ATENCION AL CLIENTE
Resume:
María del Pilar
Munares Díaz
Bienvenida y recibimiento de los clientes
Memorizar la carta para la correcta información de cada plato Capacitación con los platos de la carta.
Limpieza, orden del salón
Asignación de reservas.
Encargada de salón Vip.
Mantenimiento del área de trabajo.
Toma de pedidos en el sistema, para la elaboración de la orden. (Recomendación de platos de la carta, platos del día) Entrega y recojo del pedido en mesa.
Despedida cordial a los socios.
EXPERIENCIA LABORAL
Durante mi experiencia laborar
considero que puedo aportar valor
y seguir desarrollándome en una
compañía que coincida con mis
valores y expectativas.
Soy una persona organizada y con
una gran motivación, soy capaz de
adaptarme a cualquier
circunstancia y dar siempre lo
mejor de mí, al mismo tiempo que
me esfuerzo por trabajar en equipo
y fomentar valores como los del
compañerismo.
Mayo 2012 - Junio 2013
LIMA CRICKET & FOOTBALL LIMA
ATENCION AL CLIENTE/ MESERA
Trato amable y cordial
Proactividad
Tacto y paciencia
Organización
Empatía
Trabajo en equipo y bajo presión
SOBRE MI
Desarrolle varias técnicas de limpieza avanzadas, desde caseras, hasta manejo de maquinaria específica como vaporizadores desinfectantes, etc.
Recibí formación constante sobre técnicas de limpieza y atención al cliente.
Mantenimeinto y orden general de cada oficina.
Atención en las eventualidades de limpieza.
Limpieza general y limpieza superficial, horarios para cada tipo. Inventario de stock para pedido limpieza.
Abril 2015 - Julio 2016
MIPE
OPERARIO DE LIMPIEZA
Ordenamiento y archivado de los documentos de las
diferentes áreas administrativas.
Encargada del área de impresión
Realizar llamadas y coordinar citas para la presentación de los servicios a ofrecer.
Brindar la información de la documentación a entregar sobre los servicios que va adquirir. Previa coordinación para la cita. Entrega y firma de contratos al personal, para renovación. Demás funciones directas de la Gerencia General.
Agosto 2016 - Setiembre 2017
MIPE
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
HABILIDADES
María del Pilar
Munares Díaz
EXPERIENCIA LABORAL
Bienvenida y atención para la ubicación de acuerdo al área disponible en salón.
Ubicación y tiempos durante la espera, si el lugar se encontrará lleno, así mismo con la selección de las mesas que se encuentran con reserva.
Entrega de la carta e indicaciones sobre sugerencias de la carta.
Limpieza, orden del área.
Toma de pedido e ingreso al sistema, para la elaboración de los platos.
Entrega y recojo del menaje de las mesas.
Agradecimiento por la asistencia al restaurant.
Octubre 2019 - Mayo 2020
CHIFA CHUNG TONG
ATENCION AL CLIENTE/ MESERA
Microsoft Word
Microsoft Excel.
Microsoft PowerPoint.
EDUCACION INICIAL
UNIVERSIDAD MARCELINO CHAMPAGNA
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2014
Junio 2020 - Noviembre 2022
RAPPI TIENDA TURBO
ATENCION AL CLIENTE/ BRIGADISTA
Toma de temperatura al inicio de su reparto,
Supervisión del uso adecuado de los elementos de
protección personal (EPPS) y la higiene de la maleta e indumentaria de cada persona, antes empezar el proceso de desinfección a cada repartidor y sus implementos de trabajo.
Evitar aglomeraciones, limitando el ingreso a los
repartidores a los centros de control.
Distribución y verificación de tapabocas, guantes, gel antibacterial, limpiadores y otros elementos que son parte del kit de aseo que brinda la empresa.
Supervisar que los repartidores estacionen los vehículos respetando las señalizaciones y distancias, e intervenir en caso haya algún tipo de desorden.
Capacitar con el cumplimiento estricto de las distancias para la entrega de pedidos.
OFIMATICA
ESTUDIOS
CONTACTO
María del Pilar
Munares Díaz
EXPERIENCIA LABORAL
Evitar robos, perdidas, mediante la constante supervisión del publico en general
Atención en las entradas y salidas, verificando las alarmas al retirarse el publico
Supervisión de prendas que no llevaran precinto de seguridad, avisando al personal asigando sobre bien. Detener en caso exista una presunto extracción del producto sin estar registrado en su comprobante de pago. Octubre 2023 - Junio 2024
ISEG PERÚ / H & M
AGENTE DE SEGURIDAD / PREVISIONISTA
Evitar robos, perdidas, mediante la constante supervisión del publico en general
Verificación de tickest a la salida del centro.
Supervisión de los productos, mediante inventario de ingreso y salida.
Intervención si en caso hay un suceso de hurto, aviso a jefe inmediato para comunicación por radio y seguimiento del sospechoso por cámaras, para su intervención.
Julio 2024 - Abril 2025
ISEG PERÚ / MIFARMA
AGENTE DE SEGURIDAD / PREVISIONISTA
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