Delta Air Lines

LUIS DIAZ AVENDAÑO

ATENCION AL CLIENTE

TLF:+34-649******

E-mail ********@*****.**

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/luis-diaz-118a8552

HABILIDADES

-Recepción y facturación -Atención al cliente, interno y externo

-Orientación al cliente -Proactivo

-Habilidades de comunicación -SAP

-Resolución de incidencias -OFFICE

-Trabajo en equipo -INGLES ALTO, C1

EXPERIENCIA

2002 -06/2021 CFM Internacional, Airlines.

(Madrid-Spain)

ATENCION AL CLIENTE

Recepcion y emisión de llamadas.

Control y seguimiento de envíos.

Atención presencial, telefónica y online..

Gestion de incidencias.

Gestion con empresas de transporte urgente.

Dotes administrativas y de gestión.

1994-2001 DELTA AIR LINES INC.

(Madrid-Spain)

ATENCION AL CLIENTE

Agente de ventas. Facturación y control de embarques

Atención al cliente

coordinador de rampa

1993-1994

(New York-USA) IBERIA Airlines.JFK airport.

Atención al cliente.

Agente de facturación y coordinador de rampa para Iberia LAE, aerolíneas Argentinas y Viasa.

1987-1993

(New York-USA) IBERIA Airlines.JFK airport

Atención al cliente.

dartamento de Marketing. Encuestador

FORMACION

BACHELOR IN BUSINESS ADMINISTRATION (BBA) Marketing

Hofstra University. Long Island. New York.

HIGH SCHOOL.

Manhasset High School. New York. USA.

TITULADO AUXILIAR ADMINISTRATIVO. FP II GRADO.

Instituto de Formación Teide. Madrid

OTROS DATOS

certificado de discapacidad

tengo certificado de discapacidad o minusvalia sin ningún impedimento físico ni comunicativo.

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