De La Service Client

OBJECTIF

Contribuer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux en optimisant les ventes

et en offrant un excellent service client. Assurer également la gestion précise et transparente de la caisse, le traitement des transactions financières, tout en maintenant une organisation rigoureuse et en garantissant la satisfaction des clients. Commercial

NGOUBA ESSOH

KEVIN WILFRED

696 66 02 88 / 677 48 86 24

*************@*****.***

Cameroun

COMPÉTENCES

Facilité de dialogue, bon sens de l'orientation.

Opérateur des équipements de production.

Gestion précise des transactions financières et tenue de la caisse. Service client efficace, avec une capacité à résoudre les problèmes rapidement. LANGUES

Français

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

Anglais

CONGELCAM

Frigoriste : Classement et rangement des cartons de poisson en chambre froide et congélateurs.

Caissier intérimaire : 3 mois et 2 semaines.

Assistant magasinier : 3 mois.

Peseur intérimaire : 4 mois, responsable du pesage du poisson des clients sur la balance.

2018 -2021

Décembre

2022 à nos

jours

Commerçant

Gérer les ventes, conseiller les clients et optimiser l'expérience d'achat.

Assurer la gestion des stocks, des approvisionnements et la tenue de la caisse.

Novembre

2013 à Août

2018

Gestionnaire de stock (Congelcam)

Suivre les niveaux de stock et gérer les approvisionnements. Contrôler la réception et organiser le stockage des produits. FORMATION

2017 : Licence en chimie - physique à la faculté des sciences de l'Université de Douala (équivalent au Baccalauréat)

2016 : DEUG en Chimie - Physique à la Faculté des Sciences de l’Université de Douala (Equivalent au DEC technique)

2013 : formation sur les techniques d’approche et d’échange avec les clients 2012: formation sur les techniques de prospection et d’incitation des clients à l’ achat

2012 : Baccalauréat série « D » au Lycée bilingue de Bonaberi (Equivalent au DEC pré-universitaire)

2011 : Probatoire série « D » au Lycée bilingue de Bonaberi 2008 : BEPC option Allemande au Lycée bilingue de Bonaberi (équivalent au DEP) 2004 : CEP à l école privée laïque bilingue le Djione RÉFÉRENCES

Références disponibles sur demande.

CENTRE D'INTÉRÊTS

Documentaire - Musique - Cinéma - Voyage

Janvier 2013

Septembre

2013

Construction du marché Congo

(maçonnerie et menuiserie) pour le compte de la SICC (South international Construction Corporation)

Août 2013 à

Octobre 2013

Ambassador pour le groupe de jeune Our Voice

Août 2012 à

janvier2013

Construction du marché Congo

Construction des aménagements dans la zone de YASSA pour le compte de la SICC (South international Construction Corporation OBJECTIVE

Contribute proactively to the attainment of business objectives by enhancing sales and delivering exceptional customer service. Additionally, ensure precise and transparent cash management, facilitate financial transactions, maintain stringent organization, and uphold customer satisfaction.

Commercial

NGOUBA ESSOH

KEVIN WILFRED

696 66 02 88 / 677 48 86 24

*************@*****.***

Cameroun

SKILLS

Facilitation of dialogue, strong sense of direction. Production equipment operator.

Precise oversight of financial transactions and cash management. Effective customer service, characterized by the capacity to resolve issues promptly. LANGUAGES

French

PROFESSIONAL EXPERIENCE

English

CONGELCAM

Refrigeration technician: Organizing and storing boxes of fish in cold storage and freezers.

Temporary cashier: 3 months and 2 weeks.

Warehouse Assistant: 3 months.

Interim Weigher: 4 months, tasked with weighing customers' fish on the scale.

2018 -2021

December

2022 to the

present

Trader

Oversee sales, provide customer guidance, and enhance the shopping experience.

Ensure effective inventory management, supply oversight, and cash administration.

November

2013 –

August 2018

Stock Manager (Congelcam)

Monitor inventory levels and oversee supply management. Oversee the reception and coordinate the storage of products. FORMATION

2017: Bachelor’s degree in Chemistry and Physics from the Faculty of Sciences at the University of Douala (equivalent to the Baccalaureate) 2016: DEUG in Chemistry-Physics from the Faculty of Sciences at the University of Douala (Equivalent to a technical DEC)

2013: training in customer engagement and exchange strategies 2012: instruction on prospecting strategies and motivating customers to make purchases

2012: Baccalaureate series “D” from Bonaberi Bilingual High School (Equivalent to the pre-university DEC)

2011: “D” series probationary program at Bonaberi Bilingual High School 2008: BEPC German option at Bonaberi Bilingual High School (equivalent to DEP) 2004: CEP at the private secular bilingual institution Le Djione REFERENCES

References are available upon request.

FOCUS OF ATTENTION

Documentary - Music - Film - Travel

January 2013

September

2013

Construction of the Congo Marketplace

(masonry and carpentry) for SICC (South International Construction Corporation)

August 2013

through

October 2013

Ambassador for the youth organization Our Voice

August 2012

through

January 2013

Construction of the Congo Marketplace

Construction of facilities in the YASSA region on behalf of SICC (South International Construction Corporation)

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