BERTRAND NDOUNDA ZEH

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ANALYSTE DES RESEAUX DE TELECOMMUNICATIONS

Sommaire des compétences

•Près de 10 ans d’expériences en installation, support et maintenance des équipements de télécommunication

•Bonne connaissance des systèmes de gestion de réseau (NOC) et télémétrie

•Bonne connaissance des réseaux de fibre optique (SDH-Sonet) et Radio

•Très bonne connaissance des technologies FDH, VHF, TCP/IP et Réseaux mobiles

•Certifié ITIL V3 (IT Service management)

•Outils informatiques : Suite Microsoft office (Word, Excel, Visio, Powerpoint)

•Qualités personnelles : Esprit d’équipe, Responsable, autonome, sociable,, esprit analytique, organisé, capacité à travailler sous pression, orienté client

EXPÉRIENCE DE TRAVAIL

SS

Agent soutient technique Novembre 2022

GEXEL TELECOM, Canada

•Prendre appel des clients

•Assistance en ligne utilisateurs IPTV

•Collaborer avec autres départements

•Assistance en ligne utilisateurs fourniture Internet

•Assistance utilisateurs VOIP

Analyste télécommunication du centre des opérations du réseau(NOC) Septembre 2013 – Octobre 2022

VIETTEL CAMEROUN S.A• BERTOUA, Cameroun

•Monitoring réseau via Applications de télémétrie NOCPRO, METRO et SOLARWIND

•Analyse des données produites par les applications de surveillance de réseau

•Elaboration et Mise à jour de la documentation technique et Procédures

•Ouvrir, suivre, analyser et clôturer les billets des incidents sur le réseau

•Gestion du stock matériel des télécommunications

•Offrir support 1&2

•Effectuer installation et maintenance des équipements réseaux BTS NOKIA (Commissionning,et provisionning )

•Effectuer installation et maintenance des équipements Radio NEC & ALCATEL (Commissionning,et provisionning )

•Effectuer installation et maintenance des équipements de fibre optique ALCATEL 7750 et DWDM

•Proposer solutions pour amélioration de la qualité de service

•Escalade des incidents pour réduction Down time

•Production des rapports hebdomadaires sur état du réseau

•Maintenance des imprimantes, Ordinateurs

•Analyser et évaluer les risques et les vulnérabilités de divers systèmes

Inspecteur de maintenance juin 2011 - sept. 2013

SECEL SARL • DOUALA, Cameroun

•Maintenance Equipements Informatiques

•Service à la Clientèle

•Vente équipements et Consommables Informatiques

•Operateur centre d’appel

•Administration réseaux informatiques

•Conception, réalisation, maintenance réseau informatique

•Gestion contrat prestation

•Gestion du stock

•Montage et réponse appels d’offres

STAGIAIRE Juillet –Aout 2008

CAMRAIL - DOUALA, CAMEROUN

•Suivi et résolution des incidents sur radios VHF des Trains et gares ferroviaires

•Participation au projet de numérisation du réseau VHF (Sol/train)

•Etude du Projet de mise sur pied Tracking des trains par GPS

STAGIAIRE Juillet –Aout 2008

CAMTEL- EDEA, CAMEROUN

•Suivi et résolution des incidents abonnés au Réseau RTC

•installation Nouveaux abonnés au Réseau RTC

•Suivi et résolution des incidents abonnés ADSL

•installation Nouveaux abonnés ADSL

•Maintenance réseau de transmission (FH et Fibre optique)

EDUCATION

BACCALAUREAT EN TELECOMMUNICATIONS ET RESEAUX JAN 2010

IUT • BANDJOUN, Cameroun

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