Et Support It

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Langues

Français

Anglais

Atouts

Atouts

Ecoute active et

esprit analytique

Evaluation des causes

et conséquences pour

établir un diagnostic

rapide

Rigueur et précision

Dans la résolution des

problèmes rapportés,

escalade si nécessaire

Adaptabilité et

flexibilité

Intégration dans des

petites ou grandes

équipes, tout type de

matériel, capacité

d'apprentissage rapide

À propos de moi

je souhaite avoir

l'opportunité d’occuper

un poste au sein de

votre prestigieuse

entreprise. Orienté

résultats avec une

expérience éprouvée de

la gestion

efficace des comptes, je

suis un collaborateur

dévoué avec de solides

compétences en

coordination et en

communication et en

relation client.

anoh moudé lionel fabrice

Technicien HELPDESK / Informatique de gestion

expériences professionnelles

semnolive1987@g

mail.com

Né le 17/03/1987

01 02 01 43 29

07 57 16 21 24

Agent Back office / chargé support IT

De juillet 2022 à décembre 2022 Polyclinique Farah Abidjan / Marcory Compiler et enregistrer les dossiers médicaux, les rapports et la correspondance à l’aide d’un ordinateur.

Générer les factures et s’assurer de leur paiement par les patients. Effectuer diverses tâches administratives et de bureaux tels que la commande et le maintien d’un inventaire des fournitures…

Demande des prises en charge médicaux en ligne des assurances sur leurs plateformes, mutuelles et entreprises conventionnés avec Farah pour accord des médecins conseils.

Etablir les demandes de facture pro-forma des médecins et professeurs chirurgiens de la polyclinique Farah…

Formations sur logiciels spécifiques de la société. Administrateur Système

De 2018 à 2021 MCI CARE CI Abidjan / plateau

Gestion de projets transverses

Administration et maintien en condition opérationnelle des serveurs locaux Edition des cartes santé des nouveaux contrats d’assurance santé Gestion des sauvegardes sur Robot ou lecteur DAT

Gestion des droits d'accès et sécurité

Gestion Office 365 Administration

Gestion et Dépannage de différents logiciels virtualisés sur environnement de travail

Planification et mise en place d'infrastructures réseaux sur divers sites distants

(Baies de brassage, Serveurs, Routeur, Switch...)

Support Helpdesk

De 2014 à 2017 MCI CARE CI Abidjan / Plateau

Gestion de tout type d'incident sur site ou distant en B2B/B2C(logiciel et matériel toutes marques)

Prise en charge des clients et analyse des besoins. Gestion des ressources matérielles et logicielles : achats et réapprovisionnement Configuration de périphériques réseaux et accessoires. Gestion des avenants de contrats et commandes + suivi livraison de liens pour mes clients.

Dépannage des réseaux téléphonique à distance.

Technicien en maintenance informatique

De 2011 à 2013 Orion office Technologies Sarl Abidjan / Marcory Gestion de tout type d'incident sur site ou distant en B2B ou B2C (logiciel et matériel toutes marques)

Prise en charge des clients et analyse des besoins Gestion des ressources matérielles et logicielles : achat, planification, réapprovisionnement

Configuration de périphériques réseaux et accessoires Gestion des avenants de contrats et commandes + suivi livraison de liens pour mes clients.

Assurer la maintenance, la télémaintenance du réseau informatique des entreprises en conventions avec Orion.

Câblage et installation d’autocommutateur (ALCATEL ET SIEMENS) puis entretien des autocommutateurs

Analyser les résultats et mise à jour des procédures.

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Compétences

Compétences

Maintenance

informatique

Installation des

programmes

informatiques

Création de réseau

informatique

Réservation de la

confidentialité des

données traitées.

Capacité

Logistique

Communication

Logistique

Formations complémentaires

Certificat en Cybersécurité

Depuis 2022 LS2EC TRAINING En ligne en cours...

Passeport CCNA 200-301

Passeport CCNP 350-401 ENCOR

Fortinet NSE4

Fortinet NSE7

Cybersécurité

Réseau informatique et Télécom

De 2010 à 2011 Académie Libre de Technologique (ALT) Abidjan / Plateau 1er Année Cycle Ingénieur

Brevet de Technicien Supérieur

De 2008 à 2010 Académie Libre Technologie (ALT) Abidjan / Plateau informatique de gestion / Programmation

Niveau Baccalauréat Série D

De 2006 à 2007 Collège Victor Schoelcher Abidjan / Adjamé 220 Lgts Terminal BAC D

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