SONIA DUGUAY

** **. ******* *** *’Ange-Gardien QC G0A 2K0

418-***-**** / 418-***-****

adqk4k@r.postjobfree.com

COMPÉTENCES ET CAPACITÉS

Être à l’écoute et assurer la satisfaction de la clientèle

Atteintes des objectifs

Analyse de performance

Gestion et formation du personnel

Apporter aide et soutien aux membres de l'équipe

Assurer la conformité

Organisé et sens du leadership

Promouvoir la rétention clientèle

Développement des affaires

EXPÉRIENCES

DIRECTRICE COMMERCIALE (LOISIRS)

PRO PERFORMANCE (BOISCHATEL QC)

11-2020 À 01-2022

Effectuer demande de financement

Offrir les produits et assurances

Finaliser chaque transaction

-Céduler rendez-vous pour la prise de possession

-Signature des contrats

-Balancer et escompter les dossiers

-Faire les remises mensuelles

-Rapport des moyennes et profits

SERVICE DE FINANCEMENT / FINANCEMENT BRANCHÉ

(GESTION SYLVAIN LABELLE INC)

03-2016 À 09-2020

Service financement pour plusieurs produits (VO / VL / VR)

Crédit régulier / spécialisé / Location / Crédit-Bail

Soutien et assistance aux propriétaires marchands / département comptabilité

Service et demande de financement client (contacter par téléphone seulement)

Envoie du dossier par courriel

Réclamation des produits assurances (SSQ – I.A. et autres)

Assurer la conformité des produits et assurances offerts

DIRECTRICE COMMERCIALE / PRET AUTO 911 (LE PRIX DE GROS)10-2015 À 03-2016

Directrice commerciale (90% crédit spécialisé)

Financement / Vente et Livraison / Véhicule neuf et usagé

DIRECTRICE COMMERCIALE / CENTRE HONDA BOISCHATEL QC

09-2013 À 09-2015

DIRECTRICE DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES /

PHOENIX AMD ITERNATIONAL INC

01-2011 À 08-2013

(Magasins de meubles / Centre du Québec - Rive Sud de Montréal)

Planification mensuel et annuel des visites et des objectifs

Présentation et vente de produits et de garanties complémentaires pour

générer des profits supplémentaires

Suivis du perfectionnement continu aux employés pour atteintes des objectifs

Prospection de nouveaux marchands

J’ai également occupé le poste de directrice commerciale chez les concessionnaires suivants :

Boulevard Toyota et Honda Ste-Foy

Je reste à votre entière disposition pour tout complément de renseignements et de références.

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