De Ventas Experiencia En

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CONTACTO

Col. Laureles, calle 5ta, #52, 83600,

Heroica Caborca

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APTITUDES

IDIOMAS

Español: Idioma nativo

Inglés: B2

Intermedio alto

RESUMEN PROFESIONAL

Profesional con experiencia en la gestión de servicios. Destaco por mis habilidades para optimizar operaciones y garantizar la satisfacción del cliente. Soy una persona comunicativa y orientada a resultados. Busco una oportunidad laboral que me permita desarrollarme y jugar un papel activo en la empresa. Agente de ventas con amplia experiencia en el mercado local. Cuento con habilidades para la mejora del rendimiento de las cuentas de clientes, la promoción de nuevos productos y servicios y el cierre de acuerdos comerciales. Estoy en la búsqueda de una oportunidad de mayor desarrollo profesional.

HISTORIAL LABORAL

Agente de ventas

Vida Vacations - Puerto Peñasco

Responsable de atención al cliente

Sanborns - Hermosillo, SON

FORMACIÓN

Diploma en idiomas., 2022

Fast'n Easy – Hermosillo, Sonora.

Producción Industrial, 2020

Colegio de estudios científicos y tecnológicos. – Caborca, Sonora

• Visión comercial

• Técnicas de negociación

• Presentación de productos

• Perseverancia

• Administración de cuentas

• Conocimientos de marketing

• Búsqueda de clientes

• Planificación estratégica

• Investigaciones de mercado

• Relación con los clientes

• Aumento de ingresos

Sara Abigail Lerma

Manzanarez

• Comunicación y negociación con clientes potenciales. Gestión del soporte técnico a clientes, antes, durante y después de la venta.

•

Comunicación a los clientes de las ofertas y promociones ajustadas a su interés.

•

• Realización de informes y análisis de datos de ventas.

• Concreción de las ventas, gestión de cobro y facturación.

• Agenda de citas con clientes interesados según su disponibilidad.

• Contacto posventa con clientes para conocer su grado de satisfacción.

• Resolución de las preguntas y preocupaciones de los clientes.

• Aplicación de técnicas probadas de marketing y ventas.

• Atención al teléfono y correo electrónico.

• Gestión de proyectos relacionados con atención al cliente.

• Desarrollo de estrategias de mejora continua de la calidad de servicio. Planificación de tareas y coordinación del personal de atención al cliente.

•

• Seguimiento de casos y reclamaciones hasta su resolución.

• Curso intensivo de 570 horas.

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