Responsable De Call Center

PAOLA M. HERNANDEZ

RODRIGUEZ

787-***-**** ************@*****.***

Villas de Loiza V21 Calle 22 Canovanas, PR 00729

OBJETIVO

Formar parte de una empresa en la que pueda poner en práctica los conocimientos que tengo, que me ofrezca la oportunidad de superar todas mis metas y que me permita mejorar y crecer en el ámbito laboral, personal e intelectual.

EXPERIENCIA

Trade marketing Solutions (2014-2015). Bayamón PR

• Promotora

• Ventas

Restaurante Chilli’s (2015-2017). Guaynabo PR •

Host

• Responsable de acomodar a los clientes

• Responsable de la presentación del menú

First Bank Call Center (Mayo 2018- Presente) San Juan PR

• Servicio al Cliente.

• Responsable de atender llamadas.

• Responsable de orientar al cliente correctamente.

• Mantener números exitosos.

• Promocionar los productos del banco.

• Manejo de computadora y programas.

• Manejo de préstamos hipotecarios y personales.

• Manejo de solicitudes de tarjetas de créditos.

Triple S Vida (Representante de Ventas)

Destrezas y Habilidades

• Facilidad de comunicación

• Amabilidad

• Paciencia

• Capacidad para trabajar en equipo

• Confianza hacia el cliente

• Manejo de la presión

• Tolerancia

• Vocación de servicio

• Capacidad para solucionar problemas

Triple s Advantage (Representante de Ventas) Marzo 2021

• Manejo de solicitudes electrónicas.

• Cumplir con ventas exigidas.

• Confianza hacia el cliente.

• Vocación de servicio.

• Capacidad para dar orientaciones.

Humana Advantage (Representante de ventas)

FORMACIÓN

Escuela Superior Francisco Morales (2015)

Instituto tecnológico, recinto de Manatí. (2015-2016) National university college

Administración de Empresas concentración en Contabilidad 2

REFERENCIAS

Disponibles de ser solicitadas.

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