Language Teacher Customer Service
Resume:
Mabrouk CHERFAOUI
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Village Taizibin, Barbacha, 06009, Bejaia – Algérie Talentueux et expérimenté dans le domaine de la gestion de la formation et les examens internationaux à la recherche d'un emploi dans un environnement de travail stimulant et sain où je peux développer mes compétences et mes connaissances efficacement pour la croissance organisationnelle. EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
Du 05/2017 - à ce jour Coordinateur de formation
SYKEN Collège – Béjaia
Missions :
Assurer la coordination entre les formateurs et les ressources humaines.
Assurer la coordination entre les formateurs et le responsable pédagogique.
Préparation des emplois des temps pour les formateurs selon les programmes.
Programmation les groups selon leur niveau on respectant les tests de niveaux et le CERF.
Répondre au besoin des clients selon leur demande.
Préparation tous le matériels qui a relation avec la formation (manuels, cartable, salle).
Rédaction des reports de formation et répondre à tous les emails. Du 2015 - à ce jour Formateur et examinateur en Anglais d’Aviation (TEA test) MAYFLOWER Collège en collaboration avec SYKEN Collège Du 2015 - à ce jour Formateur et Examinateur
CAMBRIDGE Assessement
Missions :
Assurer la formation selon les objectives et résoudre tous les difficultés qui empêcher les candidats d avoir level 4de TEA exam.
Assurer le bon déroulement de l’examen pour les pilots et Contrôleurs airerions on respectant les normes de TEA Exam.
Préparation les fiches des cours pours les groups qui sont concernés par les examens de Cambridge et assurer la réussite des candidats. Du 2013 au 2015 Enseignant de la langue Anglaise
Direction de la Jeunesse et de Sport – Béjaia
Missions
Coaching les jeunes de ma région la langue au centre de SESP de Barbacha. Du 2012 au 2013 Enseignant Vacataire
Lycée d’Oued Ghir – Bejaia
Missions :
Enseigner les élèves, préparer les fiches des cours, faire la réunion avec les collègues et le directeur, rencontrer les parents. 2
Du 2011 au 2012 Formateur en langue Anglaise
SYKEN Collège en partenariat avec NAFTOGAZ
Missions :
Enseigner la langue Anglaise pour les cadres de l’entreprise pétrolière de SONATRACH au sud de l’Algérie.
ETUDES & FORMATION
2016 - 2021 Formation sur les examens de Cambridge Avec Mr DAVID HORNY Coordinateur des examens de Cambridge 10/2020 Licence en Droit et Commerce
Université de Bejaia
2019 Formation sur l’examen TEA Aviation English
Avec MAYFLOWER Collège England
2018 Formation CERF et ALTE
Réaction des critères, évaluation, avec Mr SIMAN Bradbury 07/2010 Master en Langue Anglaise
Option : Anglais sur Objectifs spécifiques
07/2007 Licence en Anglais
Option : Anglais de Business
Université de Bejaia
06/2004 Baccalauréat d’Enseignement Secondaire
Série : Lettre et Science Humaines
COMPETENCES
Maitrise de l’outil informatique : Word, Excel, Power Point…etc et Photoshop.
Permis de conduire : catégorie B.
Excellente connaissance des programmes de Cambridge et Oxford.
Connaissances dans le domaine de consignation maritime et les procédures douanières.
Sens d’organisation et de l’analyse des données avant de trancher sur un projet.
Excellente approche du service clientèle.
Recherche constante de la fraicheur et de l’innovation. LANGUES
Kabyle / Arabe / Français / Anglais
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Mabrouk CHERFAOUI
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Taizibin Village, Barbacha, 06009, Bejaia – Algeria Talented and experienced in the field of training management and international exams looking for a job in a stimulating and healthy work environment where I can develop my skills and knowledge effectively for organizational growth.
PROFESSIONAL EXPERIENCE
From 05/2017 - to date Training Coordinator
SYKEN College – Bejaia
Duties:
Ensure coordination between trainers and human resources.
Ensure coordination between the trainers and the pedagogical manager.
Preparation of schedules for trainers according to the programs.
Programming the groups according to their level respecting the level tests and the CERF.
Meet the needs of customers according to their request.
Preparation of all the materials related to the training (manuals, binder, room).
Writing training reports and responding to all emails. From 2015 - to date Aviation English Trainer and Examiner (TEA test) MAYFLOWER College in collaboration with SYKEN College From 2015 - to date Trainer and Examiner
CAMBRIDGE Assessment
Duties:
Provide training according to the objectives and solve all the difficulties that prevent candidates from having level 4 of the TEA exam.
Ensure the smooth running of the exam for pilots and Air Controllers respecting the standards of TEA Exam.
Preparation of course sheets for the groups that are concerned by the Cambridge exams and ensuring the success of the candidates. From 2013 to 2015 English Language Teacher
Department of Youth and Sport – Béjaia
Duties:
Language coaching for young people in my region at the SESP center in Barbacha.
From 2012 to 2013 Part-Time Teacher
Oued Ghir High School – Bejaia
Duties:
Teach students, prepare lesson sheets, meet with colleagues and the director, meet parents.
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From 2011 to 2012 English Language Trainer
SYKEN College in partnership with NAFTOGAZ
Duties:
Teach the English language for executives of the SONATRACH oil company in southern Algeria.
STUDIES & TRAINING
2016 - 2021 Cambridge Exam Training
With Mr DAVID HORNY Coordinator of Cambridge exams 10/2020 License in Law and Commerce
University of Bejaia
2019 TEA Aviation English Exam Training
With MAYFLOWER College England
2018 CERF and ALTE Training
Reaction of the criteria, evaluation, with Mr SIMAN Bradbury 07/2010 Master in English Language
Option: English on Specific Objectives
07/2007 License in English
Option: Business English
University of Bejaia
06/2004 Baccalaureate of Secondary Education
Series: Literature and Human Sciences
SKILLS
Computer skills: Word, Excel, Power Point, etc and Photoshop.
Driving license: category B.
Knowledge in the field of maritime consignment and customs procedures.
Excellent knowledge of Cambridge and Oxford curricula.
Sense of organization and data analysis before deciding on a project.
Excellent customer service approach.
Constant search for freshness and innovation.
LANGUAGES
Kabyle / Arabic / French / English
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