Et Des Computer Vision

Solange TUENO Epse BEDA YAPO

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Objectif Professionnel

En tant que réceptionniste et personnel administratif expérimentée, mon objectif professionnel est de rejoindre une entreprise dynamique où je pourrai mettre à profit mes compétences organisationnelles et mes capacités de gestion afin de soutenir efficacement mon équipe et d'assurer le bon fonctionnement des opérations quotidiennes. PROFIL

Je suis diplômée de l’école supérieure de commerce de Dakar d’un brevet de technicien supérieur, avec plus de huit d’expérience dans la relation client et la gestion administrative. J’ai eu à parfaire mes compétences en communication, je suis multitâche, organisée et capable de gérer efficacement les situations d'urgence et les demandes imprévues. J’ai une bonne maîtrise des outils informatiques et je suis en mesure de travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec les membres de l'équipe. EXPERIENCE PROFESIONNELLE

Secrétaire Novembre 2015-

Novembre2022

Computer Vision, Abidjan, Côte d’Ivoire

• Accueil des visiteurs et des clients, réponse aux appels téléphoniques et redirection des communications vers les personnes concernées.

• Gestion du support de niveau 1, enregistrement des plaintes client

• Gestion de l'agenda du responsable ou de l'équipe, organisation des réunions et des rendez-vous.

• Réalisation des tâches administratives telles que la gestion du courrier, l'envoi de courriels, la rédaction de rapports et la tenue de dossiers.

• Réalisation des tâches de secrétariat telles que la frappe de correspondance, la rédaction de notes de service et la préparation de présentations.

• Collaboration avec d'autres membres du personnel administratif pour assurer une coordination et une communication efficaces au sein de l'entreprise.

• Assister à des réunions et prendre des notes lorsqu'il est nécessaire de documenter les discussions et les décisions prises.

Caissière/Secrétaire Septembre 2014-

Septembre 2015

Qash, Abidjan, Côte d’Ivoire

• Encaissement des paiements des clients

• Approvisionnement des comptes à la banque pour les dépôts effectués pendant la semaine

• Suivi de la facturation client

• Gestion des plaintes client

COMPETENCES

• Excellentes compétences en communication

• Compétences organisationnelles : multi-tâches et priorisation

• Compétences en informatiques : Suite office, gestionnaires de documents, messagerie électronique, outil de planification

• Compétence au service à la clientèle

FORMATION

Brevet de Technicien Supérieure en Communication 2006 École Supérieure De Commerce Dakar, Sénégal

REFERENCES

Sur demande

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