IVONNE ALANIS GONZALEZ

KEY ACCOUNT MANAGER AND SENIOR SALES EXECUTIVE

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adu7ye@r.postjobfree.com

PERFIL

Más de 25 años de experiencia en el mercado de TI trabajando para grandes corporativos EQUIFAX, HP, IBM, EDS y SOFTTEK. Su principal experiencia está basada en el análisis y diseño de soluciones de negocio y en la aplicación de estrategias de ventas y mercadotecnia para el crecimiento de la base instalada y atracción de nuevos clientes, fuerte capacidad para planear y administrar proyectos que involucren la integración de diferentes áreas funcionales en un mismo proceso de negocio, así como de negociación para crear relaciones de valor tanto dentro como fuera de la empresa en clientes y asociados de negocio. Alto grado de innovación y motivación por el logro de nuevos retos transformando áreas de oportunidad en casos exitosos de manera rápida. EXPERIENCIA

EQUIFAX Sep 2015 – May2022

SENIOR ACCOUNT EXECUTIVE

Reporte a: General Manager México and Central América (Jeffrey Haggott) Responsable del desarrollo de nuevos negocios en cuentas nuevas y de base instalada con una cuota anual de $3.5M USD anuales en la venta software relacionada a plataformas de análisis de data para la gestión de los procesos de Crédito, Cobranza, Detección de Fraudes en e-commerce, GeoBusiness y Desarrollo de Modelos Score. Cuentas: BBVA, BANORTE, BANCO AZTECA, INBURSA, BANREGIO, BANCO DEL BAJIO, AFIRME, CIBANCO, CPM, ALESTRA, TOTALPLAY, UNIFIN. HP (Enterprise Services Group) Sep 2014 – Ago 2015 SENIOR PROJECT MANAGER

Reporte a: T&T leader - SLA / PPM Manager - Mexico Responsable del manejo de los nuevos negocios en la cuenta Global de Coca Cola FEMSA con presencia en 9 países. ITESM Mar 2013 – Ago 2014

EJECUTIVO DE PROGRAMAS EMPRESARIALES

Reporte a: Dirección de Programas Empresariales de la Rectoría Centro - Sur Responsable del desarrollo de nuevos negocios y posicionamiento de la oferta educativa y consultiva en diferentes industrias, así como del desarrollo y la ejecución de estrategias de industria para la penetración y crecimiento en diferentes sectores como el automotriz, logística, comunicaciones y TI, por nombrar algunos. Logros: Definición del Plan Estratégico 2013-2014 para el Sector Automotriz; creación de una cartera de clientes sólida por un millón de dólares; contratos firmados y en proceso por aproximadamente $2 MUSD en MAZDA, NISSAN, CHRYSLER, FORD, MONSANTO, SAMSUNG, KUEHNE+NAGEL, TELCEL.

IBM Feb 2001 – Ago 2012

● LÍDER PAÍS DE LA ESTRATEGIA DE COMPETENCIA Oct 2008 – Ago 2012 Reporte a: Dirección de Estrategia

Rol estratégico de IBM creado por las fusiones HP-EDS y ORACLE-SUN. Responsable de la planeación y ejecución de estrategias 1

de competencia tanto en las líneas de negocio asociadas a productos como a servicios que abarcaba: la identificación y seguimiento de la cartera de clientes de competencia, inteligencia de mercados, mercadotecnia/comunicaciones y estrategia para la penetración a este mercado. Su contribución impactó positivamente en el crecimiento de las ventas tanto por el lado del desplazamiento de la competencia como en la protección de la base instalada. Logros: Desarrollo del “Go to Market Strategy” para el mercado de competencia, establecimiento de relaciones sólidas con los asociados de negocio y definición de la estrategia de ventas para estos canales, generación de más de 10 nuevos clientes por año en cada línea de negocio, crecimiento anual consistente del ingreso basado en la atracción de nuevos clientes de la competencia siendo los más importantes GNP, GRUPO DESC, SAT, ARCA, AEROMÉXICO, TELEVISA, BIMBO, SABA, PEMEX, INBURSA, BANAMEX en diferentes líneas de negocio que no se habían penetrado. Desarrollo y puesta en marcha del “Proyecto GACELAS” 2010-2012 para atacar el mercado de las medianas y pequeñas empresas. Proyecto que abarcó desde la estrategia de segmentación hasta el desarrollo del portafolio de soluciones para cada uno de los sectores de este mercado.

● GERENTE DE ESTRATEGIA DE NEGOCIOS y MERCADOTECNIA Nov 2005 - Sep 2008 Reporte a: División de Servicios de Consultoría

Responsable por la planeación y ejecución de la Estrategia de Negocios de esta división trabajando con ejecutivos de alto nivel tanto internos y externos para el posicionamiento del portafolio de servicios en el mercado mexicano, generación de oportunidades y su progresión, manejo de alianzas estratégicas, estrategia de mercadotecnia, estrategia interna y externa de comunicaciones y la responsabilidad completa del programa de cobertura de clientes estratégicos de las diferentes línea de negocio de IBM México con foco en los niveles directivos. Lo anterior basado en un entendimiento profundo de la organización, dirección estratégica, contexto tecnológico, conocimiento de industria y necesidades del mercado, asegurando la integración de diferentes áreas, uso eficiente de recursos y proyecciones financieras.

Logros: Desarrollo y seguimiento del Plan Estratégico de Negocios de la División de Consultoría por tres años 2006-2008 logrando exitosamente los objetivos planteados en cada año, desarrollo de alianzas estratégicas con Oracle y SAP definiendo un conjunto de oportunidades en común para la generación de contratos, con impacto del 30% aproximadamente sobre las ventas y crecimiento de la base instalada.

● GENENTE DE SATISFACCIÓN A CLIENTES Mar 2004 - Oct 2005 Reporte a: Direcciones de Servicios de Consultoría e Infraestructura Responsable de la transformación de los resultados de esta área en un corto tiempo a través de la generación de soluciones innovadoras logrando resultados por arriba de las metas y el reconocimiento de clientes y áreas internas, generando sólidas relaciones de confianza con los mismos. Por estos logros Ivonne obtuvo 2 reconocimientos a nivel mundial dentro de la organización: El Global Services Americas Excellence Award y el Innovation ThinkPlace award. Logros: Transformación de un área problema en un caso de éxito en 6 meses: disminución del número de quejas mensuales en un 80%, disminución de la antigüedad de las quejas de 100 días promedio a menos de 20 días, calificaciones satisfactorias arriba de 8 en todas las evaluaciones de clientes en una escala del 1 al 10, reconocimiento como área ejemplo de ejecución con las mejores prácticas a nivel mundial.

● EJECUTIVO DE SOLUCIONES (VENTAS DE OUTSOURCING DE SERVICIOS DE TI) Feb 2001 – Feb 2004 Reporte a: Dirección de Servicios de Infraestructura Responsable por el desarrollo de nuevos negocios con una cuota de 20 millones de dólares anuales para diferentes industrias: manufactura, bienes de consumo, detallista, farmacéutico, gobierno y servicios de salud. Rol donde se mostró fuerte experiencia en la construcción y mantenimiento de relaciones sólidas con clientes y en la integración de diferentes equipos de trabajo para el desarrollo de soluciones complejas que involucraban diferentes áreas funcionales tales como legal, precios, recursos humanos, arquitectos de soluciones y operación.

Logros: Más de 60 millones de dólares en firmas de contratos a 3 y 6 años de servicios de Infraestructura y Outsourcing de TI para Sector Público Salud (IMSS), Farmacéutica (PFIZER), Manufactura (Grupo ALFA y INVENSYS). EDS Apr 1994 – Jan 2001

EJECUTIVO DE DESARROLLO DE NEGOCIOS (VENTAS DE OUTSOURCING DE SERVICIOS DE TI) Reporte a: Unidades de Ventas y Entrega de Servicios Responsable de formular estrategias de servicios de TI y comunicaciones para diferentes sectores: Gobierno, Manufactura, Retail, Bienes de Consumo, Transportación, Energía. Monitoreo de las tendencias de mercado para la definición del portafolio de soluciones. Identificación de oportunidades de negocio en mercados e industrias nuevas. Investigación y análisis de estándares, 2

procesos, herramientas y tecnologías existentes y emergentes. Conceptualización y diseño de soluciones de Outsourcing Estratégico de TI con enfoque de industria y de áreas funcionales. Responsable del diseño, desarrollo y administración de proyectos en clientes en mi rol de consultor en PEMEX - Project Management and Diseño de la DB de perforación de pozos para Pemex Exploración y Producción; Gobierno del DF - Proyecto de Tenencia Vehicular y Transportación Marítima Mexicana (TMM) - Reingeniería de Procesos para el área de logística y transportación de contenedores.

Logros: Más de 10 millones de dólares en firmas de contratos con La Madrileña, VITRO, PEMEX, SAT y Tenencia Vehicular. Cierre exitoso de los proyectos de consultoría desarrollados en PEMEX, Gobierno del DF y TMM. SOFTTEK (IT ANALYST AND CONSULTANT) Jun 1992 – Dic 1993 Responsable de los proyectos en la cuenta de XEROX: Relación con el cliente y documentación de los entregables en la fase de cierre, así como el levantamiento de nuevos requerimientos e identificación de nuevas oportunidades de negocio para el crecimiento de la base instalada.

EDUCACIÓN

ITESM Ingeniería en Sistemas Computacionales, 1989-1993 ITAM Maestría en Tecnologías de Información y Administración (Mención Honorífica), 1997-1999 ITESM Diplomado en Finanzas, 2004

Seminario en Liderazgo, 2006

Seminario en Planeación Estratégica – Balanced ScoreCard, 2014 OTROS CURSOS

Ventas Estratégicas de Valor Administración de Proyectos Reingeniería de Procesos Estrategia de Negocios Habilidades de Negociación Green Belt Target Account Selling SCRUM Liderazgo Orientado a Resultados Design Thinking Storytelling

IDIOMAS

Español e Inglés

SOFTWARE

Siebel, SalesForce, Lotus Notes, MS Project, Word, Excel, Power Point, Outlook, Google Workspace Suite 3

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