Hotel Manager

Mohamed BELKAHLA

Directeur Commercial & Marketing

** *** ** ** *****, 2034 Ez-Zahra, Tunis

+216-**-***-***

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LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mohamed-belkahla-a6454647

Profil professionnel

Directeur Commercial et Marketing expérimenté avec plus de 20 ans dans l’hôtellerie de luxe. Fortes compétences en négociation, développement commercial, gestion d’équipe et marketing digital. Capacité analytique avancée, sens stratégique et orientation résultats. Garant de la croissance du chiffre d’affaires et de la performance commerciale.

Expériences professionnelles

• Directeur des Ventes & Marketing

The Penthouse Suites Hotel 5 – Tunis — 2015 – Aujourd’hui

• • Réunions quotidiennes avec l’équipe commerciale

• • Analyse des marchés locaux et internationaux

• • Reporting mensuel à la direction

• • Élaboration du budget et du plan marketing annuel

• • Mise en place de projets d’amélioration commerciale

• • Veille concurrentielle et segmentation du marché

• • Prospection et développement client en Tunisie et à l’international

• • Objectif : accroissement constant du chiffre d’affaires

• Directeur Commercial & Marketing

Samarons Hotel 5 – Tunis — 2014 – 2015

• • Management d’équipe et mise en œuvre de la stratégie commerciale

• • Promotion de l’hôtel via des actions marketing ciblées

• • Gestion des plateformes en ligne : Booking, Expedia, Hotelbeds

• • Communication multicanale (emailing, réseaux sociaux, TV, radio)

• • Veille concurrentielle quotidienne

• Senior Sales Executive

Africa Hotel El Mouradi 5 – Tunis — 2014

• • Prospection de nouveaux marchés et fidélisation

• • Encadrement et formation des collaborateurs

• • Suivi des comptes Corporate, MICE et agences de voyage

• Attaché Commercial Corporate

Groupe YADIS Tunisie (plusieurs hôtels 3 à 5 ) — 2012 – 2014

• • Sales calls et démarchage B2B « porte à porte »

• • Développement du portefeuille Corporate & événementiel

• • Adaptabilité interculturelle et autonomie sur le terrain

• Front Office Supervisor / Night Auditor / Réservations Hôtels Sheraton, Golden Tulip, Concorde, El Mouradi — 2004 – 2011

• • Accueil client, check-in/out, réservations, gestion de réclamations

• • Supervision de nuit, contrôle de revenue, conciergerie

Formation

BTS en Gestion Hôtelière – ISPT Sousse (2005 – 2008) BTP Réception – École Hôtelière de Nabeul (2003 – 2005) Baccalauréat Mathématiques – Niveau (2001 – 2002)

Compétences

• Outils : Excel, Office, HOTIX, OPERA, SSS

• Marketing digital : e-commerce, e-réputation, réseaux sociaux

• Analyse stratégique, reporting, management, benchmark

Langues

• Français : Courant

• Anglais : Courant

• Italien : Intermédiaire

• Allemand : Notions

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