Sales agent, technical support
Resume:
Informations
personnelles
Almahdi Aissi
*******.*****@***.**.**
9
Maroc
Marocaine
Compétences
Sens commercial
Microsoft office
Langues
Français
Anglais
Arabe
Centres d'intérêt
Futsal
La boxe anglaise
Natation
Qualités
La ponctualité
Sens de contact et de
responsabilité
Sens d’organisation, de
vaillance et de dynamique
Almahdi Aissi
Chargé de la clientèle et support technique durant 2 ans au sein de l'entreprise Foundever pour le projet de Bell canada. Conseiller en vente durant plus que 2 ans avec le même opérateur. Autonome sur mon poste tout en appréciant le travail en équipe avec les collaborateurs sur site ou distant, je cherche à relever de nouveaux défis.
Expériences professionnelles
Vendeur en émission d’appel chez Bell
Canada
de août 2022 à ce jour
Foundever, Rabat
Élaborer une stratégie de vente axée sur la stratégie de BM ET BRS en matière de produits, et fixer ses objectifs de revenus et les objectifs commerciaux des clients.
Atteindre les objectifs en matière de revenus et de profit. Soutenir le cycle de vente du début à la fin.
Élaborer et faire des présentations et des propositions à l’intention des clients. Superviser les réponses aux demandes de propositions et créer des propositions de vente.
Mener les négociations, notamment au sujet des modalités, des tarifs et des objectifs de qualité de service.
Préparer les dossiers finaux et fournir les détails financièrs aux clients existants et au nouveaux clients.
Conseiller à la clientèle, support technique
et vendeur chez Bell Canada
de août 2021 à juil. 2022
Foundever, Rabat
Assumer la responsabilité des solutions visant à améliorer l'expérience client. Assurer activement le suivi des problèmes des clients jusqu'à leurs résolution afin de respecter les indicateurs attendus.
Fournir des conseils techniques au clients dans le cadre d'appels téléphoniques au sujet d'un problème.
Faire preuve d'une approche proactive afin d'éliminer des tendances problématiques.
Produire et passer en revue le détaille de la facture et du compte du client. Proposer des nouveaux services à la fin de l’appel pour les clients existants. Conseiller à la clientèle et support
technique chez Bell Canada
de avr. 2019 à juil. 2021
Foundever, Rabat
Assumer la responsabilité des solutions visant à améliorer l'expérience client. Assurer activement le suivi des problèmes des clients jusqu'à leurs résolution afin de respecter les indicateurs attendus.
Fournir des conseils techniques au clients dans le cadre d'appels téléphoniques au sujet d'un problème.
Faire preuve d'une approche proactive afin d'éliminer des tendances problématiques.
Produire et passer en revue le détaille de la facture et du compte du client. Nageur sauveteur de mai 2016 à oct. 2018
La direction général de la protection civile, Plage de Mehdia à Kenitra Esprit relationnel, Facilité d’
intégration et d’adaptation
Veiller à la sécurité des estivants.
Secourir et apporter les premiers secours à un baigneur en difficulté. Formations
Baccalauréat en microbiologie appliquée et
la biologie moléculaire de la cellule
de sept. 2012 à juil. 2022
Université des sciences Ibn Tofail, Kénitra
Formation Initiale Métier Conseiller à la
clientèle
de mai 2019 à juin 2019
Foundever, Rabat
Diplôme d'études universitaires générales
sciences de la vie
de sept. 2015 à juil. 2016
Université des sciences Ibn Tofail, Kénitra
Diplôme des études collégiales de sept. 2009 à juil. 2012 Lycée Militaire Royale, Kénitra
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