Graphic Designer and Executive Assistant

Diploma in Web Design, Dominican Institute

of Art and Design

Diploma in Advanced Graphic Design and

Image Editing using Adobe Photoshop,

Dominican Institute of Art and Design

Diploma in Advanced Graphic Design using

Adobe Illustrator, Dominican Institute of Art

and Design

+1-829-***-****

Santo Domingo, Dominican Republic

***************@*****.***

C O N T A C T

S U M M A R Y

P R O F E S S I O N A L E X P E R I E N C E

E D U C A T I O N

S K I L L S

L I A R O D R I G U E Z

F R E E L A N C E R

Dynamic and highly organized small business owner with extensive experience in freelance graphic design, administrative support, and customer service. Skilled in managing all aspects of a custom gifts shop, including social media management, customer service, and financial oversight. Strong background in creating professional documents, planning strategies, and delivering high-quality design and administrative support. Elementary, Middle and High School Education

Accredited by ACCAS, American School System

2005-2017

Various Diplomas in the area of Graphic Design

2019-2020

Graphic Design: Adobe Illustrator, Adobe

Photoshop, Adobe Creative Suite

(intermediate knowledge of other Adobe

tools)

Administrative Skills: Document creation,

email management, contract writing,

scheduling

Customer Service: High-volume call handling,

problem-solving, effective communication

Business Management: Financial management,

marketing, social media management

Technical Proficiency: Windows and Mac OS

Bilingual: Native Spanish, Advanced English

(C2)

Detail-oriented and able to handle multiple

tasks simultaneously

Eager to learn, very fast learner

Exceptional communication and interpersonal

skills

Strong organizational and time-management

skills

C E R T I F I C A T I O N S

Shop and Gift 2022 - Present

Established and manage a custom gifts shop, overseeing product design, customer interactions, and business operations.

Handle all administrative tasks including social media management, customer service, financial management, and supplier relations.

Design unique custom gifts tailored to customer preferences, leveraging advanced graphic design skills.

Develop and implement marketing strategies to increase brand awareness and customer engagement.

SMALL BUSINESS OWNER

Impresos Tineo (Printing Company) 2021

Designed banners, t-shirts, mugs, invitations, and various printable designs for clients. Collaborated with clients to understand their design needs and deliver customized solutions.

Utilized advanced graphic design skills and software to create high-quality print designs. REMOTE GRAPHIC DESIGNER

Different Freelance Platforms 2017 - Present

Provided graphic design services to various clients, creating logos, marketing materials, and custom graphics, using Adobe Creative Suite to produce high-quality visual content. Managed project timelines and communicated effectively with clients to ensure satisfaction.

Developed a diverse portfolio showcasing a range of design projects and styles. Wrote articles and content for social media posts, delivering engaging and well-written material.

Collaborated with clients to understand their content needs and create tailored writing solutions.

FREELANCE GRAPHIC DESIGNER/COPYWRITER

RM Engineering 2017 - 2019

Assisted with various administrative tasks, including drafting emails, writing letters, making calls, and preparing contracts.

Organized and maintained business records and documents, ensuring accuracy and compliance.

Supported scheduling and meeting planning to facilitate smooth business operations. ADMINISTRATIVE ASSISTANT

Alorica (Verizon Campaign) 2019

Provided customer support for Verizon customers, resolving issues and answering inquiries efficiently.

Maintained high customer satisfaction levels through effective problem-solving and communication.

Handled a high volume of calls, adhering to company protocols and procedures. CUSTOMER SUPPORT REPRESENTATIVE

iHeartMedia - Media Monitors 2025 (active - remote and flexible schedule) Listen to radio and TV advertisements, categorizing them accurately. Utilize specialized software to ensure precise categorization following company guidelines.

Responsible for data entry and generating detailed reports on advertising activities. Contribute to maintaining accurate and up-to-date databases of media advertising across the United States.

DATA ENTRY SPECIALIST

MINDFUL COMMUNITY

SCHOOL

DOMINICAN ART AND DESIGN

INSTITUTE

Diplomado en Diseño Web, Instituto de Arte

y Diseño Dominicano

Diplomado en Diseño Gráfico Avanzado y

Edición utilizando Adobe Photoshop,

Instituto de Arte y Diseño Dominicano

Diplomado en Diseño Gráfico Avanzado

utilizando Adobe Illustrator, Instituto de Arte

y Diseño Dominicano

+1-829-***-****

Santo Domingo, Dominican Republic

***************@*****.***

C O N T A C T O

L I A R O D R I G U E Z

F R E E L A N C E R

R E S U M E N

E D U C A C I Ó N E X P E R I E N C I A P R O F E S I O N A L H A B I L I D A D E S

Propietaria de una pequeña empresa, dinámica y altamente organizada, con amplia experiencia en diseño gráfico freelance, soporte administrativo y atención al cliente. Experta en la gestión integral de una tienda de regalos personalizados, incluyendo la gestión de redes sociales, la atención al cliente y la supervisión financiera. Sólida experiencia en la creación de documentos profesionales, la planificación de estrategias y la prestación de servicios de diseño y soporte administrativo de alta calidad. Educación primaria, secundaria y preparatoria

Acreditada por ACCAS, Sistema Escolar Americano

2005-2017

Varios diplomas en el area de Diseño Gráfico

2019-2020

Diseño Gráfico: Adobe Illustrator, Adobe

Photoshop, Adobe Creative Suite

(conocimiento intermedio de otras

herramientas de Adobe)

Habilidades Administrativas: Creación de

documentos, gestión de correo electrónico,

redacción de contratos, programación de citas

Atención al Cliente: Gestión de llamadas de

alto volumen, resolución de problemas,

comunicación eficaz

Gestión Empresarial: Gestión financiera,

marketing, gestión de redes sociales

Competencia Técnica: Windows y Mac OS

Bilingüe: Español nativo, Inglés avanzado (C2)

Orientada al detalle y capaz de gestionar

múltiples tareas simultáneamente

Entusiasta del aprendizaje, aprendo muy

rápido

Excelentes habilidades de comunicación e

interpersonales

Sólidas habilidades de organización y gestión

del tiempo

C E R T I F I C A C I O N E S

Shop and Gift 2022 - Presente

Establecí y gestiono una tienda de regalos personalizados, supervisando el diseño de productos, la interacción con los clientes y las operaciones comerciales. Me encargo de todas las tareas administrativas, incluyendo la gestión de redes sociales, la atención al cliente, la gestión financiera y la relación con los proveedores. Diseño regalos personalizados únicos, adaptados a las preferencias de los clientes, aprovechando mis habilidades avanzadas de diseño gráfico. Desarrollé e implementé estrategias de marketing para aumentar el conocimiento de la marca y la fidelización de los clientes.

DUEÑA DE PEQUEÑA EMPRESA

Impresos Tineo 2021

Brindé soporte al cliente de Verizon, resolviendo problemas y respondiendo consultas con eficiencia.

Mantuve altos niveles de satisfacción del cliente mediante la resolución de problemas y una comunicación eficaz.

Gestioné un gran volumen de llamadas, cumpliendo con los protocolos y procedimientos de la empresa.

DISEÑADORA GRÁFICA

Diferentes plataformas freelance 2017 - Presente Presté servicios de diseño gráfico a diversos clientes, creando logotipos, materiales de marketing y gráficos personalizados, utilizando Adobe Creative Suite para producir contenido visual de alta calidad.

Redacté artículos y contenido para redes sociales, ofreciendo material atractivo y bien escrito.

Colaboré con los clientes para comprender sus necesidades de contenido y crear soluciones de escritura a medida.

DISEÑADOR GRÁFICO/REDACTOR FREELANCE

RM Ingenieros 2017 - 2019

Colaboré con diversas tareas administrativas, como la redacción de correos electrónicos, cartas, llamadas y contratos.

Organicé y mantuve registros y documentos comerciales, garantizando la precisión y el cumplimiento normativo.

Apoyé la programación y planificación de reuniones para facilitar la fluidez de las operaciones comerciales.

ASISTENTE ADMINISTRATIVO

Alorica (Campaña Verizon) 2019

Brindé soporte al cliente de Verizon, resolviendo problemas y respondiendo consultas con eficiencia.

Mantuve altos niveles de satisfacción del cliente mediante la resolución de problemas y una comunicación eficaz.

Gestioné un gran volumen de llamadas, cumpliendo con los protocolos y procedimientos de la empresa.

REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE

MINDFUL COMMUNITY

SCHOOL

INSTITUTO DE ARTE Y DISEÑO

DOMINICANO

AGENTE DE DATA ENTRY

Media Monitors - iHeartMedia 2025 (Activo, trabajo remoto flexible) Escuchar anuncios de radio y televisión, clasificándolos con precisión. Utilizar software especializado para garantizar una clasificación precisa según las directrices de la empresa, para la generación de informes detallados sobre las actividades publicitarias. Contribuir al mantenimiento de bases de datos precisas y actualizadas de publicidad en medios de comunicación en todo Estados Unidos.

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