Klantgerichte Software en Videodesign Professional
Resume:
Kay van Roode
CURRICULUM VITAE
Persoonlijke gegevens
Adres: Gruttostraat 4
Postcode en woonplaats: 3136XL, Vlaardingen
Telefoonnummer: 061*******
E-mailadres: *****************@*****.***
Geboortedatum: 2 januari 2003
Geboorteplaats: Vlaardingen
Rijbewijs: Nee
Taalvaardigheid: Nederlands en Engels
Diploma Opleiding Opleidingsperiode
Ja Videodesign 2019 – 2023
Ja TL/VMBO 2017 - 2019
Werkervaring
Odido (juni 2025 – heden) – Klantenservicemedewerker
Telefonisch klantcontact B2B
Contactpersoon voor bedrijven
Vragen over mobiele abonnementen beantwoorden
Factuurvragen beantwoorden
Gegevens en/of abonnement wijzigen
Burger King (juli 2024 – mei 2025) – Keukenmedewerker
Kassa (bestellingen invoeren, afrekenen)
Keuken (bestellingen klaarmaken)
Drive (bestellingen opnemen, afrekenen)
Leveringen en vracht (leveringen ontvangen, opbergen en inventarisatie)
KPN (oktober 2023 – juni 2024) – Klantenservicemedewerker
Telefonisch contact met B2C klanten (Mobiel, Internet en TV)
Klantcontact via e-mail (Mobiel, Internet en TV)
Vragen, problemen en klachten oplossen (bundels wijzigen, factuurvragen, aansluiten)
Terugbelafspraken inplannen en uitvoeren
Feedback intern doorgeven
Monteurs aansturen
Teleperformance (april 2022 – maart 2023) – Klantenservicemedewerker
Telefonisch klantcontact B2B (Uber Eats)
Klantcontact via e-mail B2B (Uber Eats)
Contactpersoon voor restaurantmanagers
Menu’s aanpassen
Fouten oplossen (Uber systeem)
Contact met bezorgers (bezorgers aansturen)
Klantcontact via chat B2B + B2C (Uber)
Problemen oplossen voor Uber chauffeurs
Problemen oplossen voor klanten
Computervaardigheden
Omni
Annet
Pega
Bliss
Salesforce
Microsoft Teams
Microsoft Office Word, Excel en PowerPoint
Sony Vegas Pro
Adobe Premiere Pro
Adobe Photoshop
Interesses
Muziek schrijven
Foto- en videobewerking
Social media
Smartphones
Vormgeving en design
Computers en gadgets
Contact this candidate