Service Client Check-In

CV - Réceptionniste

Nom & Prénom

Algérie, Béjaïa

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Profil

Réceptionniste expérimenté(e) avec 3 ans d'expérience dans l'accueil et le service client en hôtellerie. Polyglotte et doté(e) d'excellentes compétences en communication, organisation et gestion des réservations. À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels hôteliers, je suis motivé(e) à offrir une expérience client de qualité. Expérience Professionnelle

Réceptionniste [Nom de l'Hôtel] Béjaïa [Dates]

- Accueil et enregistrement des clients (check-in/check-out).

- Gestion des réservations et des demandes spécifiques des clients.

- Traitement des paiements et facturation.

- Assistance et conseils touristiques aux clients.

- Gestion des appels et e-mails en plusieurs langues. Formation

[Nom du diplôme] [École/Université] [Année d'obtention] Compétences

- Accueil et service client

- Gestion des réservations et planning

- Maîtrise des logiciels hôteliers ([à préciser])

- Excellente communication et gestion des conflits

- Trilingue : Français, Anglais, Arabe

Qualités

- Dynamique et souriant(e)

- Organisé(e) et rigoureux(se)

- Disponible et flexible

Langues

- Français : Courant

- Anglais : Courant

- Arabe : Courant

Disponibilités

[Précise si tu es disponible immédiatement et si tu acceptes les horaires de nuit ou les week-ends]

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