MAYA YOUKA COULIBALY

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adwosw@r.postjobfree.com

Représentante du service clients, appréciant le travail en équipe, désire mettre à profit mes 2 ans d'expérience en trouvant un emploi dans ce sens.Travailleuse autonome capable de prendre des décisions rapides afin de coordonner plus prestations d'assistance et d'actualiser les dossiers des clients tout en ayant pour objectifs leur satisfaction et leur fidélisation.

Logiciel de gestion client

Service client

Gestion administrative

Aisance téléphonique

Résolution de problèmes

Agente service à la clientèle, 08/2020 – 10/2022

Orange Cote d'Ivoire – Abidjan, Region des lagunes – Emploi temporaire Réponse aux demandes de renseignement des clients sur les produits et les services de l'entreprise, ainsi que sur les questions d'ordre général sur l'organisation. Vérification des informations transmises par les clients afin d'assurer la conformité des données recueillies aux fins de traçabilité.

Mise en relation des clients avec le service correspondant à leur besoin. Baccalauréat : Bio-Ingénierie, 09/2018 – 06/2022

huaiyin Institut of Technology (Chine) - Huaian(Chine) - Bien Baccalauréat du Secondaire : Science, 09/2014 – 07/2017 Collège Catholique notre de la paix - Abidjan, Region des lagunes - Bien Français

Bilingue

Anglais

Expérimenté (C2)

4 ANS

PROFIL PROFESSIONNEL

COMPÉTENCES

PARCOURS PROFESSIONNEL

FORMATION

LANGUES