Et Service Representative
Resume:
Mohamed Trabelsi
Détails personnels
Mohamed Trabelsi
trabelsimohamed464@gmail.
com
** *** ** ** ***** tunisie
Tebourba Mnaouba
2016
Homme
Tunisienne
Marié
Langues
Anglais
Français
Arabe
Centres d'intérêt
écouter de la musique
regarder des films
Profil
Je suis une personne mature et expérimentée qui cherche l'opportunité de rejoindre une organisation qui me permettra d'exprimer la vraie valeur du client et le professionnalisme auquel je suis dévoué; ouvert et axé sur les objectifs Mon objectif n'est pas seulement d'obtenir une position dans votre organisation, mais d'avoir une opportunité qui me permettra d'utiliser mon expérience qui améliorera la croissance de votre organisation
Formation
Baccalauréat Technique sept. 2005 - juin 2006
Lycée Technique Tunis, Tébourba
1ère année en license fondamentale en
chimie
sept. 2007 - juin 2008
Faculté des sciences de Tunis, Manar
2 ème année en licence fondamentale en
chimie
sept. 2008 - juin 2009
Faculté des sciences de Tunis, Manar
Expérience professionnelle
Conseiller clientèle janv. 2013 - déc. 2014
Original City (Nike,Adidas,Timberland...), Tunis
-Réception de l’ensemble des appels téléphoniques des clients de l’entreprise
-Aide à la définition de la politique de l’entreprise vis-à-vis de ses clients
-Gestion des clients potentiels
-Poser des questions ouvertes à propos des projets des clients afin de déterminer leurs besoins et leur expertise.
-Capable d’accomplir plusieurs tâches à la fois.
-Décrire les caractéristiques et les avantages de la marchandise.
-Expliquer les étapes et les produits requis pour réaliser les projets.
-Maintenir la situation des stocks des secteurs assignés et s’assurer que ceux-ci sont propres et sécuritaires.
-Préparer, organiser et vérifier les commandes pour la livraison ou le ramassage en magasin.
Superviseur janv. 2015 - déc. 2017
Timberland Tunisia, Gammarth
-préparé les documents de correspondance, de comptabilité et financier pour analyse.
-Accueil téléphonique et prise de rendez-vous
-Montage des dossiers de demandes de crédit entreprises
-Développement de l'offre assurances Négociation et vente de produits spécifiques commerçants/artisans
-Planifie, organise, contrôle le travail d'une équipe de conseillers commerciaux Responsable commercial janv. 2018 - déc. 2020
Original City (Nike,Adidas,Timberland...), Tunis
-Établir une stratégie commerciale
-Prospecter de nouveaux clients
-Fidéliser la clientèle
-Manager et animer une équipe
-Gérer les stocks
-Prendre contact avec les fournisseurs
-Pratiquer une veille concurrentielle.
Responsable Marketing et ventes janv. 2021 - présent Original City (Nike,Adidas,Timberland...), Tunis
-définit le budget et suit sa réalisation
-manage et motive les équipes de la direction marketing
-supervise le développement et le lancement des produits ainsi que la mise en œuvre des actions promotionnelles en coordination avec le service commercial,
-assiste les commerciaux
-mesure et analyse les retombées de chaque action et, en fonction des résultats, réadapte sa stratégie
Compétences
Des compétences avérées en
marketing (bonnes connaissances du
marketing études, marketing produit,
stratégies de marque, marketing
opérationnel…)
Une bonne maîtrise du secteur
d’activités
Des capacités d’analyse de marché,
de synthèse de données
Des connaissances financières et
juridiques
Une maîtrise les logiciels
bureautiques et statistiques
Une connaissance de l’environnement
des prestataires et de leurs modes de
consultation
Capacité à fédérer et animer une
équipe
Sens de la négociation
Un esprit curieux et ouvert aux autres
cultures
Qualités d’animateur de projets
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