Al Cliente Servicio
Resume:
Karla Patricia
Cruz Pozo
Lic. en Mercadeo
Contacto
Objetivo profesional
*********@*****.***
Más de 10 años de experiencia en
atención al cliente, ventas y soporte
operativo. Busco integrarme a una
empresa dinámica donde pueda
aportar mis habilidades en gestión
comercial, servicio al cliente y
optimización de procesos,
contribuyendo al logro de objetivos y
al fortalecimiento de la experiencia del
cliente.
Cualidades
• Responsable.
• Honesta.
• Dispuesta.
• Organizada.
• Proactiva.
• Busco Soluciones a las
situaciones.
• Me gusta aprender.
Referencia laboral
2012-Actual
Lux Gallery
Encargada Administrativa
Senior
Transporte Robertico
Asistente administrativa
La Estrella
Manager Restaurant - Bronx
- Encargada de recepción y control de
documentación.
- Coordinadora de agenda y atención al
clientes.
- Supervición de operaciones y personal.
- Manejo de cuentas por cobrar y
atención a proveedores.
- Apoyo administrativo y marketing local.
- Coordinar y supervisar los procesos
internos
2010-2O12
Junio 202
Redes sociales
Karla Cruz
@karlacrpo
- Supervición nocturna y gestión de
pedidos.
- Atención al cliente y organización del
equipo.
EDUTEC
Diplomado en Marketing,
Publicidad y Branding Digital
Instituto Dominico
Americano
Diplomado en Dis. de Interiores
Instituto Dominico
Americano
Curso de Contabilidad
2025
2025
2012-2014
Formación complementaria
Programas de diseño
Referencia laboral
Carla Toribio
Pedro Paulino
Elvin Torres
Lux Gallery
Transporte Robertico
La Estrella
Paquete de Office Iwork
100% 90%
Meta Business Suite
(para Facebook e Instagram)
X
(Twitter)
TikTok
Whatsapp Business
Inglés
Lectura
Escritura
Conversación
Comprensión
90%
80%
40%
88%
Educación
2010- 2016
2008- 2010
Bachiller
Lic. en Mercadeo
Universidad APEC
Colegio Santo Domingo
Idiomas
Plataformas digitales
Canva
100%
Aplicaciones computadoras escritorios
Capcut
80%
Cricut
80%
Planner 5D
80%
Illustrator
25%
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