Responsable Conformité et Contrôle Interne AML/KYC

COORDONNÉES

Sgc Bonanjo, Douala, ****, Douala

+237-***-***-***, 694794599

******.*****@*****.***

CAMEROUN

COMPÉTENCES

• Autonomie

• Sens des responsabilités

• Relation client

• Rigueur

• Sens de l'initiative

• Force de proposition

• Écoute active des besoins

• Adaptabilité au changement

• Organisation rigoureuse du travail

• Leadership persuasif

• Réalisation d'études statistiques

• Créativité dans les solutions

• Prise de décision rapide

• Médiation en conflits internes

• Recueil de données

• Business Intelligence

• Benchmarking

• Analyse de données

• Normes rédactionnelles

• Améliorations des processus

• Préparation de rapports

• Conformité des programmes

• Travail en équipe

• Planification stratégique

• Sens du détail

CENTRES D'INTÉRÊT

PROFIL

Responsable Conformité certifie (CCO) AML, LBC, CDD, KYC, PEP EDD, Monétique et Contrôle Interne au sein de Plusieurs institutions, j'ai développé une expertise dans la gestion des exigences réglementaires et des contrôles internes, en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires (IT, marketing, commercial). Rigoureuse, autonome et réactive, je sais m'adapter à des environnements variés, gérer les priorités et respecter des délais stricts. Organisée et méthodique, je suis prête à relever de nouveaux défis dans le domaine de la conformité. EXPÉRIENCE

RESPONSABLE CONFORMITE LBC-FT, KYC,PEP,EDD, 05/2025 - Actuel

CABINET D'EXOERTISE BANCAIRE ET MICROFINANCE CEBMI - DOUALA - Freelance

Chargée de Conformité et de contrôle interne, 09/2023 - 06/2025 Kamix Fintech - Douala - CDD

Amélioration continue des procédures et des outils de travail, des moyens de contrôle au sein des Etablissements de microfinance partenaires.

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Analyse et suivi des risques réglementaires pour garantir la conformité des entreprises au contexte des LBC-FT, KYC.

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Partage des bonnes pratiques pour se conformer aux normes et améliorer les performances.

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Détection et gestion des incidents liés à la non-conformité, y compris les enquêtes internes.

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Formation du personnel aux règles de conformité, notamment en matière d'éthique professionnelle.

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Formation interne du personnel aux procédures de contrôle et à l'instruction de dossiers, intégration des nouveaux.

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Contrôle de l'efficacité des dispositifs et des procédures de sécurité mises en place.

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Participation à la création d'un programme de conformité adapté aux spécificités du secteur d'activité.

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Veille professionnelle et réglementaire aux niveaux national et international, partage en interne.

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Mise en œuvre d'actions correctrices suite aux audits ou constats de non-conformités identifiées.

•

Détection et gestion des incidents liés à la non-conformité, y compris les enquêtes internes.

•

Analyse et suivi des risques réglementaires pour garantir la conformité de l'entreprise.

•

Rédaction de rapports périodiques sur l'état de conformité et recommandations d'amélioration.

•

PAMELA GAELLE MEKAM

NDZUAKOU Epse MINKA

RESPONSABLE CO NFORMITE AML/LBC-

FT, KYC,CDD, EDD, PEP.

• Lecture

• Littérature analytique

• Voyages

LANGUES

Français

Opérationnel

Anglais

Opérationnel

Espagnol

Intermédiaire

Analyste KYC, 01/2023 - 08/2023

Kamix Fintech - Douala - CDD

Sensibilisation des collaborateurs au respect des règles internes et externes applicables.

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Amélioration continue des procédures et des outils de travail, des moyens de contrôle.

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Veille juridique et réglementaire pour anticiper les évolutions législatives impactant l'entreprise.

•

Contrôle de l'efficacité des dispositifs et des procédures de sécurité mises en place.

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Collaboration étroite avec les départements juridique, financier, RH et opérationnel sur les sujets de conformité.

•

Formation interne du personnel aux procédures de contrôle et à l'instruction de dossiers, intégration des nouveaux.

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Organisation et conduite des missions d'inspection, rédaction des comptes rendus de visites.

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Élaboration et mise en place de politiques internes pour prévenir les infractions légales.

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Aide à la mise en place et au suivi des indicateurs clés permettant d'évaluer le niveau global de conformité.

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Conception et actualisation régulière du plan annuel d'audit interne dans un souci permanent d'amélioration.

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Veille à l'application du code du travail, évaluation des conditions de travail du personnel.

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Remontée d'informations à l'administration centrale pour faire évoluer la législation en vigueur.

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Gestion des relations avec les autorités réglementaires et participation aux inspections externes.

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Réalisation du plan de contrôle interne et des contrôles de second niveau, avec restitution détaillée des actions menées et de leurs résultats.

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Suivi des recommandations et des régularisations demandées, en assurant leur mise en œuvre.

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Analyse des dossiers KYC et émission d'avis de conformité sur des clients et opérations à profils de risque variés.

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Gestion des alertes issues des outils LCB-FT et des signalements internes, avec conduite d'examens renforcés sur les opérations importantes ou atypiques.

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Élaboration de reportings pour la restitution des actions effectuées et préparation des travaux pour les Comités de Direction Générale.

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Analyse des réclamations clients et incidents de non-conformité, avec proposition de mesures correctives.

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Contribution aux actions de formation et sensibilisation sur la conformité, notamment sur la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT).

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Participation à la validation des supports commerciaux et à la conformité des documents diffusés (brochures, sites internet, etc.).

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Réalisation d'une veille réglementaire active pour anticiper et intégrer les évolutions normatives

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Collecte des données et des informations requises pour analyser et améliorer les résultats des activités.

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Conception de tableaux de bord interactifs et de rapports évolutifs pour aider à visualiser rapidement les KPIs importants.

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Soutien à la prise de décision stratégique grâce à une interprétation précise des données disponibles.

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Vérification de la cohérence et de la complétude des dossiers KYC clients conformément aux exigences réglementaires et aux politiques internes.

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Validation finale des dossiers KYC pour permettre le démarrage des activités, tout en garantissant la tenue et la fiabilité des fichiers clients

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Conseillère Clientèle (Intérimaire), 11/2022 - 01/2023 chez kamix - Douala - CDD

Agent de pilotage et reporting du service Etranger, 01/2021 - 01/2022

SG Cameroun - Douala - CDD

Agent responsable du déploiement des infrastructur, 09/2016 - 09/2019

CREOLINK - Douala - CDD

et tiers éligibles au KYC.

Analyse des documents reçus en appliquant les principes LAB/FT et fraude afin d'évaluer les niveaux de vigilance nécessaires en fonction des risques identifiés.

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Mise à jour des bases référentielles : création et gestion des intervenants (mandataires sociaux, bénéficiaires effectifs) et leur association aux clients.

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Réalisation de recherches sur des sources externes (AMF, Infogreffe, etc.) pour compléter et améliorer les données KYC.

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Suivi périodique du portefeuille clients pour vérifier et ajuster le niveau de risque. Exécution des contrôles périodiques définis au sein de l'unité.

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Archivage rigoureux de la documentation conformément aux procédures internes.

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Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.

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Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.

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Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.

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Conseil et orientation des clients vers les produits et services correspondant à leurs besoins.

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Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.

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Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.

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Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.

•

• Suivi de la production des équipes Trade finances.

• Etablissement des états qui serviront aux managers.

• Exécution rapide et efficace des tâches assignées. Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.

•

Mise au point du système de reporting automatique du service étranger de la société Générale,

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Pilotage des activités du service étranger notamment transfert, Credoc, Remdoc, change ;

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Traitement et analyse des dossiers d'engagements fermes credoc, remdoc, avals, achats à termes.

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• Publication des couvertures BEAC.

Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.

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• Poser et paramétrer des équipements de communication,

• Le raccordement des Abonnés,

• Vérifier les liaisons réalisées à l'aide d'appareils de mesures,

• Diagnostiquer et localiser des défauts avec remise en conformité, Réaliser des essais de lignes, effectuer des mesures, savoir analyser et interpréter les résultats.

•

• Déploiement fibre optique

• Gestion des équipes de techniciens

Technicienne Réseaux et Télécommunications, 05/2014 - 07/2016 Global E-Commerce - Douala - CDD

• Lecture de plans, -Mise en réseau des ordinateurs, Formulation de propositions d'amélioration en s'appuyant sur les retours du terrain.

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Respect des consignes de sécurité et port des équipements de protection individuelle (EPI).

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• Diagnostiquer et localiser des défauts avec remise en conformité, Développement d'outils selon les besoins de l'entreprise, programmation, maintenance évolutive,

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• Installations et configurations des serveurs Wamp, Transmission des savoirs techniques aux techniciens juniors et aux stagiaires, réalisation de tâches en binôme.

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Entretien des outils de maintenance, examen du matériel, nettoyage des outils.

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Suivi des stocks de pièces détachées et gestion des commandes pour éviter les ruptures.

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FORMATION

Certification CAMS (en cours) : (Certified Anti-Money Laundering Specialist), 06/2025 – En cours

ACAMS - Douala

Certificat De Compétences Professionnelles CCO : Conformité/LBC- FT/KYC,EDD,PEP,CDD/MONETIQUE, 03/2025 - 05/2025

CABINET D'EXPERTISE BANCAIRE ET MICROFINANCE INTER - Douala - QUALIFIED

MASTER I : Informatique Option Réseau Et Télécommunication, 02/2014 - 09/2015

ENSET - Douala - QUALIFIED

Licence : Informatique option réseau et télécommunication, 2013 - 2014

ENSET - Douala - QUALIFIED

DUT : Informatique option réseau et télécommunicat, 2011 - 2013 IUT - Douala - QUALIFIED

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