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Resume:
SONIA DUGUAY
** **. ******* *** *’Ange-Gardien QC G0A 2K0
*****.******@*******.***
COMPÉTENCES ET CAPACITÉS
Être à l’écoute et assurer la satisfaction de la clientèle
Atteintes des objectifs
Analyse de performance
Gestion et formation du personnel
Apporter aide et soutien aux membres de l'équipe
Assurer la conformité
Organisé et sens du leadership
Promouvoir la rétention clientèle
Développement des affaires
EXPÉRIENCES
DIRECTRICE COMMERCIALE (LOISIRS)
PRO PERFORMANCE (BOISCHATEL QC)
11-2020 À 01-2022
Effectuer demande de financement
Offrir les produits et assurances
Finaliser chaque transaction
-Céduler rendez-vous pour la prise de possession
-Signature des contrats
-Balancer et escompter les dossiers
-Faire les remises mensuelles
-Rapport des moyennes et profits
SERVICE DE FINANCEMENT / FINANCEMENT BRANCHÉ
(GESTION SYLVAIN LABELLE INC)
03-2016 À 09-2020
Service financement pour plusieurs produits (VO / VL / VR)
Crédit régulier / spécialisé / Location / Crédit-Bail
Soutien et assistance aux propriétaires marchands / département comptabilité
Service et demande de financement client (contacter par téléphone seulement)
Envoie du dossier par courriel
Réclamation des produits assurances (SSQ – I.A. et autres)
Assurer la conformité des produits et assurances offerts
DIRECTRICE COMMERCIALE / PRET AUTO 911 (LE PRIX DE GROS)10-2015 À 03-2016
Directrice commerciale (90% crédit spécialisé)
Financement / Vente et Livraison / Véhicule neuf et usagé
DIRECTRICE COMMERCIALE / CENTRE HONDA BOISCHATEL QC
09-2013 À 09-2015
DIRECTRICE DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES /
PHOENIX AMD ITERNATIONAL INC
01-2011 À 08-2013
(Magasins de meubles / Centre du Québec - Rive Sud de Montréal)
Planification mensuel et annuel des visites et des objectifs
Présentation et vente de produits et de garanties complémentaires pour
générer des profits supplémentaires
Suivis du perfectionnement continu aux employés pour atteintes des objectifs
Prospection de nouveaux marchands
J’ai également occupé le poste de directrice commerciale chez les concessionnaires suivants :
Boulevard Toyota et Honda Ste-Foy
Je reste à votre entière disposition pour tout complément de renseignements et de références.
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