Asistente Administrativo y Soporte Remoto

D A N I E L A J O V E N

• asistente administrativa •

S O B R E M Í

Técnica en Asistencia Administrativa con experiencia en manejo de archivo y sistemas contables, atención al cliente, manipulación de alimentos, control de inventarios, abastecimiento y compras. Cuento con sólidas competencias en análisis, liderazgo, trabajo en equipo, orientación al detalle, organización y compromiso. Soy una persona dinámica, orientada al logro de objetivos, con alta capacidad de aprendizaje y motivación por el crecimiento profesional. Me caracterizo por mi puntualidad, honestidad y responsabilidad en cada una de las funciones que desempeño. Dispuesta a cumplir con las políticas y normas establecidas por la organización, aportando siempre una actitud proactiva y entusiasta.

• +57-316-***-**** • ***************@*****.*** •

E X P E R I E N C I A

2025/2026

Freelance - Asistente de Producción de Eventos - Márilyn Grajales Apoyar la planeación, coordinación y ejecución logística de eventos. Hacer seguimiento a proveedores (montaje, sonido, iluminación, catering, transporte, personal).

Controlar cronogramas, listas de chequeo y tiempos de producción. Apoyar procesos administrativos como cotizaciones, órdenes de servicio y presupuestos.

Coordinar acreditaciones, staff y personal operativo. Supervisar montaje y desmontaje bajo lineamientos del productor general. Gestionar inventarios de materiales y equipos del evento. Apoyar la atención a clientes y resolución de novedades en sitio. Elaborar reportes operativos y actas post-evento.

Verificar cumplimiento de protocolos de seguridad y operación. 1 sep 2023 a 1 mayo 2024

Asistente Administrativa - Andres Chamorro Iluminacion S.A.S Organización y archivo de documentos físicos y digitales. Apoyo administrativo a las distintas áreas.

Atención al cliente y gestión de llamadas y correos. Elaboración y radicación de documentos e informes. Control de inventarios, compras y abastecimiento.

Apoyo en procesos contables básicos y facturación. Coordinación de agendas y reuniones.

Cumplimiento de normas internas y confidencialidad de la información. 03 de Mayo de 2021- 25 de Marzo de 2022

Administradora Jr - La Ensalada

Dirigir la operación diaria del local, asegurando servicio eficiente y calidad del producto.

Coordinar turnos y supervisar al personal de cocina, mostrador y domiciliarios. Controlar inventarios y realizar pedidos a proveedores y central. Verificar el cumplimiento de normas de higiene, manipulación de alimentos y seguridad.

Manejar caja, arqueos y cierres diarios con reporte de ventas. Resolver novedades con clientes y gestionar reclamos. Capacitar al equipo en procesos operativos y servicio al cliente. Supervisar la aplicación de protocolos y políticas internas. Analizar ventas y consumo de insumos para reducir desperdicios. Coordinar mantenimiento básico del punto de venta. 29 de Marzo de 2021- 29 de abril de 2021

Asistente Administrativa- HENCOS HECHO EN COLOMBIA SUPERIOR S.A.S Manejo de herramientas ofimáticas para la elaboración de documentos, reportes y bases de datos.

Atención al cliente presencial, telefónica y virtual. Organización, archivo y control de documentación física y digital. Apoyo administrativo a la gerencia y a las diferentes áreas. Gestión de correspondencia y seguimiento a solicitudes internas y externas.

• +57-316-***-**** • ***************@*****.*** •

26 de mayo de 2022 a 30 de agosto de 2023

Gerente de tienda - Domino’s Pizza

Supervisar la operación diaria del punto de venta, garantizando el cumplimiento de estándares de calidad, servicio y tiempos de entrega. Coordinar y liderar al equipo de trabajo (cocina, mostrador y domiciliarios), asignando turnos y funciones.

Controlar inventarios, pedidos y abastecimiento de insumos y materias primas. Velar por el cumplimiento de normas de higiene, manipulación de alimentos y seguridad industrial.

Manejar caja, cierres diarios, arqueos y reportes de ventas. Resolver novedades con clientes y asegurar una experiencia positiva. Apoyar procesos de selección, capacitación y evaluación del personal. Supervisar el cumplimiento de protocolos corporativos y políticas internas. Analizar indicadores de desempeño (ventas, costos, desperdicios) para optimizar la operación.

Coordinar mantenimiento básico del local y equipos. 13 de febrero de 2016 – 20 de octubre de 2016

Asistente Administrativa - ALCALDÍA MUNICIPAL DE NEIVA – Secretaría de Educación Apoyo administrativo en la Secretaría de Educación. Atención telefónica y presencial a usuarios (PQR). Radicación y seguimiento de documentos y solicitudes. Gestión de call center institucional.

Digitalización, organización y archivo de documentos. Apoyo en labores administrativas propias del área. María Camila Joven / Ingeniera Ambiental

Celular: 315-***-****

R E F E R E N C I A S

Paola Andrea Garrido Perdomo / Ingeniera Ambiental Celular: 320-***-****

Otilia Ordóñez / Asistente Presidencial

Celular: 310-***-****

Marilyn Grajales / Productora de eventos

Celular: 319-***-****

• +57-316-***-**** • ***************@*****.*** •

20 de Diciembre de 2018 - 28 de Mayo de 2019

Asesora Comercial - LEADER PROJECT

Gestión de ventas integrales a través de call center y atención directa al cliente. Asesoría personalizada sobre productos y servicios. Cumplimiento de metas comerciales e indicadores de desempeño. Registro y seguimiento de clientes en bases de datos o CRM. Manejo de objeciones y fidelización de clientes.

22 de Diciembre de 2020 - 27 de Enero de 2020

Desarrollo y Seguimiento de Páginas Web / Asistente Administrativo - FEEL GOOD INC Administración y actualización básica de páginas web corporativas. Manejo de herramientas ofimáticas para elaboración de documentos y bases de datos.

Organización y archivo de información física y digital. Apoyo administrativo a procesos internos y seguimiento de solicitudes. Coordinación de comunicaciones por correo electrónico.

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