INFORMACIÓN PERSONAL

Ana Cano Tirado

C/ Cardenal Siliceo, 38

CP:28002 Madrid

687710305

adxt74@r.postjobfree.com

Sexo Mujer Fecha de nacimiento 06/04/1980 Nacionalidad Española

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Octubre 2016 - Febrero 2022

STORE MANAGER

CALVIN KLEIN ( El Corte Inglés “Costabella” Puerto Banús, Marbella)

-Gestionar el punto de venta en coordinación con el Área Manager.

-Mantener los procedimientos y estándares marcados por la firma.

-Trabajar en equipo para ofrecer una excelente atención al cliente.

-Supervisión y análisis de KPI’S

-Reportes semanales al Área Manager, jefa de producto y Merchandising.

-Mantenimiento e implantación del Merchandising.

-Gestión de stocks (pedidos, surtidos, traspasos, etc.)

Entre otras

Julio 2016 - Septiembre 2016

SALES ASSISTANT

MICHAEL KORS ( El Corte Inglés "Avda. Andalucía" Málaga)

-Gestionar el punto de venta en coordinación con el supervisor/a de zona.

-Mantener los procedimientos y estándares marcados por la firma.

-Trabajar en equipo para ofrecer una excelente atención al cliente.

-Orientar al equipo en la consecución de los objetivos e incrementar las ventas.

-Supervisión y análisis de KPI’s

-Mantenimiento e implantación de Merchandising.

-Gestión de stocks (pedidos, surtidos, traspasos, etc.)

Entre otras

Mayo 2015 – Mayo 2016

STORE MANAGER

PARFOIS ( Málaga)

-Gestionar el punto de venta en coordinación con el supervisor/a de zona.

-Mantener los procedimientos y estándares marcados por la firma.

-Trabajar en equipo para ofrecer una excelente atención al cliente.

-Orientar al equipo en la consecución de los objetivos e incrementar las ventas.

-Supervisión y análisis de KPI’s

-Mantenimiento e implantación del Merchandising.

-Gestión de stocks (pedidos, surtidos, traspasos, etc.)

Entre otras

Abril 2012– Noviembre 2013

STORE MANAGER

AMICHI ( Centro comercial “ Miramar”, Fuengirola)

-Planificación del trabajo en tienda y administración de la misma.

-Gestión y control del trabajo de caja, del inventario y de la mercancía.

-Atención y gestión de solicitudes e incidencias de clientes.

-Garantizar la gestión y organización del equipo de la tienda (5 personas), el cumplimiento de los procedimientos, operaciones y normativas de la tienda.

-Selección, formación y desarrollo de nuevos miembros del equipo. Planificación y optimización del personal.

-Fijar y garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales

Entre otras

Mayo 2005 – Octubre 2011

ASSISTANT STORE MÁNAGER

TOPSHOP ( Centro comercial “ La Cañada”, Marbella)

-Apoyar al Store Manager en la gestión de todos los aspectos operativos de la tienda para maximizar el rendimiento del negocio: flujo de clientes, ventas y beneficios

-Compartir e implementar con el equipo formas de mejorar la satisfacción del cliente y maximizar las ventas y los beneficios

-Establecer niveles de inventario de existencias y crear estratégicamente layouts en la tienda en función de los objetivos y el perfil de los clientes

-Supervisar los estándares de producción del Shop Floor diariamente y priorizar las acciones del equipo para abordar los problemas identificados

-Crear semanalmente los horarios del personal con precisión para garantizar el buen funcionamiento diario de la tienda

Entre otras

Abril 2004 – Abril 2005

STORE MÁNAGER

MAYORAL ( Centro comercial “La Cañada” Marbella)

-Gestión global del punto de venta

-Atención al cliente.

-Liderar y motivar al equipo

-Gestión de stocks (pedidos y surtidos)

-Planificación de Horarios

-Garantizar el cumplimiento de los objetivos marcados por la compañía.

Entre otras

FORMACIÓN ACADÉMICA

Febrero 2018 - Junio 2018 B2 de Inglés ( Intermediate/ Advanced)

Academia de idiomas “ Inlingua Málaga”

Febrero 2015 – Junio 2015

Curso en Marketing Digital (Posicionamiento en Redes, Community Mánager)

Universidad de Turismo (Málaga).

Septiembre 2014 – Marzo 2015

Técnico profesional en Personal Shopper

Septiembre 2014- Marzo 2015

Colegio Salesianos “San Bartolomé” (Málaga).

B1 de Inglés Intermediate)

Academia de idiomas “ Inlingua Málaga” (Málaga)

Abril 2013 – Marzo 2014

Certificado Profesional “Auxiliar Administrativo”

Asociación Malacitana de Jóvenes Empresarios (Málaga).

Noviembre 2010 – Marzo 2011

Técnico Superior en Decoración de Tiendas

EUROINNOVA FORMACIÓN (Málaga).

Marzo 2006 – Julio 2006

Febrero 2002 – Febrero 2003

Septiembre 1998- Junio 1999

Curso de escaparatismo y técnicas de venta avanzadas.

TOPSHOP (Marbella).

FPI de Imagen y Estética.

Academia Lady 's Garden. Pozoblanco (Córdoba)

Bachillerato

Instituto de Educación Secundaria “Los Pedroches” Pozoblanco (Córdoba)

COMPETENCIAS PERSONALES

Lengua materna

Español

Otros idiomas

COMPRENDER

HABLAR

EXPRESIÓN ESCRITA

Comprensión auditiva

Comprensión de lectura

Interacción oral

Expresión oral

Inglés

B2

B2

B2

B2

B2

Nivel: A1/2: usuario básico - B1/2: usuario independiente - C1/2: usuario competente

Marco común Europeo de referencia para las lenguas

Competencias comunicativas

Buenas dotes comunicativas.

Competencias de organización/ gestión

Responsabilidad

Cualidades Comunicativas

Iniciativa

Empatía

Resiliencia

Competencias informáticas

Buen manejo de programas de Microsoft Office a Nivel Usuario – Avanzado.

Buen manejo de Internet, redes sociales y correo electrónico

Buen manejo de Sistemas Operativos: Windows.

Otros datos de interés

Buena Presencia

Carnet de Conducir B y vehículo propio.

Disponibilidad para viajar, disponibilidad geográfica y horaria plena.

Carnet Manipulador de Alimentos.

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