Manager Service

TEN-HINANMOKNACHE

**rue Zeman Abdelkader,elkseur,Bejaia,Algérie

+213**********

Courriel:*********@*****.***

COMPÉTENCES

• Langues: français, anglais débutant

• Maîtrise des logiciels suivants: Word, Access, Excel, PowerPoint, Simple Comptable

• Les compétences en matière de communication

• L'empathie/ la compassion pour le client.

• Service à la clientèle

• Signature de contrats vente/achat

• Production de soumissions et de rapports de ventes

• Création et gestion de bases de données

• Traduction des documents

• Travail de bureau (réception et répartition des appels, classement, rédaction de lettres) EXPÉRIENCESDETRAVAIL

Mai 2016 à février 2018 Téléopératrice au Centre d’appel INESSCALL Février 2018 à ce jour Manager département service à la clientèle au Centre d'appel INESS CALL

Octobre 2021-Novembre 2022 Animatrice Association Tafath N’laazib Mars 2019- Août 2019 Inspectrice de pêche (une durée de4mois) Parc National de Gouraya

Janvier 2016- juin 2017 cours de soutiens

Enfants niveau secondaire

CURRICULUMVITAE–TEN-HINANMOKNACHE

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Septembre 2008-juin 2015 : *Diplôme d’ingénieur d’état en Science de la Mer Option Halieutique

Mai 2013- Juin2013 : *Brevet de plongée sous-marineP1 Juin 2008 : *Diplôme de baccalauréat en science naturelle et de vie. PERFECTIONNEMENT

Septembre 2011 Actualisation en bureautique

ACTIVITÉSBÉNÉVOLES

2008-2009 Bénévoles nettoyages des plages

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