À La De
Resume:
DOGBO JEAN-YVES DJOROGO
Directeur de nuit (Night Audit)
Permis de conduire : BCDE
***************@*****.***
Cocody, Abidjan - COTE D’IVOIRE
OBJECTIF
Diplômé d’un Brevet Technicien Supérieur (BTS) des Mines, Géologies et Pétroles, et ayant une expérience en système de traitement et distribution de Gaz (Chaud & Froid) & gestion clientèle d’hôtellerie avec plus de 6 Années d’Expérience Professionnelle dans l’hôtellerie, je suis certain que mon expérience va beaucoup aider votre entreprise. Je cherche à rejoindre votre entreprise afin de partager avec vous mon savoir-faire et continuer l’aventure avec vous. Je reste à votre disposition pour un éventuel entretien.
COMPÉTENCES
Opérateur
Production et traitement du gaz (contrôle de
pression et de température).
Livraison de gaz à des clients tels que SIR,
PETROCI, AGGREKO, AZOTO OM, et
CIPREL.
Inspection des pipelines de distribution de
gaz.
Pétrole
Expertise en exploitation pétrolière (sismique,
géologie, diagraphie).
Gestion des opérations d'hydrocarbures
(forage, réservoirs, production).
Valorisation du pétrole (raffinage, contrôle
qualité, économie pétrolière).
Connaissances en environnement, sécurité et
évaluation des gisements.
Gestion et distribution des produits pétroliers.
Géologie
Compétences en pétrographie, géophysique
et géochimie.
Sondage, cristallographie, minéralogie et
géomorphologie.
Expertise en pétrologie et topographie.
Mine
Conception de projets de prospection minière.
Exploitation des carrières et traitement des
minéraux.
Réalisation de sondages et études d'impact
environnementales.
Évaluation technique et économique de
projets miniers.
Hydrogéologue
Techniques de forage et prospection d'eau.
Sondage et analyse des eaux douces.
Communication et rapport
Aptitude à rendre compte de son activité et à
transmettre les informations clés
Aisance relationnelle pour communiquer avec
les équipes de jour et la direction
Maîtrise des outils informatiques utilisés dans
l'hôtellerie
Accueil et service client
Maîtrise des techniques d'accueil et de
réception des clients
Sens développé du service et de la
satisfaction client
Capacité à gérer les demandes et
réclamations des clients avec
professionnalisme
Autonomie et adaptabilité
Capacité à travailler de manière
indépendante pendant la nuit
Flexibilité et réactivité face aux imprévus et
situations inhabituelles
Gestion efficace du stress
Autonome et Sens Elevé de la Responsabilité
Travail d’équipe
Outils et technologies
• Outils bureautiques : Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint
• Outils de communication : Google Meet, Microsoft Teams LANGUES
Français : (Lire, parler et écrire) Anglais : (Lire, parler et écrire) 2
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
Depuis le 1 Août 2024 : Directeur de nuit (Night Audit) - MOVENPICK HOTEL Abidjan- Plateau, Côte d’Ivoire
• Supervision du personnel de nuit ;
• Accueil de la clientèle la nuit (Assistance à la réception) ;
• Gestion des rapports(financiers) de nuit ;
• Équilibrage des comptes ;
• Gestion des urgences.
Août 2023 - Juillet 2024 : Réceptionniste – MOVENPICK HOTEL Abidjan- Plateau, Côte d’Ivoire
• Accueil de la clientèle à la réception ;
• Gestion des réservations et des arrivées/départs ;
• Assurer les tâches administratives ;
• Préparer et encaisser les factures de chaque client à leur départ ;
• Coordonner le travail du personnel d'étage et de la lingerie. Décembre 2020 - Août 2023 : Bagagiste chargé de la clientèle Anglophone - MOVENPICK Abidjan- Plateau, Côte d’Ivoire
• Accueil de la clientèle anglophone ;
• Gestion de la bagagerie ;
• Réalise les visites des chambres à la clientèle ;
• Transmission des messages aux clients.
Février 2019 - Juin 2020 : Bagagiste chargé de la clientèle Anglophone -PULLMAN HOTEL Abidjan- Plateau, Côte d’Ivoire
• Accueil de la clientèle anglophone ;
• Gestion de la bagagerie ;
• Réalise les visites des chambres à la clientèle ;
• Transmission des messages aux clients.
Novembre 2018 - Février 2019 : Réceptionniste -PULLMAN HOTEL Abidjan- Plateau, Côte d’Ivoire
• Gestion des appels téléphonique de la clientèle ;
• Accueil des visiteurs et clients ;
• Gestion des fichiers clients (réservations, arrivées et départs, Factures, paiements) ;
• Coordination des activités de la lingerie, du personnel d'étage et du personnel d'entretien ;
• Transmission aux services administratifs et financiers les informations comptables. Juin 2018 – Aout 2018 : (Stage) Opérateur Gaz -FOXTROT INTERNATIONAL Port-Bouët, Abidjan, Côte d’Ivoire
• Contrôle de Pression, de température ;
• Processus de traitement du gaz naturel, Poste source-Vridi ;
• Monitoring du réseau de livraison du gaz (Chad & Froid) aux unités industrielles de la SIR, PETROCI, CIPREL, AGGREKO et AZITO OM.
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FORMATION
2016-2017 : Brevet de technicien supérieur (BTS) des Mines, Géologies, Pétroles Groupe CSI Pole Polytechnique de Cocody Riviera Bonoumin - (Abidjan, Côte d’Ivoire) 2007-2008 : BACCALAUREAT SERIE SCIENTIFIQUE (BAC D) Collège N’KOUAN- (Akoupé, Côte d’Ivoire)
2020 : Attestation de formation professionnelle : Sécurité Incendie (Équipier de Première Intervention) GSPM - Groupements des sapeurs-pompiers militaires- Côté d’Ivoire CENTRES D’INTÉRÊT
-Voyages : Afrique de l’ouest (Ghana).
-Sports : Football (2e au concours académique organisé dans la ville d’Akoupé).
-Vie associative & bénévolat :
• Depuis 2022 : Ex Président de la Jeunesse Estudiantine Atchan (JESACI) d’Anono
• Depuis 2022 : conseiller de la JESACI d’Anono
RÉFÉRENCES
# Nom complet Fonction Contact
1 M. NANOU Alexandre
Directeur de production de FOXTROT
International
+225-**-**-*** 482
2 M. BOHUI Franck
Chef Opérateur à FOXTROT International
+225-**-**-*** 268
3 Mme EKOUN Jeanne
Superviseur à PULLMAN Hôtel
+225-**-**-*** 812
4 M.TOURE Junior Chef de réception à MOVINPICK Hôtel +225-**-**-*** 646
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