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Prestige Maintenance USA, LTD National Arb Ag 06-08 Respect ! Respond ! Retain Arbitration Agreement – Standard

(For NON- ALASKA, ARIZONA, CALIFORNIA, HAWAII, IDAHO, MONTANA, NEVADA, WASHINGTON, THE U.S. TERRITORY OF GUAM, AND THE COMMONWEALTH OF THE NORTHERN MARIANA ISLANDS RESIDENTS)

This Arbitration Agreement (“Arbitration Agreement” or “Agreement”) is entered into between the undersigned Employee (“Employee”) and Prestige Maintenance USA, LTD (“Company”). BY SIGNING THIS AGREEMENT, THE PARTIES ARE GIVING UP A RIGHT THEY MAY HAVE TO SUE EACH OTHER. THE AGREEMENT IS INTENDED TO ESTABLISH THE EXCLUSIVE METHOD FOR RESOLUTION OF ALL DISPUTES BETWEEN EMPLOYEE AND COMPANY. In exchange for the offer of employment by Company, and continuing employment thereafter, Company and Employee agree as follows:

1. Arbitration

Employee and Company agree that Employment with the Company is at-will employment and nothing contained in this Agreement changes or modifies Employee’s status as an at-will Employee. In the event that any claim or dispute arises between them, Employee and Company agree that these claims or disputes, whether related to the employment relationship or otherwise, shall be resolved by a neutral, final, binding arbitration administered by the American Arbitration Association (“AAA”) in accordance with the provisions of its Employment Arbitration Rules and Mediation Procedures, previously known as the National Rules for the Resolution of Employment Disputes (“Employment Arbitration Rules”). A copy of the Employment Arbitration Rules is available online at www.adr.org, or by telephone at 800-***-****. The Employment Arbitration Rules (as they may be revised from time to time by the AAA) are incorporated into this Agreement by reference.

The terms of this Arbitration Agreement are binding on Company, its shareholders, officers, directors, employees, agents, attorneys, affiliates, or benefit plans, and Employee, and Employee’s heirs, successors, and assigns.

Except as otherwise provided below, this Arbitration Agreement applies to all claims that Company may have against the Employee and all claims that the Employee may have against the Company, including, but not limited to: any employment related claims, and all claims created by practice, common law, court decision, or statute, now existing or created later, including any related to allegations of violations of federal or state anti-discrimination statutes. Unless the law of the jurisdiction governing this Agreement provides otherwise, the Company and Employee agree each may only bring claims against one another in an individual capacity, and not as a representative of other claimants or potential claimants in any class action. Employee and Company agree that the arbitrator may not consolidate proceedings of more than one person’s claim, and agree that neither Employee, nor Company can participate as a class member in a class action in claims against one another. Nothing in the Agreement restricts either party from obtaining provisional remedies from a court of competent jurisdiction, such as a preliminary injunction to prevent disclosure of confidential information or trade secrets, pending final resolution by arbitration. Nothing in this Agreement 1808 10th Street, Suite 300 Plano, TX 75074 800-***-**** prestigeusa.net Prestige Maintenance USA, LTD National Arb Ag 06-08 Respect ! Respond ! Retain prevents either party from pursuing in other forums claims filed under worker’s compensation statutes, unemployment insurances statutes, or laws governing concerted activity. This Arbitration Agreement does not supersede any arbitration provision that may exist (now or in the future) in any collective bargaining agreement to which the Company is a signatory, or any ERISA benefit plan maintained by the Company. Additionally, nothing in this Arbitration Agreement affects the ability of a governmental agency charged with the enforcement of the law(s) from prosecuting the same claim to vindicate a public interest. 2. Role of the Arbitrator

Company and Employee agree that the parties will choose a neutral arbitrator selected in a manner that ensures fairness and impartiality. For this reason, Company and Employee Agree to abide by the selection process set forth in AAA’s Employment Arbitration Rules. The arbitrator shall have the authority to decide all issues related to the Arbitration Agreement, including whether adequate consideration exists for the Agreement and whether the Agreement is valid and enforceable, and whether a particular claim is subject to the Arbitration Agreement. The arbitrator shall have full authority to grant all applicable relief, including monetary damages, equitable relief, punitive damages, ancillary costs, fees, attorney’s fees, and costs available under the law governing the claim or dispute before the arbitrator. At the conclusion of the arbitration, the arbitrator will issue a written award that will be binding on the parties that will set forth findings of fact, conclusions of law, and a final determination. The written award of the arbitrator can be enforced as a judgment in any court having jurisdiction of the matter.

3. Expenses of Arbitration

Company and Employee agree that Company and Employee shall share the costs, fees, and expenses of Arbitration so as to encourage the parties to use the forum to resolve the disputes between them. Therefore, the Company and Employee will share the costs, fees, and expense of arbitration under this Agreement in accordance AAA’s Employment Arbitration Rules, except that Company shall pay the entirety of the filing fees at any time arbitration is initiated by either party. Company shall pay hearing fees, hearing room rental, if any, and all expenses of the arbitrator, including compensation. Except as provided by law or agreement, the Company and Employee will pay their own costs, expenses,

4. Confidentiality

All arbitration proceedings, including testimony or evidence at hearings, depositions, documents produced, records, and other materials will be kept confidential to the extent required or allowed under federal law, and the law of the state in which the arbitration takes place. Nothing in this Agreement shall prevent Employee or Company from investigating claims or conducting discovery under the Agreement.

5. Discovery

Company and Employee agree that each will be entitled to conduct discovery so to give each party a fair opportunity to present evidence supporting their respective claims or defenses. The Company and Employee agree that the arbitrator shall determine nature and extent of discovery at the outset of the arbitration and discovery may take the form of deposition, interrogatory, document production, or other less formal means.

1808 10th Street, Suite 300 Plano, TX 75074 800-***-**** prestigeusa.net Prestige Maintenance USA, LTD National Arb Ag 06-08 Respect ! Respond ! Retain 6. Applicable Law

Any arbitration conducted under this Agreement will take place in a location convenient to Employee’s residence. The Federal Arbitration Act, Title 9 U.S.C. Sections 1 et seq., as amended and the decisions of the federal circuit courts of appeals and the federal district courts of the jurisdiction in which the Arbitration takes place, governs this arbitration agreement. 7. Severability and Savings Clause

If any portion of this Arbitration Agreement is found invalid, or illegal, the provision shall be severed from this Agreement, or shall be reformed to extent necessary to affect the intent of this Arbitration Agreement.

In the event that the law of the state of residence of the Employee subject to this Arbitration Agreement imposes additional costs or procedural obligations on the Company, this Agreement shall be modified accordingly and construed to require the Company to discharge such additional costs or to comply with such additional procedural obligations. The addition of such costs or procedural obligations shall not be the basis of invalidating this Agreement. Company agrees to provide Employee information concerning the administration of this Agreement and has designated the Director of Human Resources, as the Company’s representative to answer questions that Employee may have about the Agreement. Agreed to as of the date set forth next to Employee’s name. Employee Name (print) Date

Employee Signature Employee #

Manager’s Name Manager’s Signature

1808 10th Street, Suite 300 Plano, TX 75074 800-***-**** prestigeusa.net Prestige Maintenance USA, LTD National Arb Ag 06-08 Respect ! Respond ! Retain Acuerdo de Arbitraje – Standard

(Para NO RESIDENTES DE ALASKA, ARIZONA, CALIFORNIA, HAWAII, IDAHO, MONTANA, NEVADA, WASHINGTON, EL TERRITORIO DE GUAM (USA) Y EL ESTADO LIBRE ASOCIADO DE LAS ISLAS MARIANA DEL NORTE)

Este Acuerdo de Arbitraje (" Acuerdo de Arbitraje” o “Acuerdo”) se suscribe entre las partes abajo firmantes, el Empleado (“Empleado”) y Prestige Maintenance USA, LTD (“Compañía”). AL FIRMAR ESTE ACUERDO, LAS PARTES RENUNCIAN AL DERECHO QUE TIENEN DE DEMANDAR A LA OTRA PARTE. ESTE ACUERDO TIENE EL PROPÓSITO DE ESTABLECER EL MÉTODO ÉXCLUSIVO PARA LA RESOLUCIÓN DE TODAS LAS DISPUTAS ENTRE EL EMPLEADO Y COMPAÑÍA.

A cambio de la oferta de empleo de la Compañía y un empleo continuo después, la Compañía y el Empleado convienen en lo siguiente:

1. Arbitraje

El Empleado y la Compañía convienen en una disputa que el Empleo con la Compañía es un empleo "por voluntad" y nada de lo contenido en este Acuerdo cambia o modifica el estatus del Empleado como Empleado "por voluntad”. En caso que surja cualquier demanda o disputa entre ellos, el Empleado y la Compañía convienen que estas demandas o disputas, ya sea relacionadas con la parte laboral u otras circunstancias, deberán resolverse por un arbitraje obligatorio neutral y finalmente administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje

("AAA") de acuerdo con las disposiciones de sus Normas de Arbitraje Laboral y Procedimientos de Mediación, previamente conocidos como Normas Nacionales para la Resolución de Disputas Laborales ( "Normas de Arbitraje Laboral"). Una copia de las Normas de Arbitraje Laboral se encuentra en línea en www.adr.org o llamando al 800-***-****. Estas normas

(conforme son revisadas de vez en cuando por la AAA), se incorporan en este Acuerdo como referencia.

Los términos de este Acuerdo de Arbitraje son obligatorios para la Compañía, sus accionistas, funcionarios, directores, empleados, agentes, abogados, afiliados, o en planes de beneficio, Empleado y herederos, sucesores o cesionarios del Empleado. Excepto por lo estipulado abajo, este Acuerdo de Arbitraje aplica a todas las demandas que la Compañía pueda tener contra el Empleado y todas las demandas que los Empleados puedan interponer contra la Compañía, incluyendo, pero sin limitarse a: cualquier demanda laboral, y todas las demandas interpuestas por práctica, ley común, decisión del tribunal, o estatuto, existentes o creadas después, incluyendo cualquiera relacionada con alegatos a las violaciones de estatutos federales o estatales de antidiscriminación. A menos que la ley jurisdiccional que gobierna este Acuerdo estipule otra cosa, la Compañía y Empleado convienen que podrán entablar demandas una contra la otra en una base individual, y no como representante de otros demandantes o posibles demandantes en cualquier demanda de grupo. El Empleado y la Compañía acuerdan que es probable que el árbitro no consolide los procesos de más de una demanda personal, y convienen que ni el Empleado ni la Compañía podrán participar como miembro de un grupo en demandas de grupos entre sí. 1808 10th Street, Suite 300 Plano, TX 75074 800-***-**** prestigeusa.net Prestige Maintenance USA, LTD National Arb Ag 06-08 Respect ! Respond ! Retain Nada en este Acuerdo restringe a ninguna de las partes de obtener recursos provisionales de un tribunal jurisdiccional competente, tal como un requerimiento judicial preliminar para evitar la divulgación de información confidencial o secretos comerciales, cuando está pendiente la resolución final mediante arbitraje. Nada en este Acuerdo evita que alguna de las partes prosiga en otros foros las demandas interpuestas bajo los estatutos de compensación del trabajador, estatutos de seguros de desempleo, o leyes que gobiernen actividades concertadas.

Este Acuerdo de Arbitraje no sustituye ninguna disposición de arbitraje que pueda existir (ahora o en el futuro) en algún acuerdo de negociación colectivo en el cual la Compañía es signataria, o cualquier plan de beneficios ERISA que tenga la Compañía. Además, nada en este Acuerdo de Arbitraje afecta la capacidad de una agencia gubernamental para el cumplimiento de la ley o leyes de entablar una acción legal de la misma demanda para vindicar un interés público. 2. Función del Árbitro

La Compañía y el Empleado convienen que las partes seleccionarán un árbitro neutro, de forma que se garantice una elección justa e imparcial. Por esta razón, la Compañía y el Empleado convienen en acatar el proceso establecido en las Normas de Arbitraje Laboral de la AAA.

El árbitro tendrá la autoridad para decidir todos los asuntos relacionados con el Acuerdo de Arbitraje, incluyendo si existe una consideración adecuada para el Acuerdo y si el Acuerdo es válido y ejecutorio, y si una demanda particular está sujeta al Acuerdo de Arbitraje. El árbitro tendrá toda la autoridad para conceder todos los recursos que apliquen, incluyendo daños monetarios, soluciones equitativas, daños punitivos, costos secundarios, tasas, honorarios de abogados y costos disponibles bajo la ley que gobierna la demanda o disputa ante el árbitro. Al finalizar el arbitraje, el árbitro emitirá un laudo escrito, que será obligatorio para las partes que establecerá los hallazgos de los hechos, conclusiones legales y una determinación final. El laudo escrito del árbitro puede ejecutarse como juicio en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre la materia.

3. Gastos de Arbitraje

La Compañía y el Empleado convienen que la Compañía y el Empleado deberán compartir los costos, tasas y gastos del Arbitraje para fomentar que las partes usen el foro para resolver las disputas entre ellos. Por lo tanto, la Compañía y el Empleado compartirán los costos, tasas y gastos de arbitraje bajo este Acuerdo de conformidad con las Normas de Arbitraje Laboral de la AAA, excepto que la Compañía pagará la totalidad de las tasas de presentación de documentos en cualquier momento que el arbitraje sea iniciado por alguna de las partes. La compañía pagará las tasas de las audiencias, renta de salones de audiencias, en su caso, y todos los gastos de arbitraje, incluyendo compensaciones. Excepto por disposición legal o acuerdo, la Compañía y el Empleado pagarán sus propios costos, gastos y tasas asociados con la exhibición de pruebas, llamado de testigos o producción de evidencia en el arbitraje y también pagarán los honorarios de sus abogados.

4. Confidencialidad

Todos los procesos de arbitraje, incluyendo testimonios o evidencias en las audiencias, disposiciones, documentos producidos, registros y otros materiales, se guardarán 1808 10th Street, Suite 300 Plano, TX 75074 800-***-**** prestigeusa.net Prestige Maintenance USA, LTD National Arb Ag 06-08 Respect ! Respond ! Retain confidencialmente al nivel que lo requiera y permita la ley federal, y la ley del estado en el cual se lleva el arbitraje. Nada en éste Acuerdo evitará que el Empleado o la Compañía investiguen las demandas o exhiban pruebas bajo el Acuerdo.

5. Exhibición de Pruebas

La Compañía y el Empleado convienen que cada uno tendrá el derecho de exhibir las pruebas para darle a cada parte una oportunidad justa, para presentar evidencia que apoye sus respectivas demandas o defensas. La Compañía y el Empleado convienen que el árbitro determinará la naturaleza y extensión de la exhibición de pruebas al inicio del arbitraje y la exhibición podrá tomar la forma de disposición, interrogatorio, producción de documentos y otros medios menos formales.

6. Ley que Aplica

Cualquier arbitraje que se realice bajo este Acuerdo se llevará a cabo en un lugar conveniente a la residencia del Empleado. La Ley Federal de Arbitraje, Título 9 U.S.C. Sección 1 et seq., según enmienda y las decisiones de los tribunales federales de apelaciones y los tribunales federales de distrito de la jurisdicción en la cual se lleva el Arbitraje, gobierna éste acuerdo de arbitraje.

7. Cláusula de Separación y Reserva

Si se encuentra que alguna porción de este Acuerdo de Arbitraje es inválida o ilegal, la disposición deberá separarse de este Acuerdo, o tendrá que reformarse al nivel necesario, para no afectar la intención de este Acuerdo de Arbitraje. En el caso que la ley del estado de residencia del Empleado bajo este Acuerdo de Arbitraje, imponga costos u obligaciones procesales adicionales a la Compañía, este Acuerdo deberá modificarse en forma correspondiente y explicarse para exigirle a la Compañía la liberación de estos costos adicionales o el cumplimiento con dichas obligaciones procesales adicionales. La adición de dichos costos u obligaciones procesales no deberán ser la base para invalidar este Acuerdo.

La Compañía conviene en informarle al Empleado todo lo relativo a la administración de este Acuerdo y ha designado al Director de Recursos Humanos como representante de la Compañía para responder a las preguntas que pueda tener el Empleado sobre el Acuerdo. De acuerdo a partir de la fecha indicada junto al nombre del Empleado. Nombre (impreso) Fecha

Firma del Empleado Empleado #

Nombre del Gerente Firma del Gerente

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