Agent Et

ANICK CROELS

Adresse : **** rue des Véroniques Apt. 3, J7T 3K1 Saint-Lazare, QC.

Cellulaire : 514-***-****

Mail : *****.******@*******.***

OBJECTIF

Intégrer une équipe de travail dans laquelle je pourrai mettre à profit mes compétences et en développer de nouvelles.

Intervenir auprès des personnes vulnérables et les soutenir afin d’assurer leur bien-être et une bonne adaptation au milieu de vie.

EXPÉRIENCE

Mai 2015 – à ce jour : Compagnie de cosmétique Directrice des ventes (travailleur autonome)

Responsabilités : Former et guider une équipe de conseillères à la vente dans l’atteinte d’objectif précis, effectuer le suivi d’opérations de vente, gestion des finances, gestion d’inventaire, bâtir et fidéliser la clientèle.

Octobre 2010 – Avril 2017 : Centre Jeunesse de Laval (CISSS) Éducatrice (unité d’encadrement intensif garçons) CAT.4 - Temps partiel 3 jours/semaine.

Responsabilités : Observer et analyser le comportement des usagers, Établir des objectifs d’encadrement intensif et en effectuer le suivi afin d’assurer un retour sécuritaire dans le milieu de vie, organiser des activités prévues au programme, animer la vie de groupe, assurer le respect des règlements de l’unité ainsi que la sécurité des lieux et des usagers en tout temps.

2006 – 2010 : Pharmacie Phamiliprix Daniel Morin Technicienne en laboratoire

Responsabilités : Accueillir les clients, renouvellement et préparation des prescriptions, réception et traitement des appels téléphoniques, recevoir et envoyer les commandes du laboratoire, etc...

2006 (Été) : Compagnie Vert Tout Court Entretient paysager

Responsabilités : Aménagement et désherbage de plates-bandes, utilisation de la tondeuse et du coupe-herbe et pose de pelouse.

2003 - 2004 : Clinique dentaire Terrebonne Secrétaire

Responsabilités : Accueillir les patients, confirmer leur présence auprès du Docteur, communiquer avec les patients par téléphone, classer les dossiers médicaux, planifier des rendez-vous selon les traitements à effectuer.

FORMATION

2010 – 2014 : Baccalauréat en Criminologie – Université De Montréal (Montréal)

2007 – 2010 : Technique d’Intervention en Délinquance – Collège Ahuntsic (Montréal)

2001 – 2006 : Diplôme d’études secondaires, Programme d’éducation Internationale – École Armand Corbeil (Terrebonne)

STAGES

Stage universitaire 2013 : Stage finale du baccalauréat, agent de probation – Centre de psychiatrique légale de Montréal

Session 2009 - 2010 : Stage d’intervention à temps plein – Foyer Dauphin

QUALITÉS

Empathique

Ponctuelle

Bonne capacité d’adaptation

Bonne gestion de stress

Capable de travailler sous pression dans l’atteinte d’objectifs précis

Pratique l’écoute active

Bonne capacité de résolution de conflits

RÉFÉRENCES

Des références vous seront fournies sur demande.

Mackenzy Candio Chef de la supervision des éducateurs occasionnels

Cellulaire : 450-***-**** poste : 4188

Mail : ********.******.***@****.****.**.**

Langues : Français (courant) / Anglais (bon niveau)

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