Housekeeper

Lissette Miranda Cruz

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PERFIL

Para obtener una carrera en la que puedo utilizar mis habilidades y destrezas para ayudar a las personas a adaptarse a la sociedad. Una posición que requiere fuertes habilidades de organización y planificación para proporcionar un apoyo excepcional a los clientes y la organización.

Dominio en el idioma español. Conocimientos básicos de programas de Microsoft (Word, Excel, Power Point y Publisher.

HABILIDADES

• Percepción social

• Servicio de atención al cliente

• Habilidades de comunicación (excelente verbal y escrito)

• Organizar y escuchar activamente

• Trabajo en equipo

• Coordinación

• Computadora (MS Word, Excel y Outlook)

EXPERIENCIA

Manejo de emergencias

2022-2024

Oficinista

Hotel Marriott 2015- 2020

House Keeping

San Juan, PR

• Atención al cliente y front desk.

• Limpieza de áreas publica externas e internas. Preparación de las habitaciones, salones de eventos y del hotel en general

• Responder llamadas telefónicas y dirigir al huésped.

Carribbean Cinemas 2013 – 2015

Ujier y Cajera

San Juan, PR

• Atención al cliente

• Servicio y tomar ordenes

• Conocimiento del menú

• Limpieza

• Preparación de dulces y bebidas

• Compara una variedad de documentos tales como órdenes de compra, recibos y otros para hacer extensiones.

ASUME 2012- 2012

Secretaria

San Juan, PR

• Atención al cliente

• Se contesta el teléfono y asiste a las personas que llaman proporcionando información, tomando mensajes o dirigiendo llamadas a otros.

• Completar registro de los clientes

• Realizar documentaciones en computadora (MS Word, Excel y Outlook)

Restaurante El Típico 2010-2012

Administradora

San Juan, PR

• Recibe honorarios cuando la cantidad es fácilmente obtenible por simples cálculos o por horarios fijos; Prepara recibos y cuentas de dinero.

• Hacer consultas informáticas para recuperar información e imprimir informes; mantener registros informativos.

• Copila una variedad de informes narrativos y estadísticos localizando fuentes de información, diseñando formularios para asegurar datos y determinando el formato apropiado del informe final.

• Prepara balances de prueba, conciliaciones, hojas de trabajo y horarios.

EDUCACIÓN

Instituto de Banca y Comercio – Caguas, PR 2012-2013

Cosmetología

Centro Sor Isolina Ferre - San Juan, PR 2008- 2009

Diploma de Cuarto año

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