Technicien Informatique

VICTOR MENA

Français, Anglais et Espagnol

Permis de conduire Classe 5. 647-***-****

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PROFIL

• DEC/AEC en Informatique - Réseaux, Web, et en Communication dans les médias.

• Plus de 10 ans d’expérience dans le domaine des technologies.

• Expérience en support d’un parc informatique de plus de 300 ordinateurs à ma charge à

Toronto, Ottawa, Lethbridge-Alberta, West Virginia, Singapore, Mirabel et Saint-Hubert.

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.

• Excellentes aptitudes sur le plan du service à la clientèle.

• Démontre autonomie, dynamisme, curiosité et volonté d’apprendre.

• Grand esprit d’équipe et travailleur.

COMPÉTENCES INFORMATIQUES

Microsoft Linux Assemblage et support Sites Web et Design Graphique

• Installation de W10 et W11 et logiciels de protection (Pare-feu et Antivirus

• Installation d’Exchange

• Office 2013-2021 MS Projet et MS VISIO avec .bat et Config.xml/SARA

/OfficeToolPlus

• Radius

• Configuration FTP, VPN, IIS, NAT, DNS, WINS

• VirtualBox, VMWare WorkStation, HyperV

• Sync Cloud • CentOS, Debian, Ubuntu

• NIS/NFS

• vsFTP,

• IPTABLES, PFSense (OpenVPN, IPSec)

• Installation de APACHE2, NGINX

• SSH Server

• Installation de mySQL • Bios Legacy ou UEFI, Installation des Systèmes d’exploitation et composantes matérielles

• Configuration et réparation de systèmes Windows

• Nettoyage/Remplacement de composants

• Backups: Hasleo, Acronis,IOMEI, Macrium, Ghost

• Teamviewer, AnyDesk, RemoteDesktop, VNC, Skype Enterprise) • HTML5/CCS3.

• Adobe Photoshop, Illustrator

• MAMP/ MySQL

• WAMP Server,

• cPANEL

• CMS: WordPress, Modx, CSCart

• Flyers & Banners

• Retouche photo

• Design Interfaces Web

• Sites web E-commerce: WooCommerce, Stripe, Sezzle, Hostinger

FORMATION

Collège de Maisonneuve (Montréal)

DEC en Gestion de Réseaux Informatiques - 2017

AEC en Développement Web et Commerce Électronique - 2010

Cégep Institut Péruvien de la Publicité – IPP (Lima -Pérou)

DEC techniques de communication dans les médias (équivalence canadienne) -1998

Versalys (Montréal)

20698 Win10 Certifié -2018

EXPÉRIENCE

Mai 2017 – Déc 2021 Pratt & Whitney Canada Longueuil / Mendax Microsystems

Technicien en Support Informatique Windows N2

• Supporter les usagers en personne ou à distance avec VNC.

• Déployer les mises à jour d’applications à l’aide d’IVANTI Shavlik.

• Effectuer les copies de sauvegarde avec Symantec GHOST.

• Trouver de solutions informatiques aux problèmes.

• Préparer les nouveaux ordinateurs, les configurer et les ajouter au domaine de Pratt.

• Assurer le suivi des demandes et incidents (ECTS).

• Clarifier et valider les besoins du client.

• Installer des images Windows 10 selon les procédures du département de T.I.

• Coordonner avec autres départements afin d’assurer la qualité de services.

• Préparer la documentation pour la livraison d’équipements à Toronto, West Virginia, etc.

• Tenir à jour l’information du parc informatique (Décommissions ou Installations)

• Réparer des problèmes d’affichage des écrans et des KVMs.

• Configurer des commutateurs CISCO, adresse IP, Spanning-tree, Reset Mot-de-passe.

Compétences: VNC, CISCO, Putty, Symantec EndPoint Protection, Shavlik Project, Win 7,10, Ghost, KVM.

Janvier 2011 – Juillet 2014

Consultant en Informatique / Intégrateur Web

• Participer au soutien à la production des solutions informatiques

• Faire la mise à jour de logiciels ou d’applications

• Créer et effectuer l’exploitation de bases de données

• Supporter les usagers en personne ou à distance, dépannage informatique

• Concevoir et faire l’intégration des nouveaux sites Web Responsive

• Préparer le modèle des pages en HTML5 pour son intégration dans le CMS

• Créer, modifier et intégrer des éléments graphiques

Compétences : HTML5, CSS3, JavaScript, MODx CMS, Adobe PH, Adobe IL, MAMP, MAC.

Clients : Agence Communications O.Lalonde, Organisme Centre d’Aide à la Famille, Agence PID,

Neoinformatics, Destiny Fullfillments, IRSST.

Mars 2010 – Mai 2010 Thomas & Jeannotte

Technicien en informatique / Intégrateur Web (stage)

• Installation de serveur Web APACHE et d’autres logiciels

• Concevoir et faire l’intégration de sites web en CSS et HTML

• Découper les maquettes PSD et optimiser les images

• Nettoyer et optimiser le code HTML

• Faire l’optimisation de sites web selon les normes du W3C

• Créer les comptes des usagers

Compétences : APACHE/MySQL, LINUX, Putty, HTML, CSS, JavaScript, CMS CSCart,

Adobe PH, Adobe IL, MAMP, Firebug, Windows7

Mai 2008-Septembre 2008 Novitek International

Technicien en informatique / Intégrateur Web

• Assurer la cohérence et le contrôle de la qualité des projets intégrés.

• Créer, modifier et intégrer des éléments graphiques – bannières web, images et icônes

• Créer et découper les maquettes .PSD et optimiser les images

• Faire le suivi des clients et répondre à leurs attentes selon les pratiques en place.

Compétences : HTML/CSS, Photoshop, Dreamweaver, Illustrator, Notepad++, Windows7, MAMP

Octobre 2007 – Avril 2008 Organisme RIOPFQ

Webmestre /Secrétaire animateur

• Assumer les tâches de coordination avec d’autres organismes membres.

• Rentrer des données dans le logiciel File Maker Pro

• Créer, modifier et intégrer des éléments graphiques – bannières web, images et icônes.

• Faire le suivi des clients et répondre à leurs attentes par téléphone

Compétences: Final Cut Pro, HTML, FileMaker Pro, Adobe Dreamweaver C4, Mac OS.

RÉFÉRENCES SUR DEMANDE, MERCI

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