Agent Et

ILHAM FIKRI

ANASSI *A ENTRÉE * N **, SIDI BERNOUSSI,

CASABLANCA (MAROC)

+212 063*******

Courriel : *****.*********@*****.***

Langues : Arabe, Français, et connaissances de base en Italien et Anglais. Logiciels : Word, Access, Excel et PowerPoint.

Permis : Classe 5, Classe 1 et Classe 6A.

EXPÉRIENCES DE TRAVAIL

2020- jusqu’à présent Conductrice, Livraison/Ramassage/Location Entreprise Satisfaction Avant Tout (SAT), Casablanca-Maroc

• Contrôler l’état de fonctionnement du véhicule ;

• Définir un itinéraire en fonction des consignes de livraison de colis ;

• Organiser ou contrôler le chargement des

marchandises dans le véhicule ;

• Vérifier la conformité des documents de bord et de transport ;

• Vérifier la conformité de la livraison ;

• Organiser le transfert et la livraison des produits aux clients.

2019-2020 Conductrice du Poids Lourd Benne (LPB)

Société Graint Transport Chraibi (GTC), Casablanca-Maroc

• Déterminer le trajet efficient en fonction des

caractéristiques du véhicule, du chargement et des priorités de livraison

• Assurer de l’état de fonctionnement des équipements et du véhicule, sans oublier de contrôler le contenu de son chargement.

• Réalise les formalités douanières auprès de services frontaliers.

• Se charger de l’entretien de premier niveau et du nettoyage du véhicule.

CURRICULUM VITAE – ILHAM FIKRI

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2015-2019 Gestionnaire administratif, Agent Visiteur Moto Agent Assistance Auto, Casablanca-Maroc

• connaissance parfaite de la moto

• Répondre aux appels entrants des assurés et analyser la situation.

• Organiser et coordonner les prestations d’assistance les plus adaptées,

• Connaissance et respect des procédures.

• Consolider le fichier client de chaque situation.

• Assurer la bonne transmission des informations aux services concernés

FORMATION

2021-2023 Diplôme de Technicien Spécialisé en

Transport et logistique, option gestion

École des Déclarants en Douane (EDD), Casablanca (Maroc) 2020-2021 Baccalauréat, Série Lettres

Délégation Bernoussi, Casablanca (Maroc)

Février 2015 Attestation agent visiteur moto et véhicule Assistance automobile, Casablanca (Maroc)

PERFECTIONNEMENT

2022-jusqu’à présent Cours d’anglais et de français (conversation) École des langues - Korean Community, Casablanca (Maroc) OBJECTIFS PROFESSIONNELS

Travail en équipe

Capacité à travailler sous pression et à gérer le stress Connaissance et respect des règles

Capacité à organiser et à hiérarchiser les activités

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