**** ********** *’Atelier de service à la clientèle

Abu Dhabi-UEA

****-**** ***** ********* ** vente

Fès-Maroc OFPPT

****-**** **** ** ******* économique

Fès-Maroc Université sidi Mohamed Ben Abdellah

2007-2008 Baccalauréat en science de la vie et de la terre Fès-Maroc Allah El Fassi

FORMATION

Arabe: Maternelle

Français: Courant

Anglais: Courant

Espagnol: Intermédiare

Contrôle de qualité

Activités de marketing

Un bon sens commercial

Planification stratégique

Maintenance Informatique

Installation Réseau

Back office

CENTRES D’INTERETS

MOHAMMED JAAFOUR

Fès, Maroc +212-*-****-**** adm9ql@r.postjobfree.com adm9ql@r.postjobfree.com

COMPÉTENCES PROFESSIONNEL

5ans d’experiences comme superviseur à l’aéroport international d’Abu Dhabi –UEA cherche un poste offrant des perspectives d’évolution dans les métiers d’un call center, j’aimerais mettre mes compétences et ma passion à votre service afin de grandir mutuellement PROFIL

2019/ 2020

(Fès, Maroc)

Du 2015/2019

(Abu Dhabi,UEA)

Du 2014/2015

(Abu Dhabi,UAE)

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Société le Coq sportif

Opérateur Téléconseiller

Tâches réalisées :

-chargé de traiter les contacts des clients ou des prospects d'une société.

-Proposition de nouveaux services ou offres aux clients pour les fidéliser.

-Réalisation des enquêtes au téléphone, faire de la prospection ou la prise de rendez-vous.

-Gestion des fichiers et des comptes des clients.

-Répondre aux demandes clients et les accompagner

jusqu’à la résolution de leur problème.

L’aéroport international d’Abu Dhabi

Superviseur du service clients

Tâches réalisées :

-Guider les passagers selon les informations requises.

-Contrôler le système de vol comme les départs et les arrivées.

-chef d’équipe du service clients.

-Manager d’équipe d’employés.

Centre commercial Al Wahda

Assistant des ventes

Tâches réalisées :

-Conception et mise en oeuvre de plan de vente et des stratégies de croissance pour augmenter les ventes d’apareils cardiaques dans la región Sud-Est.

-Collaboration avec toutes les divisions de produits et de ventes.

-Construction et mettre en place des équipes de vente efficaces .

-Fournir un service de qualité et utile aux clients. LANGUES

Sport

Voyage

COMPÉTENCES PERSONNELLES

Travail en équipe

Réactivité

Communication

Responsabilité

Rigueur

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