TRYA NABIL

CHARGÉ DE CLIENTELE

+212*********

advaru@r.postjobfree.com

Casablanca, Maroc

linkedin.com/nabil-trya

LANGUES

Chargé de clientèle banque depuis 11 ans et 5 mois, je sais me démarquer par mon leadership et mon sens de la communication. Mon expérience m’a aussi appris à m’adapter sans cesse puisque le milieu financier est en constante évolution. Je cherche à rejoindre votre entreprise afin de partager avec vous mon savoir-faire. Je reste à votre disposition pour un éventuel entretien.

Arabe: Langue maternelle. Français: Avancé. Anglais: Notion de base. Mission:

• Développer et suivre le portefeuille clients et prospects.

• Analyse leur situation et leur endettement, comprendre les besoins et proposer des produits et service adaptés, dans le respect du politique commerciale de la banque.

• Collaborer au montage des dossiers de crédits et suivre l’ensemble des opérations jusqu’à la mise à disposition des fonds.

• Assurer la qualité du service et veiller au maintien de bonnes relations clients tout au long du processus.

• Suivi des dossiers et gestion de la base clients.

• Suivre les donnés d’activités et établir le reporting à destination de la direction.

• Fidéliser les clients de la banque.

• Analyse de l’environnement et du fonds de commerce de l’agence.

• Développement des ventes (ouvertures de comptes, ventes de produits d’épargne, services associés, etc…).

• Accueil des clients via différents canaux (téléphone, Internet et courrier).

• Recouvrement via différents canaux (terrain, téléphone et courrier) les créances en souffrances et les impayés.

Mars 2011 – Aujourd’hui CHARGÉ DE CLIENTELE DES PARTICULIERS Casablanca, Maroc BANK OF AFRICA

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

COMPÉTENCES

• Gestion de comptes clients.

• Traitement des demandes de crédits

bancaires.

• Bonne maîtrise des services financiers et

bancaires.

• Connaissance des réglementations et des

lois en vigueur.

• Maitrise les techniques de vente.

• Maitrise les techniques de banque.

• Travail d’équipe.

• Esprit de collaboration et sens de l’organisation.

• Sens de la communication.

• Leadership.

• Capacité d’adaptation.

• Relation client.

• Autonmie.

• Sens de l’écoute, du Conseil et de l’orientation. OBJECTIF

TRYA NABIL

CHARGÉ DE CLIENTELE

+212*********

advaru@r.postjobfree.com

Casablanca, Maroc

linkedin.com/nabil-trya

Faculté des sciences juridique, économique et sociales HASSAN II HASSAN II Casablanca

2002 - 2006

• Voyages : Europe (France, Espagne).

• Sports: Football, course

Casablanca, Maroc

France

Lycée Al Bakillani

2002 BACCALAURÉAT sciences expérimentale

0

Casablanca, Maroc

FORMATION

CENTRES D’INTÉRÊT

RÉFÉRENCES

Mission:

• Réalisation des opérations bancaires (caisse et backoffice).

• Gestion du guichet automatique bancaire.

• Change Manuel.

• Enrichir le portefeuille clientèles en comptes d’épargne.

• Assurer la bonne qualité du service à l’accueil. Avril 2007 – Mars 2011 CHARGÉ D’APPUI COMMERCIAL

Casablanca, Maroc BANK OF AFRICA

LICENCE (BAC+4) Economie d’entreprise

Références disponibles sur demande.

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