adzwdl@r.postjobfree.com **** rue Marquette Montreal, Canada, H2E-2B6

MOUSSA KANDE Langues

Français

s

581-***-****

Anglais

Service a la clientele Livraison

Préparation de commande Assistant personnel

Support Technique Conseiller de vente

Caissier Receptionniste

Baccalauréat en informatique En cours

Université de Montreal ( UDEM )

Étude Secondaire Sept.2020-Juil.2021

Bah-Kane, Conakry, Repubique de Guinée

• Obtention du diplome du BAC equivalent d’un diplome secondaire canadien

• Cours principaux : Mathématiques, Physique, Chimie, Informatique

• Participation active aux activités parascolaires telles que le club d’informatique, de mathématique et le club de sport

LANGUE

Travailleur dynamique et fiable avec une bonne attitude envers le travail, je fais preuve d’un grand anthousiasme a la decouverte de nouvelle expérience.

Capable de suivre les normes imposés et soucieux de la qualité du travail et doté de bonnes competences dans la resolution de conflits, j’offre un excellent service client. J’apprend repidement et je suis tres appliqué, organisé, abile avec la technologie, et cherchant toujours les moyens de contribuer a la satisfaction de la clientele, sachant repondre aux besoins du public et de l’équipe.Capable d’assurer un travail optimal dans les temps et dans les normes avec fiabilité et une assidutié sans pareil. FORMATION

PROFIL

TYPES D’INTERVENTIONS

adzwdl@r.postjobfree.com 7456 rue Marquette Montreal, Canada, H2E-2B6 MOUSSA KANDE Langues

Français

s

581-***-****

Anglais

Support Technique Mars.2021 - Oct.2022

Compagnie téléphonique, Orange

• Fournir un excellent support technique à nos clients ;

• Utiliser des techniques de dépannage cohérentes pour identifier rapidement et efficacement la source des problèmes des clients et fournir une solution rapide et appropriée ;

• Soutenir les utilisateurs avec les différents modules du logiciel ;

• Conseiller et guider les utilisateurs dans l'exploitation et la configuration de leur environnement électronique ;

• Participer à l'élaboration de documents techniques pour enrichir la banque de connaissances ;

• Documenter et suivre correctement les problématiques des clients et leur résolution ;

• Contribuer à l'évolution fonctionnelle du logiciel. Serveur de restaurant Sept.2020 – Mars.2021

Hotel Camayenne, Conakry

• Prendre et traiter les commandes des clients dans de bons délais.

• Mémoriser le menu des boissons et des desserts pour la récitation à la demande.

• Vendre des desserts et des boissons au besoin pour les invités individuels et les fêtes.

• Gérer rapidement et efficacement les grands groupes grâce à un service attentif et à une prise de commande précise.

• Maintenir une ambiance gastronomique et traiter rapidement les plaintes et les demandes des clients. Preparation de commande Fev.2020 –Sept. 2020

Unipra, Conakry

• Collecter les produits des commandes dans le stock

• Assembler les commandes clients

• Manipuler les produits de façon à garantir la qualité du produit

• Vérifier les commandes à expédier en coordination avec les experts des départements frais

• Communiquer avec les clients au sujet de leur commande

• Sport: Soccer, basketball

• Cinema: Séries télévisées et animes

• Bénévola

Centre d’intérêt

Expériences

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