De La À

Marwa Arfaoui

Tunis, Tunisie +216-**-***-*** ***************@*****.***

Date de naissance : 27 mai 1994 Nationalité : Tunisienne

Profil Professionnel

Professionnelle bilingue orientée client avec une expérience variée dans les secteurs de la vente, de l’accueil, de l’administration et de la santé. Dotée d’un excellent sens du relationnel, d’une grande capacité d’adaptation et d’une attitude calme face au stress. Actuellement à la recherche de nouvelles opportunités au Canada dans le domaine du service client, de la vente ou de la réception.

Expériences Professionnelles

Manager – Plan B, Tunis (2024 – 2025)

Gestion quotidienne d’un restaurant rapide avec une équipe de 8 employés

Gestion de la caisse, des stocks, de l’hygiène et des réclamations clients

Formation et supervision du personnel

Vendeuse & Caissière – Pâtisserie TAKASSIM, Tunis (2018 – 2020)

Accueil des clients, encaissement, mise en place des produits

Entretien de l’espace de vente

Assistante Médicale – Cabinet Dentaire, Soukra (2020 – 2021)

Assistance du dentiste lors des soins et stérilisation des instruments

Prise de rendez-vous et gestion des dossiers

Agent de Saisie – Société SOMEM (2021 – 2022)

Saisie des données et gestion des stocks

Ouvrière – INFOMED FARMA / MARQUARD (2017 – 2018 / 2018)

Travail en ligne de production dans les secteurs pharmaceutique et industriel

Contrôle qualité et respect des cadences

Formation

• Baccalauréat – Sciences Techniques

• 1ère année BTP – Commerce et Distribution

Compétences

Sens du client, ponctualité et dynamisme

Esprit d’équipe et fiabilité

Gestion du stress et polyvalence

Connaissances de base : Word, Excel, PowerPoint

Langues

Arabe – Langue maternelle

Français – Courant

Anglais – Très bon niveau

Italien – Notions de base

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