorare le mie competenze giorno dopo giorno.

Sono determinato a contribuire con la mia passione per la comunicazione in un contesto professionale e a continuare a imparare nel mio percorso.

ESPERIENZA LAVORATIVA

Chatter, House Of Creator (Remoto)

Nicholas [ 23/09/2023 – Attuale ]

Paese: Svizzera

Mi occupo della gestione di profili online al fine di promuovere e vendere contenuti digitali a potenziali clienti. Anche se ho iniziato da poco, ho acquisito competenze significative in questo campo. Le mie responsabilità includono:

1. Comunicazione Efficace: Sono in grado di gestire conversazioni e interazioni online in modo coinvolgente e autentico, stabilendo una connessione con il pubblico. 2. Vendita di Contenuti Online: Utilizzo le competenze di persuasione per promuovere e vendere i contenuti digitali dei miei clienti, comprendendo le esigenze dei potenziali acquirenti. 3. Riservatezza e Integrità: Agisco con riservatezza e integrità, rispettando le leggi sulla privacy. Barista e Cameriere, Movida Cafè

[ 04/2019 – 07/2020 ]

Città: Pescara

Paese: Italia

Ho lavorato come cameriere e barista in un'azienda situata a Pescara, fornendo servizio di ristorazione ai clienti.

• Posizione: Via Nazionale Adriatica Nord, 65123, Pescara (PE), Italia Operatore telefonico, "Sento Divisione PharmaItalia"

[ 09/2018 – 10/2018 ]

Città: Pescara

Paese: Italia

Nel ruolo di operatore telefonico presso Sento Divisione Pharmaltalia, ho svolto compiti di centralinista e comunicazione telefonica, con l'obiettivo di promuovere la transizione delle farmacie verso i servizi offerti da

"Sento". Ho giocato un ruolo chiave nell'incoraggiare le farmacie a diventare nostri partner commerciali, fornendo loro informazioni essenziali e assistenza attraverso le comunicazioni telefoniche. Davide Ciccolallo

Nazionalità: Italiana Data di nascita: 30/06/1999 Sesso: Maschile

Numero di telefono: +39-377*******

Indirizzo e-mail: ******.******@*****.***

Abitazione: Corso Umberto I 410, 65015 Montesilvano (Italia)

• Posizione: Via Mazzini, 6 (angolo Corso Vittorio Emanuele), 65122, Pescara (PE), Italia Addetto alla stampa e alla vendita di foto digitali

[ 06/2018 – 08/2018 ]

Città: Tortoreto

Paese: Italia

In questa posizione, ero responsabile della stampa e della vendita di foto digitali presso il Parco Acquatico Onda Blu a Tortoreto.

• Posizione: Via Dell'Industria, 64018, Tortoreto (TE), Italia Cameriere, Grandi Alberghi (G.H)

[ 04/2018 – 05/2018 ]

Città: Montesilvano

Paese: Italia

Come cameriere presso Grandi Alberghi, ho offerto servizio di ristorazione e assistenza ai clienti presso l'hotel situato a Montesilvano.

• Posizione: Piazza J.F Kennedy, 28, 65015, Montesilvano (PE), Italia Operatore telefonico, LUXA S.r.l

[ 05/2017 – 08/2017 ]

Città: Pescara

Paese: Italia

"Presso LUXA S.R.L, ho lavorato come operatore telefonico, svolgendo compiti di outbound, che consistevano nell'effettuare chiamate verso clienti o potenziali clienti per scopi di vendita o comunicazione aziendale." Addetto al volantinaggio, Il Mercatone

[ 09/2016 – 10/04/2017 ]

Città: Pescara

Nel mio ruolo di addetto al volantinaggio presso "Il Mercatone" a Pescara, ho contribuito alla promozione dell'azienda distribuendo volantini nella zona circostante.

• Posizione: Piazza Duca, Pescara (PE), Italia

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

Licenza Media

Istituto Comprensivo Villa Verrocchio [ 2010 – 2013 ] Città: Montesilvano

Paese: Italia

Sito web: https://www.comprensivovillaverrocchio.it COMPETENZE DIGITALI

Social Network / Gestione autonoma della posta e-mail / GoogleChrome / Gestione PDF / Padronanza del Pacchetto Office (Word Excel PowerPoint ecc) / Windows / Posta elettronica / Social / InternetExplorer / Whatsapp / Utilizzo di Social Network (Instagram Facebook Pinterest TikTok Snapchat) / Utilizzo del broswer / Microsoft Office / Google / Gmail / Android / Risoluzione dei problemi - Utente Intermedio / Risoluzione dei Altre lingue:

inglese

ASCOLTO A1 LETTURA A1 SCRITTURA A1

PRODUZIONE ORALE A1 INTERAZIONE ORALE A1

problemi / Instagram / Buona padronanza del pc dei software ad esso correlati e del pacchetto Office / Linux

(livello medio-basso) / Inflow / Configurazioni reti Wireless / Tenersi aggiornati / Microsoft applications / Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows, MacOs e dei relativi applicativi. / Buon uso di sistemi informatici base (Windows, MacOS, Linux)

COMPETENZE COMUNICATIVE E INTERPERSONALI

Competenze Interpersonali e Comunicative

1. Competenze di Vendita: Acquisite attraverso la promozione e la vendita di prodotti o servizi ai clienti, dimostrando abilità persuasive e di ascolto attivo. 2. Gestione delle Interazioni Clienti: Sviluppate nel trattare con una varietà di clienti, con un'attenzione particolare all'empatia, alla risoluzione dei problemi e all'assistenza. 3. Comunicazione Efficace: Migliorata attraverso l'interazione con i clienti e i colleghi, dimostrando chiarezza nella comunicazione orale e scritta.

4. Teamwork: Coltivate collaborando con colleghi per raggiungere obiettivi comuni, sviluppando capacità di ascolto, condivisione delle informazioni e adattamento al lavoro di squadra. COMPETENZE ORGANIZZATIVE

Competenze organizzative

1. Gestione del Tempo: Acquisita attraverso la pianificazione delle attività e la priorizzazione dei compiti, garantendo una distribuzione efficace del tempo lavorativo. 2. Pianificazione e Organizzazione: Sviluppate nel coordinamento di compiti e risorse, garantendo una gestione efficiente delle attività lavorative.

3. Adattabilità: Coltivata attraverso la capacità di affrontare sfide e cambiamenti, adattandosi alle nuove situazioni e mantenendo un atteggiamento positivo. 4. Collaborazione e Teamwork: Migliorate lavorando in gruppo per raggiungere obiettivi comuni, dimostrando abilità nel coordinamento e nell'organizzazione delle risorse. COMPETENZE LINGUISTICHE

Livelli: A1 e A2: Livello elementare B1 e B2: Livello intermedio C1 e C2: Livello avanzato Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell’art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 GDPR 679/16 - “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”.

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