Administrative Support & HR Assistant with Bilingual Skills

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: Ivoirienne

Abidjan, Côte d'Ivoire

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Diplôme Universitaire de Technologie (DUT) en Ressources Humaines École Supérieure des Sciences Informatiques et Gestion, Abidjan Baccalauréat série A2

Lycée Moderne d'Adjamé

2022 – 2024

2019 – 2020

Lexis Nexis avec Concentrix, Canada Septembre 2023 - Assistante Support Client bilingue Maintenant

Télétravail

Gérer quotidiennement l'administration (agendas,

déplacements, dossiers et archivage) pour optimiser l'efficacité de l'équipe.

Coordonner les communications avec les partenaires internes et externes, en français et anglais, pour assurer une collaboration fluide. Soutenir la direction dans la préparation de documents, le suivi des actions prioritaires et la gestion confidentielle des informations sensibles. Secrétaire

Électrique & BTP Service, Abidjan

Février 2021 -

Novembre 2022

Gérer les appels téléphoniques, prises des messages et orienter les visiteurs avec un accueil professionnel.

Rédiger et mettre en forme les courriers, rapports et documents administratifs avec précision et rapidité.

Organiser les agendas, prises de rendez-vous et préparer les réunions pour fluidifier les opérations quotidiennes.

Classer et archiver les dossiers, garantissant une accessibilité optimale et une conformité aux normes de l'entreprise.

Accueillir les clients et partenaires pour renforcer l'image positive de l'entreprise via un service courtois.

Professionnelle polyvalente en secrétariat et ressources humaines, je vise à intégrer une équipe dynamique où je pourrai exploiter mes compétences en gestion administrative, support client bilingue (français-anglais) et organisation pour optimiser les processus internes, favoriser la satisfaction des collaborateurs et des clients, et contribuer à la croissance d'une entreprise innovante dans le secteur des services ou des ressources humaines. Fanny OSAZER

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