CONTACT SIHEM ETTIH
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Impasse anneb skaness, Monastir 5060
Tunisia
Nov 2020 -
June 2017 - Oct 2017
Feb 2020 - June
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2016
Teleperformance
Conseillère Client
Je prends en charge les demandes de clients de la France métropolitaine et de clients d'outre mers de l'opérateur français Orange qui ont un problème avec tous les services qui sont liés à la connexion internet. Je traite les clients RD3 c'est à dire les clients qui rappellent pour le même motif plus de 3 fois suite à un traitement à tort. C'est un traitement spécifique et sensible qui nécessite d’établir une relation humaine/professionnel et d’adopter un discours adéquats au profil du client afin de le rassurer et de lui expliquer son cas. Stream
Conseillère client service commerciale
Je prends en charge les demandes commerciales des clients et je vends les produits présents sur le site
Leoni
Stage
Création d'une application desktop
Institut supérieur d'informatique Mahdia ( IsiMa)
Master en sciences informatique
Ibnou rachik Ezzahra,Ben Arous Tunisie
Baccalauréat scientifique
Agente courtoise, sociable capable de communiquer aisément et d’expliquer clairement au client ce qu’on a à lui dire. Réactive, empathique et multitâche. Français: C2 Anglais: Toefl B2 Allemand: A2 Arabe: langue maternelle EXPERIENCE
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