Service Et

NOMBOT CECILIA ANEMONE TELEPHONE: 002**-**-***-**-**

Adresse à la maison : Sicap Baobab Dakar

Courriel: *********@*****.***

PROFIL

Experience en Secretariat

Conaissances en Resource Humaine

Maitrise partielle de la langue Chinoise, traductrice EXPERIENCE DE TRAVAIL

TELECONSEILLERE

MAJOREL, DAKAR 2020 à nos jours

Réception d’appels et Gestion du service après-vente pour des clients d’Amazon CANADA

Mise en place d’une stratégie marketing pour donner aux clients l’envie d’acheter

Conception des mails à envoyer aux clients

STAGE EN ACCUEIL/RECEPTIONNISTE AU CONGO

Prise de rendez-vous avec des clients importants

Accueillir les clients, leur vendre les services

Donner des solutions à tous leurs problèmes, veiller à ce qu'ils ne manquent de rien.

Facturer et encaisser les factures Client

FORMATION

Licence en Management des entreprises : Spécialité Ressources Humaines 2021-2022 Formation en Pharmacie : 2017-2018

Formation en Anglais et en Chinois : 2016-2017

Baccalauréat série Scientifique 2016-2017

QUALITÉS PROFESSIONNELLES

Travailleuse et dynamique

Bonne compréhension et écoute active

Rigoureuse et assidue

Sens de responsabilité

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